[레잇코드 관리, OTA 요금·상품·수량 관리, Revenue 관련 미팅 자료 준비] - 레잇코드 생성 및 관리: 연간/시즌 별 패키지 구성하여 브랜드 웹 & 여행사에 노출, 신규/재계약 회사의 어카운트 정보 업데이트 - 회의 준비·분석: Revenue Max, Daily Pick up report, OTB forecast 등 Revenue 미팅 준비 및 분석 - Online Travel Agency 관리: 각 OTA별 요금 및 수량 실시간 관리, 시즌/필요 시 패키지 상품 구성 및 판매 - 인벤토리 관리: 실시간 호텔 객실 인벤토리 관리 및 Comp set 조사 [객실 예약 생성 및 취소, 변경 (전화, 이메일, 팩스)] - 유연한 고객 응대: 고객의 요구와 호텔 내규를 유연하게 조율하여 최대 이익, 최소 손실 업무 진행. 로열티 고객, 어카운트 담당자들의 특성을 파악하여 빠르고 간결한 예약 생성 - 이익 창출: 수요와 공급의 접점을 찾아 객실 예약 생성, 멤버십 회원, 비회원, 계약된 회사, 패키지 등 다양한 목적을 파악 후 알맞은 응대로 진행, 호텔의 전반적 이해를 통한 업셀링으로 추가 이익 창출 기여 - Team Player: 팀 뿐만 아니라 타 업장 직원들과 빠른 협업 및 공동의 목표 달성 수행

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[예약 및 상담. 마감 정산, 고객 응대] - 내. 외국인 스파 예약 및 상담 및 유,무선 예약 업무,업체들과의 계약 등 전반적인 업무 처리 - 이익 창출: 수요와 공급의 접점을 찾아 테라피스트 스케줄 운영 및 일,월별 마감 정산 및 분석. - 문제 해결 능력: 업장의 전반적인 고객 컴플레인 및 시설 관리 및 보고의 체계화 - 멤버쉽 관리: 400명 이상의 피트니스 회원 및 스파 멤버에 대한 꾸준한 상호작용 - Team Player: 25명의 직원들과 협업 및 공동의 목표 달성 수행

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