CJ제일제당 (건강/즉석/가공)
-진행 업무-
1. 11번가
1) 기존 상품 운영 방식에서 운영 체계 변경 후 업무 효율 증가, 업무 소요 시간 단축
2) 고객 응대 가이드 체계 확립
>2016년 9월 이전 강성 클레임 건 1개월 기준 15건에서 1년 기준 5건 미만으로 축소
3) 11번가 긴급 공수, 타임딜, 홈탭 노출, 기획전 등 매출 활성화를 위해 다양한 행사 진행
4) CPC 광고 및 전시 입찰 광고 활용으로 매출 확보
5) 다양한 상품 구성으로 SKU 확대하여 상시 매출 증가
6) 스토어 전용관, 썸네일 및 상세페이지 디자인 변경 기획
2. 네이버
1) 신규 런칭 프로모션 기획
2) 스토어 전용 상품 및 다양한 쿠폰 활용으로 상시 매출 확보
3) 네이버 기획전(혼족템 DAY, 푸드DAY, 타임특가 등) 진행으로 매출 증가
4) 스토어 찜, 톡톡 친구 전용 쿠폰 및 상품으로 스토어 볼륨 확장
-결과-
1) 11번가 : 그랜드십일절 기준 약 40% 매출 증가
(2016년 11월 매출: 1,200,000,000원 ≫ 2017년 11월 매출: 1,700,000,000원)
2) 네이버 :
(2018년 04월 매출: 80,000,000원 ≫ 2018년 12월 매출: 300,000,000원)
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