파라다이스 수습사원으로서 국제마케팅부에서 근무를 했습니다. 약 1년이라는 시간내 많은 것을 배우려 노력했고, 마케팅 수습사원으로서의 기본적인 예의범절부터 서비스정신과 서비스교육 등 다양한 상황에 대처하는 방법까지 배웠습니다. 오퍼레이션 핏클럭으로 업무를 하다 감사하게도 역량을 인정받아 국제마케팅팀 중국여행사 관리 직군을 맡게 되었습니다. 국제마케팅팀에서의 업무는 중국관광객들에게 게임 설명 및 통역, 가이드증 확인 및 체크, VIP고객카드관리, 각 종 이벤트담당, 키오스크관리로 보다 활동적인 새로운 경험이었습니다. 중국 손님들이 무엇을 원하시는지, 어떤것을 대체로 좋아하시는지 어떤 부분에 대해 저희 회사가 발전해야 하는지 배우고 느끼며 업무를 했습니다. 마케팅팀에서는 오퍼레이션에서 있을때와는 달리 중국인 관광객, 여행사가이드들과 직접 소통하고 부딪히다보니 전달사항이 잘못전달되거나 인원수확인 문제로 컴플레인이 발생할경우 플로워펄슨에게 보고 하지않고 그 자리에서 직접 문제들을 해결해야 할 상황이 많기때문에 직무에 대한 책임감이 더 무게있게 다가왔습니다. 마케팅팀 지원을 해주면서 책임감에 대해 다시 한 번 생각하고 느낀 계기가 되었고, 맡은 업무에 대해 더욱더 애착을 가지고 할 수 있었습니다. VIP 손님분들의 편의를 위해 최대한 편안하게 즐기실수 있도록 환경을 제공하며 각종 이벤트와 프로모션을 진행했었습니다.
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