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총무경험을하며 임직원들이 업무에 몰입하고, 효율성을 높힐수있는 서포트를하며 큰 보람을 느꼈습니다. 경영지원그룹에서 근무하며, 임직원분들이 더나은환경과 상태에서 업무에 몰입할수도있도록 장비탐색부터 사무가구 구입,배치들을 진행하고, 만족하는 모습들을보며 큰 보람을느꼈습니다.
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짧다면 짧다고 할 수 있는 기간 동안, 운영팀에서 CS 업무 및 상품운용 방식을 배워나갔습니다. 화가 난 고객은 어떠한 방법으로 풀어줘야 하는지, 이해가 부족한 고객은 어떠한 방법으로 이해시켜줘야 하는지를 배워나가며 소위 '진상'이라고 불릴 수 있는 고객들을 우리 편으로 만들 수 있는 방법들을 터득해왔습니다. 또한, 상품의 특성과 장점을 파악하여 판매전략을 세우는 경험을 하며 저를 성장시킬수있었습니다. 또한 업무를 진행하며 커뮤니케이션은 단순히 내가 하고싶은말을 전달하는것이아닌, 상대방이 이해했는지 확인하는것까지가 좋은 커뮤니케이션 능력이다. 라는것을 배워나왔습니다.
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방학기간과 졸업후 몇개월동안 SNS로 계정을 만들어 상품을 판매한 적이 있습니다. 아버님이 선인장 농장을 하셨기에 상품을 쉽게 구할수 있었으며, 상품성이 있다고 생각하여 소매로 판매하게되었습니다. 소매로 판매하기에 화방에서 판매하는 가격보다 장점이 있어야한다고 생각하여, 시장조사후 가격을 선정하고 직배송하는 방법을 선택했습니다. 이후 고객이 이끌수있는 사진들을 세팅하고, 촬영하여 네이버 블로그, 인스타그램 및 페이스북에 게재하여 광고를 실시하고 판매한 경험이있습니다. 이러한 경험을 통하여 기업의 마케팅업무에 기여할수있도록 노력하겠습니다. 인스타그램 계정 : https://www.instagram.com/kyeoung7/
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