스와니코코(주) : 천연화장품 회사 / 232억 5,648만원 / 총 72여명 자사몰 총괄 / (팀원 8명 : 플랫폼 사업파트 4명, 디자인 파트 4명 리딩) 자사몰 연매출 196억 상당(2018년 기준) www.swanicoco.co.kr ■ 2019 사업부(자사몰) 운영기획 및 실행관리 ■ 목표매출 수립 및 달성관리 ■ 자사몰 UI/UX 개선(리뉴얼)프로젝트 실행 ■ 상품 카테고리 재정비 ■ 프로모션 기획 및 운영 ■ 데이터분석을 통한 운영정책 고도화 ■ 콘텐츠 기획 및 고도화 관리 ■ 고객 만족 정책 수립 및 시행 ■ 파트별 운영 전략 수립 및 관리 ■ 조직관리 및 코칭 [주요 성과] 1) 자사몰 UI/UX 개선을 통한 신규가입, 구매전환율, 재구매율 상승 2) 조직 세팅 및 상세 R&R 정의를 통한 효율적 업무 체계 시스템 구축 3) 회원정책(적립금, 등급별혜택 차등적용 등) 제반 세팅 및 실행 4) 마케팅, 재고관리, CS팀 등 유관부서 긴밀 협업을 통한 마켓확대, 고객만족 증대 5) 고객데이터 분석을 통한 프로모션, 콘텐츠 기획을 통한 매출 증대

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㈜피투피시스템즈(TOZ) : 공간서비스업(독서실프랜차이즈, 세미나, 비즈니스 센터 등) / 500억원 / 230여명 R&D 전략실 / 서비스사업개발팀 과장 (*조직 핵심인재 선정) ■ 사업개발 및 전략프로젝트 수행 ■ 신사업 / 업계동향 리서치 및 트렌드 분석 ■ 신규 서비스 아이템 발굴 및 타당성 조사 ■ 사업 성과분석 및 인사이트 도출 ■ 제휴 채널 발굴 및 관리(B2B/B2C 제휴) ■ 신사업 마케팅 전략 기획(마케팅팀 협업) ■ 프랜차이즈 기반 수익원 발굴을 위한 서비스 R&D ■ 기존 서비스 운영 및 고도화 [주요 성과] 1) 학습 콘텐츠 제휴사 발굴 및 판매기획(2017.07~2017.11) [역할] 입시 모의고사 콘텐츠 판매 프로젝트 기획 제휴사 발굴 및 전략적 제휴 본사 및 지점단위 프로모션 기획 및 상세가이드 제작 판매현황 분석 및 제반이슈대응(운영) [성과] -총매출액(원) : 1억원 / 167개 센터참여, 460명 구매 -독서실 시장에서 공간 외에 콘텐츠를 통한 매출창출 검증 -전략적 제휴를 통한 콘텐츠 판매권(독서실 업계최초) 획득 -브랜드 경쟁력 강화 및 직접적 홍보기회(비회원 지점방문)요인증가 **[토즈가 함께] 컨셉의 프로모션을 통한 비회원 175명(전체 매출 38%) 유입기여 2) 학습서비스플랫폼 구축 프로젝트 (2017.09~ 2018. 05) [역할] O2O 서비스 플랫폼 사업 기획 (357개 점포) 파트너사 발굴 및 전략적제휴 추진 O2O서비스 발굴 및 타당성조사 제반 정책 설계 및 운영프로세스 수립 [성과] 본사 및 프랜차이즈 지점 부가매출 시스템 구축 주타겟 고객 락킹(locking)서비스 구축 가맹점과의 파트너쉽 강화 기여 3) 에듀테크 서비스 제휴 및 구축(2017.09~2018.01) [역할] 에듀테크 업체 리서치 및 발굴 B2B 사업제휴 및 특화 상품개발 서비스 도입 및 세팅 PM(제휴 프로모션 운영 및 관리) 서비스 홍보 및 영업 방안 기획 [성과] B2B 제휴 상품 판매를 통한 각 지점 수익창출 기반 마련 신규고객 유치 및 재 등록율 상승 기여(타 업체 대비 경쟁력 강화) 실시간질의 응답 서비스 업계 1위 업체와 단독제휴(서비스 제공 퀄리티 고려) 4) 권역마케팅(2017.04 ~2017.06) [역할] 고3대상 대학입시 강연 행사 기획(전문강사섭외) 홍보계획 수립 및 추진 행사 제반 총괄 및 결과 보고 [성과] 수원,용인 지역 인근 잠재고객 직,간접 홍보효과(총 39개 고등학교 전단배포 및 SMS 5,000명 발송) 학습,진로,진학 전문 강연을 통한 토즈스터디센터 브랜딩 효과 권역마케팅 결과분석을 통한 인사이트 발굴(홍보방법, 강연장소 등)

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㈜CAFÉ24 : 호스팅, 쇼핑몰솔루션 및 관련 서비스업 / 1,426억원(코스닥) / 1,000명 통합서비스 운영팀 사업지원 PM (120명 내외 조직) ■ 신규 비즈니스 기획 및 운영정책 수립 ■ 팀 중점과제(KPI) 성과 분석 및 진행현황 관리 ■ 고객센터(80명) 성과 기획/관리 ■ 팀 중장기 경영계획 및 사업화 전략수립(실행관리) ■ VIP 및 일반 고객 분석 및 CRM 전략 수립 ■ 조직 문화 교육 기획 및 실행 [주요 성과] 1) 쇼핑몰 창업 컨설팅 서비스 기획/운영 (2012~2013) 프로젝트 요약 : 쇼핑몰 창업을 시작하는 대고객 대상 컨설팅 서비스 [역할] 신규 서비스 기획 / 운영, 홍보 및 프로모션, 수익 분석 [성과] 수익창출 및 고객 의존도 제고 2) BPO(아웃소싱) 서비스 구축 프로젝트 기획, 운영 (2013~2014) 프로젝트 요약 : 고객사 비즈니스 아웃소싱 서비스 기획(사업화) [역할] 사입, 물류, CS, 디자인 대행서비스 기획, 구현전략 제시, 타당성분석, 제휴업체 발굴 및 관리, 구축 프로세스 수립 [성과] 신규 사업화 및 매출 창출, 카페24 고객 편의 증대 / 의존도 제고 3) 업무 자동화 프로젝트 PM (2014~2017) [역할] 업무 자동화 시스템 툴을 통한 운영계획수립, 실행/관리, 팀내 교육 , 고도화 [성과] 조직 업무 리소스 30%이상 감소기여, 업무(task) 효율증대 및 고도화, 리스크 방지 4) 전사 CTI(콜센터 시스템) 구축 PM (2015~2017) [역할] 투자처(LG U+) 및 구축사(브리지텍) 선정, 도입계획 설계, 제반 이슈대응 [성과] 상담시스템 효율성 강화, 향후 관리 확장성 용이(개발 리소스/비용 50% 이상 감소)

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㈜와이즈스튜디오 2007년 설립된 회사로 라이프스타일 디자인 가죽아이템 제작 및 판매업체 (주요 상품 : 프리미엄 소가죽으로 만든 원통형 플룻가방 , 아이패드메신저백 , 프리미엄 컴팩트 가죽카메라백) CEO ■ 신규사업 개발(아이디어 사업화) - 시장환경 분석 ■ 상품화 추진 및 브랜드 런칭 - 상품기획 및 생산 제반 총괄 - ‘GRIFFIN’ 브랜드 런칭 ■ 마케팅 및 판매전략 수립 - 프로모션 기획 및 진행 - 고객 리뷰 체험단 기획 및 운영 - 자사몰 및 홍보블로그 운영 ■ 채널 영업 및 매출 관리(신규고객확보) - 텐바이텐, 1300K, 홍대 KT&G 상상마당 등 디자인제품 취급 채널 입점 ■ 고객 CS 기획 운영/관리 기타 주요 활동내역 및 관련기사 – 서울시 청년 2030프로젝트 창업센터입주기업 선정(2008-2010) – SETEC 소상공인 박람회, 서울디자인 올림픽 부스홍보(2009) – 신진 여성 패션디자이너 창업전시관 입점 수상(중소기업유통센터) – 디자인 등록증 (특허청장) 관련기사 https://blog.naver.com/law2010/70137167203 (이코노믹 포스트) https://blog.naver.com/grinproject/220217669099 (SBS 런닝맨 협찬) 디시인사이드 체험단 이벤트진행 http://gall.dcinside.com/board/view/?id=free_write&no=339&page=1

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