운영팀 팀장 (1) 온라인 완주반 운영 및 관리 -완주반 운영/멘토 관리(커뮤니케이션/계약/평가/교육 담당) -유선/이메일/클래스룸/checky/젠데스크/LMS 문의 응대 -리서치콜, T/S 진행을 통한 결제율 증가 -엑셀+데이터분석, SQL100제+자격증 완성, JAVA 백엔드 개발자 취업, 코딩테스트 합격, 바로 써먹는 데이터분석, 브런치, uxui, 이안굿펠로의 딥러닝 완독반, 프론트엔드, 클론코딩 완주반 담당 (2) 온라인 완주반 프로세스 개선 -채널톡 프로세스 개선 프로젝트 진행 : 사용성 증대 및 고객만족도 향상을 위한 작업을 주도적으로 맡아 진행, 그 결과 평균 답변시간 30% 감소 및 고객평가 ‘만족’ 비율 20% 상승 -Checky 운영 프로세스 개선(voc 수집/분석) -내부 LMS 개발 및 테스트 기여(QNA, 커리어관리, 커리어상담등의 세부서비스 테스트) -환급어드민 서비스 개발 기여 (3) 온라인 완주반 환급 업무 -평균적으로 매주 40개 가까운 기수의 1,000명 정도 되는 수강생 대상 성적체크, 입력, 환급금 정리 및 지급요청 업무 담당

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슈퍼바이징 팀 팀장 (1) 쿠크봉 홍대점 관리 : 홍대점 점장 업무 가장 유동인구가 많고 브랜드가 나아가고자 하는 방향과 부합하는 홍대점(직영점) 매장 점장 홍대점 매출 상승 및 브랜드 인지도 제고를 위한 상세 계획 수립 매장 총괄 관리 및 근무, 인력 관리 및 채용(아르바이트생 및 직원) 아이돌 생일 컵홀더 이벤트 홈마 섭외/기획/진행(BTS, 워너원 등) -> 월매출 10배 이상 상승 신메뉴 개발 및 시즌별 이벤트 진행 핵심매장인 홍대점 매출 폭발적 상승(비성수기인 겨울 시즌 매출 50% 이상 증가, 성수기인 봄~여름 시즌 매출 200% 이상 증가) 아이돌 생일 컵홀더 이벤트를 통한 트위터 및 인스타그램, 네이버 블로그 등의 플랫폼을 기반으로 한 브랜드 인지도 급상승 (2) 쿠크봉(아이스크림 프랜차이즈) 슈퍼바이징 : 전국 기존 및 신규 매장 관리, 점주 및 협력사 관리 유기농 아이스크림 브랜드 프랜차이즈 쿠크봉 슈퍼바이저 일산 3곳 및 서울 1곳의 매장 매출 관리, 각 매장 점주 교육 및 매뉴얼 작성 중요 협력사(매일우유 등) 컨택 및 관리, 매출에 따른 지속적 가격 협상 및 상호간 좋은 파트너쉽 유지 유통 구조 개선 및 유통마진 증대 관리 매장 중 특히 벨라시타, 고양 스타필드 매장 매출지표 폭발적 상승, 인터넷 및 SNS 등에서 각 매장 및 매장 직원들, 브랜드, 아이스크림 맛에 대한 지속적 호평 걸음마단계에 있는 프랜차이즈의 방향성 확립 및 핵심제반사항 구축 등에 있어 큰 기여 (3) 신규 브랜드 브랜딩 및 퍼포먼스 마케팅 : 브랜딩 및 퍼포먼스 마케팅 집행 클라이언트(롯데, 관광청 등) 대상 각 클라이언트가 원하는 마케팅 목표치 수립 및 향후 나아갈 방향 제시 페이스북 및 인스타그램, GA 활용 광고 집행, 광고 리포트 작성 및 보고, 클라이언트 컨택 상품상세페이지 제작 및 기획, 입점, 상품등록 및 MD 컨택 집행중인 광고 모두 목표수치를 웃도는 성과 기록 중에 있으며 계속해서 계약 연장 성공

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(1) 오버워치 런칭 페스티벌 : 타 업체와의 사전 현장 답사 및 현장 세부 구성 논의, 행사 세부 진행 기획 및 인원 섭외, 행사 현장 확인 및 관리감독 스타크래프트 등 여러 블리자드 게임이 큰 인기를 구가했던, 그리고 게임 속 캐릭터인 D.va의 고향이라는 설정인 한국에서 전세계 최초로 오버워치 게임 런칭 페스티벌을 진행하기로 결정 행사 장소 섭외(부산 벡스코) 및 현장담당업체 섭외(루아) 행사 전체 일정 및 컨텐츠(식음료, 부스, 이벤트 등), 기간 설정 및 기획 유관기관과의 협의(광안대교 및 부산시) 필요 인력 구인(자원봉사자 및 아르바이트) 출시 첫날부터 소장판 및 굿즈 전량 판매, 동시접속자 수 5만명 이상 기록 행사장 방문자 수 3일간 10만명 이상 기록 (2) 오버워치 SNS 활용 참여형 이벤트 : 이벤트 기획 및 랜딩페이지 제작, 당첨자 선정 및 물품구매 연락 오버워치 출시 초기 게임의 주 타겟인 젊은 층이 많이 사용하는 SNS(페이스북 등)을 이용한 참여형 이벤트의 필요성 절감. 이를 통한 많은 바이럴 효과 및 인지도 상승, 친밀감 증대 목적 쉽고 빠른 참여방법(댓글 및 좋아요)를 통해 많은 참여를 이끌어내고 게이머들이 관심을 가질 만한 경품(마우스, 키보드 및 오버워치 굿즈 등)을 선정하여 이벤트 진행 오버워치 공식 SNS 계정 팔로워 수 5만명 이상 증가, 이벤트 게시글 좋아요 3만개 이상, 댓글 8천개 이상을 기록하며 페이스북 알고리즘을 잘 활용하여 높은 바이럴 효과 기록 (3) 오버워치 런칭 기념 아프리카TV 게임 방송 : 유명 게스트 섭외(신동엽, 이은결, 홍진호 등), 행사 전체 기획 및 장소와 스탭 섭외 오버워치 출시 초기 붐업을 위해 게임플랫폼을 이용하여 유명 셀럽 및 스트리머 활용 이벤트 기획 유명 셀럽으로 신동엽, 이은결, 홍진호, 대정령, 용봉탕, 유소나, Team LW(오버워치 프로 팀) 섭외 및 프로그램 일체 기획, 아프리카TV측과 co-op하여 전체 방송 일정 및 방송 노출 조율 및 기획 기간 내 아프리카 TV 채널 내 방문자 수 10만명 이상, 동영상 뷰 50만 뷰 이상 기록하며 폭발적인 반응 (4) 오버워치 PC방(IGR) 배너 광고 : 각종 웹사이트 배너 게재 및 PC방 시작프로그램 등을 활용한 광고 진행, 결과 확인 및 분석 오버워치 출시 이후 흥행 지속을 위한 IGR 유저 대상 마케팅 필요성 절감. 피카 및 게토 PC방 대상 각각 랜딩페이지 방문자 수 10만명, 15만명 목표 수립 PC방 시작페이지 배너 광고 및 랜딩페이지 제작 및 사용자 대상 프로모션 이벤트 진행 피카 10만명, 게토 15만명 각각 목표 130%, 160% 초과달성 IGR 플레이 유저들로부터 좋은 반응을 이끌어내 IGR 내 오버워치 유저 수 급증 (5) 오버워치 웹툰 PPL : 이말년, 조석 등 유명 웹툰 작가들과 오버워치의 콜라보 기획 및 연락, 실행 및 결과 확인 및 분석 오버워치 출시 이후 흥행 지속을 위한 추가 마케팅 및 신규 유저 유입의 필요성 절감 게임을 즐겨하는 유명 웹툰작가인 이말년과 조석을 섭외, 각각 만화 내용속에 오버워치의 내용을 자연스레 녹여내어 큰 거부감 없이 웹툰 구독자들이 오버워치에 관심을 가지게 하게 함 인기있는 웹툰을 활용한PPL의 기본에 충실하여 네이버 웹툰 및 각종 게임 커뮤니티에서 높은 바이럴 효과를 이끌어냄 추가로 웹툰 내 링크를 통한 오버워치 사이트 방문자 수 50만 명, 그 중 실제 게임 플레이 유저로의 전환율 4% 기록(2만명)

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(1) 재능마켓 사이트를 기반으로 하여 효율적이고 뛰어난 컨설팅 및 마케팅 제공 SNS마케팅 인턴 경험을 바탕으로 마케팅 플랫폼의 미래에 대해 고민. 새로운 시장보다도 아직 가능성이 남아있던 레드오션인 페이스북 마케팅 시장을 타겟으로 설정 크몽, 오투잡, 크레벅스 등의 재능기부 사이트를 중점으로 하여 개인 및 기업 페이스북 페이지 대상 B2C, B2B 컨설팅 및 제작, 운영 대행 및 관리 서비스, 페이스북 마케팅 강의 제공 이미 과부하 상태인 시장에서 남다른 인사이트를 통해 직접 페이스북 알고리즘 프로그램을 제작하여 일반 광고 및 마케팅에 비해 5배 뛰어난 성과를 얻음 4년간 총 300건 이상의 거래를 진행하여 재능평가 97% 이상, 별점 4.7점 이상 기록 이에 따라 연 1억원 이상의 수익창출에 성공하고 높은 인지도를 쌓음.

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(1) 자사 제품 디지털 마케팅 : 페이스북 페이지 및 카페를 이용한 바이럴 및 앰부시 마케팅 진행, 결과 확인 및 분석 인지도는 높지 않지만 니트의 디자인 및 품질이 뛰어난 더 니트 컴퍼니 제품의 특징을 잘 살려 마케팅 팀 (3개월 간 SNS 방문자 수 50만명 이상 증가, 홈페이지 방문자 수 10만명 이상 증가 목표) 사업 전략 수립 주력상품인 니트를 비롯한 판매 중인 각종 의류들을 더 니트 컴퍼니 페이스북 공식 페이지 및 디젤매니아 카페등을 통한 자연스런 바이럴마케팅 및 앰부시마케팅를 진행하여 수익창출에 긍정적인 영향을 가져옴 목표로 삼았던 SNS 방문자 수 50만명 증가, 홈페이지 방문자 수 10만명 증가 목표 150% 초과달성

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