「모바일 게임 플랫폼(Stove)」 BackOffice 기능 개선 및 관리
- 플랫폼 내 회원 정보 관리, 이벤트 배너 관리, 게임별 재화 관리용 GM센터 개선
- 플랫폼 내 게임 별 문의 응대를 위한 CS센터 개선
- 플랫폼 전체의 운영 및 계정 별 접근 권한 부여를 위한 마스터센터 관리
- 플랫폼 글로벌 서비스를 위한 언어별 공지,푸시,커뮤니티 관리 기능 개선 기획
- 휴면 계정 분리 및 개인정보 이용내역 발송 시스템 구축
- 플랫폼 서비스 정책, 이용 약관, 대외협력 관리
「모바일 게임 Live Admin Tool」 기획
- 게임별 Live 서비스용 Admin Tool 기능 및 UI/UX 설계
- 각 게임 담당자를 통한 추가 기능 인터뷰, 기능 개선
- 개발사별 Admin Tool 기획서 리뷰, 개발 가이드 제공.
대외협력 협력 및 정책 관리
- 게임 심의 등록 및 내용수정신고 관리.
- 소비자보호원, 컨텐츠분쟁조정위원회 이슈 응대
- 플랫폼 내 개인정보 관리 및 이슈 확인
파트너사 계약 프로세스 관리
- 파트너사 평가 프로세스 수립
- 아웃소싱 운영업체(IGS, 와이즈폴, 큐로드 등) 계약 검토 및 관리
위기관리매뉴얼(Crisis management manual) 수립
- 장애발생시 전파 및 대응 프로세스 수립
- 장애 보고 프로세스 수립
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