TikTok 플랫폼 내 광고 부킹 프로세스가 가지고있던 비효율적 문제를 해결하기 위한 SI 및 SM 프로젝트를 주도함.
프로덕트 오너로 지정되었으며 기획, 디자인, 개발, 운영, 클라이언트 개발을 매니징함.
바이트 댄스로부터 틱톡 코리아 대상 장기 SI&SM 계약을 수주하였으며, 현재까지 100억원 이상 규모의 광고 부킹을 안정적으로 이루어지도록 매니징하고 있음.
신속한 요구사항 적용을 위해 다양한 SaaS 및 ITS 를 활용하여 애자일한 협업 시스템을 구축하였음.
프로젝트 활동
- TikTok 임/직원과의 심화 인터뷰를 통해 핵심 니즈와 요구사항을 발굴하고 우호적 협업 관계를 구축함.
- Markdown 언어를 사용해 서비스를 기획하고 SSOT(Single Source of Truth)를 구축하는 프로세스를 성공적으로 도입함.
- 애자일 방법론을 적용한 기획/개발 프로세스를 도입하였고, 주요 마일스톤들에 대한 회고 세션을 주관함.
- 체계적인 서비스 기획 히스토리를 기록하기위해 비 개발 영영에 대한 Git 배포 시스템을 도입함.
- Figma를 사용하여 프로토 타이핑 및 웹 서비스 디자인을 수행함.
- JIRA를 사용하여 릴리즈 계획을 수립하였으며, 백로그 수집 및 스프린트를 관리와 함께 스크럼 미팅을 주관함.
- Zapier를 사용하여 고객 피드백 수집 및 티켓 발급 프로세스를 전체 자동화하여 리소스 투입 자원을 절약함.
- Selenium을 도입하여 QA 프로세스를 전체 자동화하여 리소스 투입 자원을 절약함.
- Hotjar를 사용하여 사용자 경험 최적화를 위한 실험을 진행함.
- Google data studio를 활용하여 KPI 성과를 관리하고 데이터 기반으로 서비스 사용 패턴을 관찰함.
프로젝트 성과
- 100억원 이상의 광고 부킹 플랫폼을 성공적으로 운영함.
- 국내 최초 틱톡 파트너사 선정에 이어, 우수 파트너사로 선정됨.
- 장기 SI&SM 파트너십 계약.
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