역할 : 식품 커머스 프로젝트 런칭 담당 업무 : WBS 관리 및 운영, 개발/디자이너 커뮤니케이션, 화면설계(기여도 100%) [프로젝트 명 : 커뮤니티 기획] 1. Objective : 후기,Q&A,인증을 할 수 있는 커뮤니티 기획 2. Background - 상품 구매 시 스마트스토어 랜딩으로 앱 내 자체 리뷰콘텐츠 확인불가 - 서비스 내 게임요소가 있어, 포인트를 획득할 수 있는 콘텐츠 필요 3. Target - 상품 구매자 - 게임에 참여하고 싶은 사용자 - 상품 후기가 궁금한 사용자 - 일상을 공유하고 싶은 사용자 4. Solution : 유저가 서로 소통하거나 정보를 확인할 수 있는 콘텐츠가 없어, 상품을 보여주기만 하는 서비스가 되어버린다. - 커뮤니티 기능이 있어야한다. 5. Success Metric - 커뮤니티 활성화 - 포인트 적립 수 증가 - 유저들만의 리뷰 공간으로 자리매김

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[패션 B2B2C 커뮤니티 신규 구축] (2022.03~2022.06) 1. Background : 유저 인입을 극대화 하기 위한 소통 창구 필요 2. Role : 커뮤니티 App, Back office 기획 (기여도 100%)- 커뮤니티 코어 모듈 및 홈 설계 담당 (검색,내 활동,게시글 상세,스크랩) 3. Job contents - 범위 확인 : App 자동로직 및 정책 검토 , Admin 기능정의 및 운영 정책 검토 , 클라이언트 요구사항 확인 - 기획서 작성 : App , Back office 스케치 wire frame 설계

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역할 : B2B back office 리뉴얼 담당 업무 : 서비스운영(니즈반영)/개발/디자이너 커뮤니케이션, 화면설계(기여도 100%) [프로젝트 명 : BO 리뉴얼] 1. Objective : 레거시 기능 전체 리뉴얼 2. Background - 운영팀과 무관한 데이터 테이블 설계 및 엑셀 다운로드 부재
 - 상품관리 및 상품등록 불필요 항목 요소 다수
 - 통계 그래프 필요 3. Solution : 운영팀 요구사항 반영하여 필수기능과 선택기능 분리하여 어드민 재기획 4. Success Metric - 통계 그래프, 대시보드를 통화 운영지표 활성화
 - 상품 등록 시간 축소 
(기존 20분 > 8분)

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역할 : B2B back office 리뉴얼 담당 업무 : 서비스운영(니즈반영)/개발/디자이너 커뮤니케이션, 화면설계(기여도 100%) [프로젝트 명 : Back office 홈 탭 진열 리뉴얼] 1. Objective : Home 진열 개선과 Back office 탭,진열관리 신설 2. Background - 기존 어드민 > 신규 어드민 이원화 작업 중 정의되지 않은 정책들 다수
 - 홈 탭 및 상품 진열을 바꿀 수 없음 3. Solution : 운영팀 요구사항 반영 TAB진열 메뉴 추가 4. Success Metric - 각 탭, 홈 조닝 별, 기존 자동로직 정책 변경
 - 고객 리텐션 1분 > 3분



 역할 : 리뷰 연동 설계
담당 업무 : 서비스기획/개발,디자이너,QA팀 소통, 정책정의(기여도 100%) 
[프로젝트 명 : 리뷰연동] 1. Objective : 상품 리뷰 기능 추가
 2. Background - 상품 상세 페이지 랜딩은 네이버 스마트스토어로 이루어지기 떄문에 고객은 상품 고유의 리뷰나 스마트스토어 리뷰만 볼 수 있음 3. Solution : 고객이 리뷰 작성 가능한 기능 및 리뷰 리스트 영역 기획

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역할 : 어드민 버그 수정 담당 업무 : 어드민 전체 QA, 개발/디자이너 커뮤니케이션, 화면설계(기여도 100%) [어드민 버그 개선] (2022.06~2022.06) 1. Objective : TC작성, QA진행  2. Background : 어드민에서 발생되는 버그 개선 3. Role : Test Case 작성 후 직접 QA 진행, Admin 버그 개선안 추가기획 (기여도100%) 4. JTBD : 마케팅,MD팀에서 작업 시 버그 이슈로 작업 지연 5. Success Metric- 메뉴별 버그 종합하여 티켓분류,추가기획 배포완료 - 작업시간 축소 역할 : 무료배송 기획 담당 업무 : 경쟁사 무료배송 정책 조사, 개발/디자이너 커뮤니케이션, 화면설계(기여도 100%) [무료배송 정책 기획] (2022.06~2022.07) 1. Background : 경쟁사 무료배송 도입으로 인한, 내부 무료배송 도입 여부  2. Role : 무료배송 도입 플랫폼 조사, 도입정책 기획,Back office 주문/배송관리 Story board 작성(기여도 100%) 3. JTBD : 도입을 위한 주문/배송 프로세스 수립 [이벤트 miroo web page 기획] (2022.08~2022.09) 1. Background : App 내 이벤트를 한번에 보여줄 수 있는 페이지가 없어서 web 이벤트 페이지 필요 2. Role : 이벤트 개념 정의,이벤트 웹 목록페이지 UIUX 기획(기여도 100%) 3. Success Metric - 원링크 발송을 통한 웹 사용자 모바일로 신규인입

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[카카오 챗봇 시나리오 기획] (2021.11~2021.12 1. Role : 카카오 챗봇 운영 플로우 기획,챗봇 와이어 프레임 UIUX 기획

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역할 : 중장기 전략기획 담당 업무 : VOC수집, 고객 인터뷰, 전략기획서 수립(기여도100%) [아동 플렛폼 키디키디] 2020.03 ~ 2020.07 - 전략기획 및 사업실현을 위한 시장조사, 지주사 보고 PT 제작 - 애플리케이션 UI 기획으로 자사 내 어플과는 다른 디자인으로 진행 - 전사 마케팅 기획 역할 : 풀필먼트 서비스 기획 총괄 담당 업무 : 서비스 기획, 물류 ERP기획(기여도 100%) [풀필먼트 서비스 기획 및 운영] 2020.07 ~ 2020.12 1. Background : 자사 내 B2B2C 입점 업체에게 물류 서비스 지원을 통해 입점업체 인입과 새로운 시스템을 구축하여, 그룹 내 도입을 하기 위함 2. Role : 물류 시스템 wms back office 기획 (기여도 100%) 3. Job contents - 범위 확인 : Admin 기능정의 및 운영 정책 검토 , wms 물류기계 코드 확인 이랜드 SAP 시스템과 신규 back office 연결 시스템 구축을 위한 솔루션 요구사항 정의, wms 기능정의 - 운영 업무 : 풀필먼트 사업 파일럿 테스트를 위한 야간 아동 도매시장 입점 영업 진행,신규 풀필먼트 적용 플렛폼 운영 정책 작성,UI 구좌 배치 및 이벤트 기획전 세팅 - 기획서 작성 : Back office 스케치 wire frame 설계 역할 : 신규 비즈니스 기획 담당 업무 : 외부시장 영업, PO(partner office) 기획, 정산 구조 기획, 법무팀/재무팀/자금 커뮤니케이션, TF팀 리딩(기여도100%) [프로젝트 명 : 뉴 비즈니스 기획] 1. Objective : IT에 익숙하지 않은 남대문 아동복 브랜드 키디키디 입점 2. Background - 아동복 시장 대표들도 중계 플랫폼에 입점하여 판매하고 싶어한다.
 - 1년 남대문 시장에서 나오는 매출은 5,000억 가량이다.
 - 소비자들에게 현재 시장가보다 더 싸게 도매가로 판매할 수 있다. 3. Target - 남대문 사업자
 4. Solution
 - 남대문 시장 사람들이 쓰기쉬운 PO가 따로 필요하다.(주문,배송 중심적 어드민) - 원래 도매시장은 하루정산 또는 구입 시 대금지불이 이루어지기 때문에, 이랜드 내부 정산 시스템 구조를 바꿔야한다.
 - 입점영업을 위해 야간 근무가 필요하다. 5. Success Metric - Partner office 구축 후 테스트 완료하여 사업자들 계정 생성
 - 이랜드 내부 정산 구조 월 1회 > 월 2회로 정산구조 변경 후 남대문 사업자들에게 협의 완료
 - 입점 영업 수 30개 / 총 상품 수 1,200개 확보

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[주요 업무 : 사업 기획,서비스 영업, 운영정책 구축,마케팅 기획(영상,SNS)] 
<서비스 개요 작성>

 (서비스 명 : 헬피)

 1. 비전 : 국내 패션 창업자 점유율 50%
 2. 정의 : 무료 쇼핑몰 창업 헬피
 3. 목표 : 브랜디안의 내 쇼핑몰 창업 서비스로 인식
 4. 목적 : 판매자의 창업을 돕고 지원
 5. 미션
 - 운영 : 서비스 UIUX 향상
 - 서비스 : 브랜디에 비례한 매출액 / 상품수 / 이용자 수 점유율 달성
 - 콘텐츠 : 동대문 기반 창업자들에게 필수 서비스 인식

 <프로젝트 : 서비스 이용자 수 확대 (2019.03 ~ 2020.06)> 기여도 80% (MD팀, 쇼륨파트 협업)
 1. 문제점 도출 
 - 기존 사용자 70명중에 활성화 셀러가 20명도 안된다.
 - 영업을 진행하는 사람이 없어, 휴먼계정으로 강제전환한 셀러가 많아졌다.
 - MD팀에서 입점제안을 하는 것보다 혜택이 적다. 2. 가설
 - MD팀과 TF를 구성하여, 휴먼계정 및 헬피 서비스 이용시에는 ROAS%이 높은 기획전을 제안하면 활성화 셀러 수 증가 및 서비스 이용 셀러가 증가 할 것이다.
 - 1인 운영 셀러를 1순위 타겟팅으로 여러 묶음 기획전을 제안한다.
 - 헬피 셀러중 성공사례를 추려서 소개서와 제안서를 다시 제안하면 성공사례 거래액과 정산액을 보고 입점할 것 이다.
 - 셀러들의 고충인 샘플의류를 회사에서 쇼룸을 만들어 무료로 제공해주면 입점 혜택이 커져, 신규 이용 셀러 수가 늘어날 것이다.

 3. 솔루션
 - TF조직을 만들었고, MD들과 협업하여 헬피 전용 구좌와 기획전을 만들어냄
 - 쇼룸을 만들기위해, 팀장님과 사무실 이전을 제안 후 쇼룸파트 조직을 구성하여 무료 샘플을 사무실 쇼룸에 전시함(30평)
 - 성공사례 셀러 date를 분석하여 한달에 업로드하는 의류량 조사 및 인터뷰를 진행하여 소개서 및 제안서에 작성

 4. 결과 
 - 기존 셀러 수 70명 > 누적 셀러 수 330명
 - 기존 활성화 셀러 수 20명 > 누적 활성화 셀러 수 240명
 - 기존 헬피 거래액 월 5억 > 확대 헬피 거래액 월 10억으로 증가


 <프로젝트 : 헬피 서비스 바이럴 마케팅 (2019.06 ~ 2019.11)> 기여도 90%(MD팀 협업)
 1. 문제점 도출 
 - 브랜디 내부 휴먼셀러 및 1인셀러를 헬피 서비스 이용 셀러로 전환시켰지만, 외부에서는 헬피의 인지도가 없다.
 - 실제 인플루언서 및 크리에이터가 헬피 서비스를 이용하고 있지만, 인지하지 못했다.

 2. 가설
 - 크리에이터와 인플루언서가 직접 헬피서비스를 이용하여, 본인의 피드와 영상에 넣는다면 자연스러운 바이럴이 될 것이다.
 - 인플루언서는 자기들만의 커넥션이 있어, 한명이 시작하면 너도나도 하게 되어있다.
 - 크리에이터는 MCN회사에 소속되어 있는 친구들이 많기때문에 회사를 컨택하여 영상 무료 발행의 조건으로, 브랜디 내 단독기획전 및 홍보 앱 푸시를 해준다면
실제 마케팅 비용을 들이지 않고 바이럴 할 수 있다.
 - 인플루언서와 크리에이터가 바이럴을 진행 해준다면, 관련 팬들과 업계 사람들이 관심을 가질 것이다.

 3. 솔루션
 - TF조직을 만들었고, MD들과 협업하여 헬피 전용 구좌와 기획전을 만들어냄
 - 쇼룸을 만들기위해, 팀장님과 사무실 이전을 제안 후 쇼룸파트 조직을 구성하여 무료 샘플을 사무실 쇼룸에 전시함(30평)
 - 성공사례 셀러 date를 분석하여 한달에 업로드하는 의류량 조사 및 인터뷰를 진행하여 소개서 및 제안서에 작성
 - MCN회사 컨택(CJ, 샌드박스 , 와우엔터테인먼트 , 리플 , 아이스크리에이터)

 4. 결과 
 - 입점 인플루언서 : 30명 , 인스타그램 홍보 피드 30개 발행 , 총 좋아요 수 30만개
 - 입점 크리에이터 : 13명 , 홍보영상 12개 발행 , 홍보영상 조회 수 500만회

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