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경력
솜메이트 기획
[서비스 정책 설계 및 정책서 작성] 2022.06. - - 피그마, 엑셀, 스프레드시트 등 산재한 정책 취합 및 구조화 - 정책 문서의 개발팀 확인 및 반영 상태 값 추가를 통한 커뮤니케이션 비용 절약 - 일반 유저, 중개사와 매물의 각 프로세스별 상태 정의 및 상태별 관계도 정리 [UX 라이팅 문서 작성 전담] 2022.06. - - 정책 기반 서비스 내 팝업, 시스템 알림, 알림톡, 공지사항 등 UX 라이팅 전담 - 유저별, 소통 채널별 보이스톤의 일관된 변주 설계 - 기획자, 마케터와 협업과 명확한 소통을 위한 사내 용어집, 가이드라인 구축 [중개사 VOC 수집을 통한 서비스 고도화] 2022.11. - 2023.06. - 중개사 영업 담당자와 긴밀한 소통을 통한 회원가입 플로우 문제 개선 - 중개사 내부 CS 전담을 통한 VOC 수집 및 서비스 이용 진입 장벽 정책 수정
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[신사업 TF PM 및 기획 총괄] 2021.01. - 2022. 06. - 신사업 실무 총괄 PM 및 단독 기획 총 2건 - 기존 업무 병행 워드프레스 기반 플랫폼 구축 및 운영 (B2C 온라인 클래스 플랫폼) - 신사업 착수를 위한 목적 조직 구성. 내부 관리자, 기업관리자, 유저용 화면 기획 총괄(B2B2C 온라인 멘토링 플랫폼) [창업 지원 프로그램 PM] 2019.09. - 2021.12. - 1년 평균 약 5개 사업 총괄 담당(연간 사업 2건, 단기 사업 3건) 및 7개 사업 업무 지원 - 웹페이지 구축, 온라인 송출, 오프라인 행사 동시 운영을 위한 개발사, 디자이너, 영상 PD, 마케터 등과 체계적 소통을 통한 일정 및 결과물 관리 - 사업 수주를 위한 제안서, 견적서, 착수 보고서, 중간 보고서, 결과 보고서 등 문서 다수 작성 [사내 공통 문서 양식 제작 및 자원 집적화] 2019.09. - 2021.12. - 외부 반출용 기획안, 견적서 및 내부 프로젝트 준비 체크리스트 등 사내 공통 양식 제작을 통한 브랜딩 및 통일성 제고 - 디자인 (수정) 요청서 양식 제작을 통한 디자인 수정 리소스 절약 및 디자인 산출물 누락 방지 - 업무 파트너사, 강사, 연사 섭외 풀, 참여기업 관리 풀 명단 취합 및 공유를 통한 커뮤니케이션 비용 절약 및 신입 사원 접근성 제고
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관리과 일반계 사무보조
