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권우리
고객와 우리 되는데 힘쓰는 CX매니저 권우리입니다. 고객의 의견에 집중하고 데이터에 근거에 의사 결정합니다. 또 업무를 자동화해 효율을 높이는데 관심이 많습니다.
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- B2B응대 및 포워더/ 관세사 커뮤니케이션 - VOC 데이터 수집 및 분석 고도화 - VOC 현황, 이슈 리포팅 및 유관부서와의 커뮤니케이션 - 고객 경험 강화를 위한 데이터 기반의 VOC 개선 및 예방
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바이어 영업관리 - 작업지시서 작성, 바이어 커뮤니케이션 생산 관리 - 샘플링, 원부자재 관리 - 선적 관리
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- 영업관리 - 매출, 재고 데이터 분석 및 자동화 - 프로모션 기획 및 운영 - 세일즈 채널 관리 (CS, 외/내부몰 정산, 발주 및 출고, 채널 운영)
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