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김민재
저는 (주)바로고에서 지원직무로 입사하여 영업지원 및 관리, 기획,메뉴얼 작성, B2B CS응대 업무,계약서관리,비용정산,브랜드 불편사항 관리 등 다양한 업무를 두루 경험하였습니다. 이제는 이전에 스타트업 회사인 바로고에서의 경험을 바탕으로 아토머스에 입사하여 아토머스의 성장에 기여하는 구성원으로써 나아가고 싶습니다.
경력
영업지원/관리
한국모바일결제
2021.01 - 2021.03 홈페이지, 자체 운영 프로그램 문의 확인 및 처리 성과: 문의를 빠르게 응대 해주고 처리해줌으로써 고객사로부터 빠르게 업무처리를 해준다는 신 뢰를 얻음 2020.09 - 2020.10 바로고 지사/가맹점/라이더 카카오톡 매뉴얼 작성 및 배포 성과: 카카오톡 매뉴얼로 인해 CS상담원 분들이 보다 편리하게 고객 응대가 가능해짐 2020.04 - 2020.10 본사로 인입되는 클레임 관리 및 유형 분석 성과: 자주 들어오는 클레임별로 유형을 분석함으로써 대응방법을 통일화 시킬수 있게 되고 보다 빠르게 처리가 가능해짐 2019.12 - 2019.12 송년회 총 기획 2018.11 - 2020.04 지사 영업관리자 영업지원 및 지사 관리 맵데이터작업(회사 데이터 베이스에 지역의 주소 등록 작업),지사 배달 가능한 권역 확인, 지사 물품 신청 및 결제요청, 가맹점 카드사Van등록(KICC,KCP) 주단위로 신규지사 및 이탈 지사 및 확인 및 보고, 지사 세무문제 응대 및 해결,지사 리베이트 금 액 및 정산및 결제 요청,지사 프로그램 교육 및 원격지원 및 응대, B2B 배달 중단 여부 사유 확 인, SPC 미배달 매장 확인 및 배달 공유 설정 및 해제, 신규지사 지역 B2B 매장 확인하여 오픈 요청, 지사 배달 시간 및 운영시간 확인, 설날 및 추석 지사 휴무 및 할증 요금 확인, ,배달가능한 지사 확인, 지사 마이너스 캐쉬 정리,지사 대여금 캐쉬 설정, 세금계산서 발행 요청, 사업자 유형 (간이,일반), 광고비 정산,요기요&배민 프로그램 연동,카드 중복결제 취소, ,지사-가맹점-라이 더 이관,지사-가맹점-기사 이관 설정,지사 정보 확인, 지사에 매주 본사 라이더 배치, 사무용품 구매, 지사 등록 및 기사 차단, 지사장 및 관리자 계정 신청, 지사 정보 확인, 법인카드,출장비,통 신비 등 품의서 작성 성과: 지사,가맹점 ,브랜드 가맹점으로부터 다양한 요청사항을 빨리 처리해줌으로써 영업관리자 와 지사,가맹점,브랜드 본사간의 신뢰가 쌓임
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