쏘카플랜 PM

프로젝트 본대로 온라인 육류 도매 서비스 https://www.bondaero.kr/ 서비스를 담당하는 PO로서 개발자, 디자이너와 함께 서비스 개선 업무를 수행합니다. 현재 설로인의 신규 서비스인 육류 도매 서비스 플랫폼을 만들고 있습니다. 정육점, 고깃집 사장님을 위한 서비스를 만듭니다. 2022년 12월 오픈하여, 7월 현재 누적 매출액 20억을 돌파했습니다. 0에서 1을 만들며 겪은 경험을 토대로 서비스 성장에 기여하겠습니다. 1. 문제 정의 및 가설 검증을 통한 서비스 개발 프로세스 진행 주요 업무 - 고객 리서치 및 정량 데이터 분석 - 문제 도출 및 아이디어 정의 - 실험 설계 및 가설 검증을 통한 기능 우선 순위 정의 - 프로덕트 요구사항 문서 작성 (와이어프레임 및 기획 정책 작성) 상세 업무 ① 서비스 실험 설계 및 가설 검증 진행 - 서비스 문제 정의 및 가설 검증 : 유저의 정성/정량 데이터(앱 데이터, CS, 영업사원 피드백)를 통해 문제 정의와 해결 가설 설정 - CRM 활용 노코드 실험 설계 진행(카카오톡, 문자메시지 등 활용) : 구매 고객 대상 구매 전환율 상승을 위한 소규모 테스트를 통한 우선 순위 선정 : 신상품 입고 테스트, 쿠폰 시스템 테스트 등 => 개발 기능 효과 극대화를 위한 개발 요구사항 문서 도출 ① 서비스 기획 - 결제 PG 서비스 도입 - NHN KCP 실시간 계좌이체 / 가상계좌 / 카드 결제 도입 - 토스페이먼츠 고정식 가상계좌 도입 - 헥토파이낸셜 간편계좌결제 도입 => 고객 구매 전환 상승을 위해 구매 환경에 맞춰 결제 수단 도입 ② 상품 조회 - 주문 결제 프로세스 개선 - 고객의 구매 전환 상승을 위한 상품 조회 페이지 기획 - 본대로 서비스 랜딩페이지 기획 설계 - 본대로 주문 정보 및 결제 서비스 페이지 기획 => 서비스 특장 및 주문 결제 퍼널 이탈 방지를 위한 퍼널 개선 진행 ③ 본대로 서비스 홈 화면 및 상품 리스트 개편- 유저 구매 이탈 방지 - 데이터 기반 홈 카테고리 개편 - 홈 특가 및 구이 상품 노출 개편 - 상품 조회 필터 개선 ④ 유저 리서치 및 UX writing 설계 - UX 단어 사전 / writing 적용 - 유저 인터뷰를 통한 서비스 인사이트 도출 2. 프로젝트 운영 및 관리 - 스프린트 진행 (2주 단위) : 팀 목표 설정/ 실행/ 회고 : jira 활용 팀 프로젝트 테스크 관리 - 프로젝트 기능 우선 순위 실험 : 매출기반 우선순위 정의 : 아이디어 기반 우선순위 정의 : 실험기반 우선순위 정의 - 목표 관리 : 주요 목표 및 수치 정량 관리 :개발 기능 배포에 따른 효과 측정 및 관리 : 매출 데이터 트래킹 - 배포 및 QA 관리 : 배포 버전 관리 : 테스트 QA 진행

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크리에이티브 파트너스 신사업팀 PM 1. 크리에이티브 파트너스 기업 제휴 서비스 런칭 : B2C 기업 대상 종합소득세 예상세액 서비스 제공(포스타입, 셀럽스타즈 등) : B2B 대상 세무회계 및 지원사업 프로그램 제휴 진행(위워크, 스테이션 니오 등) 2. 기업 교육 프로그램 기획 및 제공 : 신규 교육 사업 프로그램 B2B 제안 : 클래스101 협업 회계세무 VOD 서비스 런칭 : 탈잉 협업 라이브 세미나 런칭 3. 서비스 기획 및 상품 개발 ① 양도박사(https://yangdo.co/) : 웹 UX 기획 : 스톡옵션 가치 진단 보고서 서비스 런칭 : 비상장주식, 스톡옵션 상담 서비스 상품 기획 ② 리펀드 : 프로젝트 일정 및 인력 관리(개발자, 디자이너, 기획자 등 팀 구성원 리드) : 사업 진행을 위한 서비스 기획(공인인증서 API 서비스 논의, 화면설계 등) 4. 서비스 그로스 조직 운영 - 개발자/디자이너 협업을 통한 주요 지표 관리 : 홈페이지 세션, 사용자 수(방문자 수), 재방문율 등 주요 지표 활용 : 콘텐츠 개선을 통해 지표 관리 : 종합소득세 신고 페이지 개선(페이지별 이탈율 개선) - GA/ Amplitude/ Logger / Hotjar 등 활용 - 구글 데이터 스튜디오를 통한 데이터 대시보드 관리 5. 제휴 프로모션 런칭 ① 공유오피스 스테이션 니오 X 크리에이티브 파트너스 제휴 ② 포스타입 X 크파 프로모션 ③ 위워크 프리 컨설팅 프로그램 진행 ④ 수출바우처 사업 진행 6. 신규 마케팅 인플루언서 마케팅 서비스 개발 ① 마이크로인플루언서 섭외 매칭 서비스 런칭 - 사내 벤처 서비스 프로젝트 매니징 ① 양도박사 서비스 리뉴얼

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CX 컨설턴트 - 기업 브랜딩, 마케팅 전략 수립 및 진행 1. 패션 브랜드 손정완 온라인 디지털 트렌스포메이션 전략 제안 : 기업 브랜드 이미지 개선 : 소셜 운영 및 광고 전략 제안 : 온/오프라인 마케팅 프로모션 제안 2. 패션 브랜드 손정완 온라인 진출 마케팅 전략 제안 - 온오프라인 손정완 고객 여정맵 기반 마케팅 전략 수립 - 연간 디지털 트렌스포메이션 플랜 : 오프라인 고객의 온라인 고객화 : 자체 브랜드 신규 런칭 - 온라인 쇼핑몰 오픈 후 고객 유입 전략 수립 ① 오프라인 매장 카카오톡 친구 추가 이벤트 ② 카카오톡 채널 온라인 룩북 제작 ③ 주요 타겟군 별 SNS 채널 운영 - 카카오톡 채널 https://pf.kakao.com/_ilvaK - 쇼핑몰 https://www.sonjungwan.com/shop.html

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프리랜서 마케터로 활동하며, 네이버 스마트스토어 상품을 위한 광고를 집행했습니다. 비타스파 샤워필터 소재를 활용해 페이스북,인스타그램, 카카오 비즈보드 광고 등을 집행했습니다.

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코드에프 마케팅 총괄