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최근 8년간 PM 직을 수행하면 기술 기반 사업 기획 및 플랫폼 설계를 진행하였으며, 개발부터 CS까지 고객 접점에 있는 모든 부분을 모니터링하고 관리하며 다양한 데이터수집과 분석 통해 지표를 설정하고 문제점 발견 시 최적의 해결방안을 찾아내어 빠르게 적용하려 합니다. 아울러 다년간의 매니징 경험을 통해 팀 간의 원활한 협업을 이끌어 낼 수 있습니다.
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AI Career Summary
유영준님은 8년 이상의 PM 경력을 보유한 전문가로, 기술 기반 사업 기획 및 플랫폼 설계에서 뛰어난 성과를 내왔습니다. 특히, 서울스토어 시스템 리뉴얼을 통해 월 매출 200% 성장을 달성하고, 글로벌 이커머스 시스템 구축 프로젝트를 통해 해외 영업 경쟁력을 강화하는 등 다각적인 데이터 분석 및 문제 해결 능력을 발휘하였습니다.
# 서울스토어 시스템 리뉴얼
Product Management
팀빌딩 / 시스템 설계 / 플랫폼 기획 / 데이터 분석 / PM
* www.seoulstore.com (서울스토어)
- 기존 시스템의 불안정성을 해결하고자 멤버로 합류하여 개발팀 빌딩 후 자체 커머스
시스템을 구축하여 성공적으로 론칭, 안정적인 서비스로 월 매출 200%(10억) 증가
- 대용량 트래픽을 대비한 서버 이중화 및 클라우드 서버 도입 하여 안정적인 서비스 제공
- DB 및 GA를 통해 데이터 분석 후 문제점을 발견하여 데이터 기반 서비스 개선 진행
- 관계형 커머스(개인채널&할인코드) 서비스 기반으로 2차 성장 매출 기반 마련 월 매출
200%(35억) 성장
# 내부 업무 프로세스 최적화
- 정산 시스템 자동화(설계/PL)
월초마다 재무/CS 팀 3명이 투입되는 업무를 시스템화하여 1인 처리 가능하도록 함.
- 교환/반품 기능 개발(설계/PL)
CS 중 50%를 차지하는 교환/반품 건을 해결하고자 고객이 직접 접수/결제 그리고 원하는 곳으로 반품 수거하는 프로세스를 설계하여 고객 만족과 CS 팀 업무 부담을 덜어주었고
CS 팀에서는 고객 대응에 대한 연구할 수 있는 환경을 마련함.
- 3자 물류 세팅 및 시스템 연동(설계/PL)
매출액이 늘어나면서 PB 상품 배송에 대한 과부하가 발생하여 이를 해결하고자 3자 물류 도입과
시스템 연동으로 지속적인 PB 매출을 발생하도록 함.(PB 매출 5% -> 10%)
- 데이터 분석 및 공유
다양한 데이터를 누구나 쉽게 볼 수 있도록 구성해 주시고(구글 데이터 스튜디오)
파트별 지표로 삼을 만한 데이터를 선 제공하고 요청에 따라 데이터를 볼 수 있어서
지표 확인 및 설정에 아주 큰 도움되며 데이터 수집 시간 단축 됨.
# 카파(KAFFA) - 글로벌 이커머스 시스템 구축
Team Management
팀 빌딩 / 시스템 설계 / 솔루션 설계 / PL
- 글로벌 이커머스 시스템 설계 (KAFFA) / DB 설계
- 와이지엔터 중국 몰 오픈 (cn.ygselect.com)
해외 진출 시 국가별 관리 리소스가 들어가는 것을 개선하고자 원소스 멀티유스의 목적으로
글로벌 이커머스 솔루션을 기획하고 멀티 사이트/디자인/언어/화폐가 지원 가능하도록 함.
백오피스는 주문/상품/CS를 통합으로 관리 가능하도록 시스템을 설계함.
당사는 글로벌 이커머스 시스템을 보유 함으로 해외 영업 경쟁력을 확보하게 됨
# 동대문 B2B 사이트 구축
Team Management
비즈니스 분석 / 시스템 설계 / 서비스 기획 / PM
- 중국 동대문 바이어 및 타오바오 상인들을 위한 동대문 B2B 사이트 구축
- 동대문 상품 DB화
- 동대문 물류 사입자용 발주 시스템 모바일 제공
- 동대문 재고 연동을 위한 POS 설계
- 해외 개발팀 팀장
- 실시간 접속자 통계 개발
- PHP / PostgreSQL / Apache / Nginx / Linux
해외개발팀 팀장으로 국내 유명 소호몰 해외 사이트 런칭함
현지화에 맞는 기능 및 요구사항 분석 후 프로젝트 진행
실시간 접속자 통계 EC호스팅 최초 개발
- PHP, MySQL, Apache, Oracle, Linux
- 프론트앤드 개발
- 백앤드 개발
- DB설계, 서버구축
평생교육진흥원 포털 구축 프로젝트를 설계부터 개발까지 단독 개발로 진행하면서 풀스택 개발자로발전하는 기회가 되었고 교육 관련 업무를 경험할 수 있었음.
