• 사업 전략 및 운영 체계 구축 - 교육 콘텐츠 사업의 수익모델(BM) 정립 및 AR·디지털 기반 콘텐츠 기획·운영 체계 구축 - 교육사업용 콘텐츠·교구 가격 정책 및 세부 상품 구성 전략 수립 - P&L 관리, 프로젝트 운영, 교육·판매 운영 시스템 전반 설계 및 내재화 - 회사 홈페이지 연차별 리뉴얼, 브로슈어·리플렛 기획 및 콘텐츠 연동 • B2B·B2G·글로벌 교육사업 운영 - 주요 고객사 대상 ESG·환경교육 기획/수주/운영 전반 총괄 (현대해상, LG화학, 코오롱, 서울시, 서초구, 월드비전, 기아대책 등) - 회사소개서 및 맞춤형 교육 제안서 기획/작성 → 35건 이상 계약 수주 - 프로젝트 기획부터 요구사항 분석, 사업계획·예산 산출, 일정관리, 결과보고·정산까지 End-to-End 운영 총괄 - 글로벌 CSR 기반 콘텐츠 배포 사업 기획 및 실행 • 디지털 교육 콘텐츠 및 프로그램 개발 - AR 콘텐츠, 코딩봇 프로그램, 교구/영상/상세페이지 등 총 50종 이상 교육 콘텐츠 개발 기획 - 유아, 초등, 청소년, 성인 대상 맞춤형 프로그램 설계 및 실행 - 외부 강사풀 운영 및 교육 퀄리티 통합 관리 • 브랜드 마케팅 기획/총괄 - YouTube, Instagram, 블로그, 카카오채널 등 콘텐츠 연동 마케팅 채널 구축 - 브랜드 일관성 강화를 위한 콘텐츠/홍보/교육 흐름 설계 및 운영 전략 수립

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• 교육사업 브랜드 구축 - 브랜드명 개발부터 홈페이지 등 초기 사업 인프라 구축 주도 - 유아 대상 영어교육 앱 및 유아교육 기관 연계 사업 P&L 시뮬레이션 • 영어교육 콘텐츠 및 모바일 앱 기획 총괄 - 다국적 유아 대상 ‘English First Words’ 모바일 앱 서비스 기획 총괄 (Gamification 기획 포함) - 앱 출시 전 과정 실무: IA(Information Architecture) 설계, UX Flow 구성, 콘텐츠 구성 기반 Story-board 작성, UI 디자인 가이드 정립, App Naming, Logo, Icon 개발 및 Brand 콘셉트 설정 • 제품 품질 관리 실무 - 단말별 Test Case 설계 및 QA 전반 수행 - 플레이 스토어 게시용 설명문 작성 등 Live 준비

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• 글로벌 대상 한국어 교재 개발 총괄 PM - 세종학당재단 ‘바로 배워 바로 쓰는 비즈니스 한국어 1, 2’ 교재 개발 프로젝트 총괄 PM 수행 - 교수진/출판사/번역가/행정기관 등 다수 이해관계자와의 커뮤니케이션 리딩 및 일정 조율 - 콘텐츠 품질 관리 및 납품 일정 준수: 국외 10여 개국 이상 세종학당에 글로벌 보급 - 예산 계획 수립, 산학협력단 보고, 출판 견적 협상 등 실질적 운영/재정 관리 수행 • 콘텐츠 기획 및 교육자료 개발 - 국내외 비즈니스 환경 반영한 목표 어휘/문법 체계 설정 및 4개 단원 직접 콘텐츠 집필 - 교사용 지침서, 활동지, 강의 PPT 등 4단원 교육 보조자료 일괄 기획 및 작성 - 요구조사(지면/온라인 설문지), 국외 시범교육 결과 분석 및 개선안 반영 - 동영상 강의용 스크립트 작성 및 촬영 실무 참여 • 글로벌 한국어 학습자 대상 한국어 강의 및 문화 콘텐츠 개발 - 다국적 학습자 대상 강의 및 문화 수업 기획·운영 - 학습자 관리 및 교육자료 설계 (PPT, 시험지, handout 등 실무 제작 포함) - 한국어 교육의 글로벌 표준화를 고려한 콘텐츠 설계 및 실행 경험

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• 모바일 기술 기반 신규 서비스 기획 및 전략 수립 - 국내 이동통신 3사 대상 부가서비스(VAS) 정리 및 분석 - 신규 모바일 서비스 발굴 및 사업 전략(안) 작성 TF 참여 - 영상통화 기반 IVVR(Interactive Video Voice Response) 기술을 활용한 B2B·B2C 서비스 구상/제안 B2B: 가스 검침, 콜센터 등 공공 인프라 연계 서비스 기획 B2C: 개인 영상 일기, 스타콜 등 개인화 콘텐츠 서비스 제안 • 기업 고객 대상 Presales 및 제휴 협력 - IVVR 및 영상통화 기반 서비스에 대한 제안서 작성 및 고객사 Presales 담당 - 이동통신사·기간통신사 대상 파트너십 제안 - 통신사 맞춤형 서비스 커스터마이징 제안 • SKT 영상통화 연계 모바일/웹 서비스 운영 - SKT 부가서비스 'LiveShare' 웹/모바일 페이지 기획·운영 - 웹접속 환경 분석, 고객 문의 대응, 단말기 테스트 및 QA 주도 - 서비스 개선을 위한 고객 피드백 분석 및 적용

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• 6-Sigma 기반 서비스 프로세스 개선 프로젝트 참여 - 전략적 사고 및 빠른 습득력을 인정받아 미경험 분야인 엔진사업 품질경영 프로젝트 인턴으로 선발 - 6-Sigma 프레임워크를 신속히 습득, - EBU(Engine Business Unit)의 Non-Cummins 부품 사용 고객사 대상 서비스 프로세스 재설계 지원 - 비정형 고객 데이터 수집 및 분석을 수행하여 실제 개선안 도출에 기여 - 분석 결과를 바탕으로 말레이시아 파트너사 대상 프레젠테이션 및 보고 업무 수행 • 글로벌 컨퍼런스 운영 실무 경험 - Cummins Oil & Gas Conference 사전 기획 및 실무 지원 - 행사 장소 섭외, 일정 조율 등 국제 행사 준비 참여 • 다국적 직원 대상 한국어 및 문화 교육 운영 - 다국적 직원 대상 기초 한국어(자모음, 생활표현) 교육 및 평가 - 한국 문화·비즈니스 에티켓 소개 세션 기획 및 강의 직접 진행 - 본 경험을 계기로 교육 및 커뮤니케이션 역량에 대한 흥미와 강점 인식

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