Evaluated apps/games for Google Play featuring based on design, usability, localization, compliance with platform best practices and store policies • Guided developers of 60+ apps/games for phone/tablet to comply with Google Play policies and Android quality guidelines, to provide quality experiences for Korean/English users by reviewing with user empathy and communicating detailed feedbacks on Salesforce • Ensured 280+ apps/games localized for Korean/English by communicating meticulously discovered issues on Play Listing and in-app contents (수행업무 사항) 구글 플레이 스토어 피처링을 위해 개발사의 안드로이드 앱/게임이 디자인, 유용성 및 기능성, 현지화, 플랫폼 모범 사례 및 구글 플레이 스토어 정책에 맞도록 가이드 진행 및 피처링 추천 여부 결정 - Google Play Store피처드 검수: 메인 리뷰어로서, 60+개 폰(과 태블릿)용 앱(또는 게임)이 구글 플레이 스토어에 피처링 될 수 있도록 개발사에게Play 정책 및 Android 품질 가이드라인과 한글(과 영어) 현지화 미준수 항목, 그리고 타언어 현지화 전문가의 피드백을 제공해 개발사가Android 피처링에 적합한 상태로 앱을 최적화 할 수 있도록Salesforce 툴에서 검수 결과 커뮤니케이션 진행 - Localization 검수: 한국어 및 영어 현지화 검수자로서, 280+개 Android 앱/게임의 플레이 스토어 기재사항(Play Listing)과 인앱 콘텐츠 현지화 이슈 리포팅 진행 (프로젝트 사항 예) - Lineage2 Revolution(com.netmarble.revolutionthm) 구글 플레이 피처링 리뷰 • 개요: 국내 및 국외 구글 플레이 피처링 적합 여부 검수 • 역할 및 담당 도메인: 메인 리뷰어(한국어 및 영어 localization 리뷰 포함); 폰 및 태블릿 안드로이드 앱 • 발주처 및 기간: 넷마블; 2020.5 – 6 • 확인영역:  Localization 영역: 앱 및 플레이스토어 콘텐츠 번역, 현지 통화 및 시간 형식, UI fit, line break 등  이외 영역: 터치 피드백, 안드로이드 Back 버튼 처리, 아이콘 형태, Android Vitals, 위험한 권한 요청 방법, 권한 거절 시 처리 방법, 폼 팩터 맞는 디자인 등 • 성과: 치명적인 버그 등을 포함한 꼼꼼한 리뷰 제공으로 개발사가 안드로이드 플랫폼에 좀더 쉽게 최적화 및 한국어/영어 현지화되도록 커뮤니케이션 진행 (업무 외) 빠른 업무 진행을 위한 개발자 응답 Canned Response 및 타 직원 시간 절약을 위해 FAQ 작성과 공유

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SYNCO was Asia’s leading blockchain community startup, offering media, exchange, education on blockchain technology. Offered help on UI creation to meet deadline, explored with foreign coworkers to test web/app on blockchain technology to have less bugs • Created UIs for phone number/OTP reset page, spearheaded Google Analytics implementation via Google Tag Manager • Reported functional/UX issues on web/app services, initiated OJT to help new hires save time and enhance organizational efficiency (수행업무 사항) - 매뉴얼 QA Testing: 예. 스타트업 SYNCO의 웹/앱 서비스(Web/Mobile Trading System의 Front/Back-Office 포함) QA 테스팅(내외부 지갑 입출금 포함) 진행 - UI 기획: 예. 휴대전화 및 OTP 초기화 신청 - 콘텐츠 작성: 예. 2FA(이중인증), 입출금, KYC 사용자 가이드 - 서비스 및 회사 개선점 제안: 웹/앱 서비스(예. Google Tag Manager를 통한 Google Analytics 코드 삽입) 및 회사 내부 프로세스(예. 내부 직원 계정 통일, G Suite 사용법 공유, 호칭 포함) 개선점 제안 - 해외 개발자 지원: 회사와 인도 개발자와의 중간 소통 역할 담당 (프로젝트 사항 예) - SYNCO ICOBAY 사이트 제작 • 개요: Offline에서 진행했던 ICO Funding을 Online으로 옮긴 사이트 신규 제작 • 역할 및 담당 도메인: QA, 콘텐츠 제작, PM보조; Desktop, Mobile Web • 발주처 및 기간: [본사] SYNCO; 2018.6 – 2018.9 • 개발환경(기술적용부분):  View: Responsive Web(Desktop, Mobile 버전)  Technology: Blockchain, Smart Contract, Ethereum Testnet and Mainnet • 성과: 업무범위가 명확치 않은 스타트업에서 적극적인 의사소통으로 Daily Issue 해결, 인도 동료와 원활한 커뮤니케이션 (업무 외) 스타트업 업무 개선점 발견/제안/해결(예. OJT 메뉴얼 작성 및 연구소 신규 사원 OJT 진행), 정보 Hub 제작 및 공유, 팀 업무 스킬 향상 및 정보(용어, 툴, 연락처 등) 공유

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Concentrix Korea is a global digital agency with clients including Samsung Electronics. Analyzed web traffic on Adobe Analytics, refined SEO dashboard UI, suggested SEO solutions to optimize samsung.com on Google Search (수행업무 사항) - SEO(검색엔진최적화) B2B Dashboard프로젝트 관리 • UI 기획, 커뮤니케이션(PM, 디자이너, 개발자) 진행  PowerPoint로 UI 작성, 디자이너/퍼블리셔 커뮤니케이션 툴(Zeplin) 활용  연동 API(BrightEdge, Google Search Console) 검토  개발된 기능 QA 총괄 진행 - 보고서(주, 월) 작성용 데이터 분석 • SEO 관련 툴 탐색 및 사용  Adobe Analytics 활용한 Traffic 분석  SEO 툴(SEMrush, Moz, BrightEdge) 사용  SEO 상태 분석 위한 자동화툴(Screaming Frog, Greenlane) 탐색, 사용, 교육 • Data 분석 위한 Excel 및 Google Sheets 활용  Macro 및 Data Parsing 수식 사용  실시간 협업 위한 Google Sheets 제안 및 사용 (프로젝트 사항) - 삼성전자 SEO PMO프로젝트 • 개요: Samsung.com 구글 검색 최적화 및 B2B SEO Dashboard 개선 • 역할 및 담당 도메인: PM보조(기존 Dashboard 고도화) 및 SEO 컨설팅; SEO 컨설팅용 Samsung.com 80개 Site, Desktop, Mobile, Tablet Web 상B2B Dashboard Site • 발주처 및 기간: 삼성전자; 2017.8 – 2017.12 • 개발환경(기술적용부분):  View: Responsive Web(Desktop, Mobile, Tablet 버전)  Source: Adobe Analytics, Google Developers, Google Search Console, Moz, SEMrush • 성과: SEO 개선 포인트 제안, Data Visualization 제공, Insight 위한 Data 추출 자동화 발굴, 인도 및 필리핀 동료와 원활한 커뮤니케이션 (업무 외) 정보 Hub 제작 및 공유: 팀 업무 스킬 향상 및 정보(용어, 툴, 연락처 등) 공유 목적 Google Sheets 작성

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Asiance Korea is a global digital agency with clients including Lacoste and Club Med. Personalized UX proposal, managed B2B/B2C web-service, updated Chinese contents via CMS for client management • Successfully managed Club Med’s web-service feature requests by documenting functional specifications and tracking codes for Google Analytics, designing UI on Axure, communicating with designer and front-end developer via daily scrum meetings • Created personalized wireframe and directed UX part for global top sportswear brand’s mobile renewal project (수행업무 사항) - Project Management • Club Med(글로벌 올인클루시브 프리미엄 리조트 회사)의 B2B용 웹서비스 기능 추가 PM, B2C용 APAC 사이트 개선 제작 PM  계약서 및 Functional Spec 작성  기존 웹서비스 기능 개선 작업  Google Analytics Tracking Code 준비 작업 • 자사 기업사회적책임(CSR) 프로젝트 PM  이슈 정의, 계약서 작성 - Proposal Writing • 아디다스(글로벌 스포츠용품 브랜드)의 국내 모바일 리뉴얼 프로젝트 제안서 UX 부문 총괄(개인화된 쇼핑 경험, 홈, 메뉴, 간편 이메일 인증, 소셜 로그인, 구매 프로세스 제안) - QA 및 기타 • Club Med의 반응형 웹사이트 및 자사 모바일 사이트 개선점 보고 • 자사 내부 시스템(예. 문서 Template, Timesheet 소프트웨어) 개선 제안 (프로젝트 사항 예) - Club Med B2B지역 사이트 웹서비스 기능 추가 • 개요: 고객사 요청 기존 메뉴 개선 • 역할 및 담당 도메인: PM; Desktop, Mobile, Tablet Web • 발주처 및 기간: Club Med; 2016.3 – 2016.4 • 개발환경(기술적용부분):  CMS: Drupal  UI: Axure  View: Responsive Web(Desktop, Mobile, Tablet 버전) • 성과: 외부(고객사)와 내부(PMO, 디자이너, 개발자)를 만족시키는 Project Management 영어로 진행, 매일 Scrum 미팅 진행, 사용자에게 편리한 UX 제안, Axure 툴 UI 작업 (업무 외) QA Device Rental Process 구축, QA Result Sheet, QA Task Management Process, Issue Tracker 제안

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