회사, 학교, 사람, 채용공고

K

개인정보와 약관

기업용 서비스

지원센터

본 서비스에서 제공하는 사용자의 개인정보 데이터를 포함하여 각 정보주체의 동의 없이 데이터를 무단으로 수집하는 행위를 금지 및 거부합니다. 공개된 데이터도 크롤링 등 기술적 장치를 이용해 허가 없이 수집하는 경우 개인정보 보호법에 따라 형사처벌 될 수 있음을 알려드립니다.

© 2025 Rocketpunch, 주식회사 더블에이스, 홍원표, 대한민국 서울특별시 성동구 성수일로10길 12, 12층 1호, 04793, support@rocketpunch.com, +82 10-2710-7121

사업자등록번호 206-87-09615

더보기

user-banner-image
image

게시물

0

팔로워

0

팔로잉

0

커리어

게시물

경력

image

CX 매니저

구름

2023년 10월 - 현재 · 1년 10개월

image

플랫폼 기획 운영

alookso

2021년 9월 - 2023년 5월 · 1년 9개월

1. CX - 약 8만 유저 플랫폼 유저 문의 직접 및 관리 - CS 매뉴얼 기획, 운영 - CS 톤앤매너 기획, 운영 - VoC 취합 및 분석, 데이터에 따른 플랫폼 운영 기획 및 기획/운영 개선 - 유저 문의 대응 방향 설정 - FAQ 기획, 운영 관리 2. 플랫폼 운영 기획 - 서비스 개선 인사이트 도출 - UX 기획 운영 지원 - 회원 서비스 기획, 운영 지원 (가입, 탈퇴, 약관 동의, 회원정보, 관련 법령 적용 등) - 콘텐츠 모니터링 - 어뷰징 관리, 조사, 분석 - 플랫폼 메인 페이지 콘텐츠 운영 - 유저 보상 운영 지원 3. 정기/비정기 배포 지원 - 배포 내용 파악 및 리스크 검토 - 배포 후 모니터링 지원

더보기

image

서비스 기획/운영

Pickket

2020년 12월 - 2021년 9월 · 10개월

1. 브랜딩 기획 총괄 - 톤앤매너, 마케팅 카피 등 브랜딩 수립, 기획 - 영업단계 서비스 제안서 기획 - 고객사 맞춤형 서비스 이용안내서 기획 및 제작 - 고객 대상 월정액 변경 혜택 안내 페이지 기획 제작 및 운영 2. 서비스 기획 총괄 - A/B 테스트를 통한 잠재고객 및 실고객 확보 - 실제 서비스 이용 전 '샘플팩 무료제공' 프로모션 기획 - 프로모션 도입 후 2개월 내, 직원 50인 이상 5개사 확보 3. CX - 고객사 관리: 주 1회 고객사 직접 방문, 현장 피드백 직접 청취 - VoC 구글폼 기획 및 제작, 고객사 피드백 청취 - 서비스 개선을 위한 사내 주 2회 미팅 진행 - 서비스 개선안을 도출하고 고객사 미팅을 통해 개선안 도입, 고객 만족에 적극적 기여 4. 마케팅 총괄 - 브랜딩 콘텐츠(뉴스레터, 페이스북, 인스타그램, 네이버 블로그)의 기획, 제작 및 운영 전반 - 광고성 이메일 뉴스레터 [뾱 뉴스레터] 기획-제작-운영-관리 - 페이스북, 인스타그램 광고 기획-운영-관리 - 소셜미디어 채널 마케팅 제휴 총괄 5. 서비스 운영 - 신규 제휴 서비스 발굴 - 총 6개의 유명 스타트업과의 서비스 제휴 성과 - 웹 및 모바일 환경 홈페이지 메인 UX 기획

더보기

image

프리랜서 에디터

카우앤독

2019년 9월 - 2019년 12월 · 4개월

1) 2019 소셜부스팅캠프 교육 프로그램 10회차 아카이빙 담당 - 공식 블로그 http://www.cowndog.com/blog/ [소부캠] #1 - [소부캠] #10 - 소셜섹터 이슈 마케팅 뉴스레터 Stibee 오렌지레터 선정 컨텐츠 및 9월~10월 내 (읽을거리) 카테고리 4주간 노출 2) 2019 10월 26일 제 5회 서울숲마켓 <이야기가 보이는 마켓> 현장 스케치 기획 및 아카이빙 담당 - 아카이빙을 위한 이벤트 현장 스케치 기획 및 현장 운영 지원

더보기

image

비영리단체 설립, 커뮤니티 매니저

더 테이블 세터

2017년 7월 - 2020년 6월 · 2년 12개월

비상근 이사, 프로젝트 매니저: 스타트업 및 관련 활동가와의 협업 제안을 통해 프로그램을 기획하고, 공공기관 지원사업 프로그램 기획, 운영 총괄 담당하였습니다. 1) 단체 외부 지원금 유치 - 연간 약 1500만원 개인 기부자 유치 - 공공기관 지원 사업 및 운영 지원금 유치 2) 파트너사 협업 프로젝트 기획 및 운영 - 스타트업 및 소셜 벤처 컨택 - 주제 별 교육프로그램 기획 및 운영 보조 3) 청소년 및 청년 대상 교육프로그램 운영 지원 - 창업, PM 등 교육 콘텐츠 프로그램 기획을 위한 다양한 분야의 전문가 섭외 및 교육프로그램 운영 지원 - 프로그램 별 운영 방안 기획 2018년도 상세 경력 1) 2018.05 -2018.11 - 경기문화재단 지역문화예술프로그램 지원사업 총 1000만원 총 2건 기획 및 운영 총괄 2) 2018. 05 - 2018.08 - 소셜벤처 및 스타트업 등 파트너사 협력 청소년 및 청년 대상 워크숍 총 2건 기획 총괄 및 운영 지원 3) 2018. 04 - 2018.06 - 청년 및 청소년 문화 프로젝트<Vote yourself> 기획 총괄 및 운영 지원

더보기

image

사내문화 기획 및 운영

경기문화재단

2017년 3월 - 2017년 12월 · 10개월

1) 사내 문화 프로그램 기획 및 운영 - 연사초청 사내 교육 정기 프로그램 운영 - 매 월 주제 선정 및 프로그램 기획, 운영 - 내부 고객 만족도 조사 및 참여율 제고 방안 마련 - 10주년 기념 행사 기획, 운영 지원 - 관련 회계 업무 담당 2) 교육프로그램 기획 및 운영 지원 - 특별 강의 프로그램 기획, 운영 지원 - 법정 교육 프로그램 강사 컨택 및 운영 지원

더보기

image

SNS 마케터

중앙씨푸드

2016년 9월 - 2017년 3월 · 7개월

1) SNS 홍보 콘텐츠 제작 및 SNS 채널 운영 담당 - 어드민 관리, 컨텐츠 자료 취합 - 회사 및 상품 홍보를 위한 카드뉴스, 블로그 콘텐츠 제작 - Facebook, Naver blog SNS 채널 운영 - 콘텐츠 광고 게시 및 운영에 따른 데이터 파악 - 기존 매출 대비 약 70% 이상 증가 2) 기업 이미지 제고를 위한 잡지사 등 외부 이해관계자 협업 - 회사 공식 홍보 이미지 제작 제안 및 중앙씨푸드 통영지사 현지 생산 임직원들과 함께 홍보 이미지 촬영 - 홍보 컨텐츠 제작 담당 이후, 메세나 활동의 연장선으로 중앙씨푸드 거제 본사 문화예술 활동 벽화 제작 기획 및 운영 지원 - 2017년 11월 한살림, 2018년 01월 Olive 매거진 코리아 내 기업 컨텐츠 노출

더보기

image

서비스 운영 지원

네이버 해피빈

2015년 11월 - 2016년 2월 · 4개월

1) 단체 관리 및 각 각 단체 기부 블로그 운영자 등 파트너 고객 CS 담당 - 기부금 공제 이슈 고객 대응 전담 및 Q&A 기반 관련 업무 매뉴얼 제작 - 인/아웃 바운드 콜, CS 관련 이메일 발송 2) 네이버 메인 페이지 ‘공익/나눔’ 컨텐츠 운영 - 관련 컨텐츠 자료 취합 - 컨텐츠 제작 및 메인 페이지 노출 컨텐츠 검토 - 컨텐츠 카피라이팅 작성

더보기

image

문화 사업 기획 및 운영 지원

부천문화재단

2014년 6월 - 2014년 8월 · 3개월

1) 스타트업 컨설팅 지원 및 교육자료 제작 - 문화예술 스타트업 컨설팅 사업 운영 지원 - 관련 교육자료 research 및 사업 교육자료 제작 담당 - 고용노동부 주최 사회적 기업 국제포럼 참가 2) 지역 문화 사업 및 프로그램 기획, 홍보 담당 - 부천 강남시장 축제 기획 및 운영 지원 - 부천국제만화축제 지원 - 부천 교·강사 역량강화 워크숍 지원

더보기

image

프로젝트 총괄 담당

REMEMBER0416

2014년 4월 - 2014년 11월 · 8개월

크라우드펀딩 프로젝트 <기억을 담은 팔찌 REMEMBER0416> 1) 프로젝트 기획 및 운영 총괄 - 프로젝트 기획 및 운영 프로세스 구축, 기부 단체 컨택 - 프로젝트 참여율 1500% 달성 - 프로젝트 예산 집행 2) 프로젝트 공식 Facebook 페이지 운영 - 공식 Facebook 페이지 내 진행과정 공지 - 2차 프로젝트 진행을 위한 소비자 니즈 및 반응 파악 3) 수익금 3000여 만원 전액 기부 및 3000여 명 후원자 전원 기부확인서 발급

더보기

학력

image

문화콘텐츠학과 · 졸업

2010년 1월 - 2015년 1월 · 5년

언어

영어

중급 (업무상 의사소통)

Loading...

이 프로필의 소유자이신가요?

인증을 통해 현재 프로필에 병합하거나 삭제할 수 있습니다. 만약 인증할 수 없는 경우 본인임을 증빙하는 서류 제출 후 프로필 관리 권한을 취득할 수 있습니다.

Loading...