Korehalal Trip是一個解決正在訪問韓國的穆斯林遊客（+印度遊客）問題的團隊。
韓國旅行非常有名，但我們的客戶仍面臨許多不便之處。
在哪裡可以放心地用餐，
在哪裡可以祈禱，
哪些日程實際上是可行的，
當突然發生問題時，誰來解決。
我們解決這些問題。
Korehalal Trip結合了清真地圖、穆斯林和印度友好遊、車輛、導遊、餐食、祈禱路線以及當地運營。
因此，穆斯林和印度遊客在韓國的旅行會更加輕鬆。
目前，我們的應用程式下載量已超過6萬次，Halal Map的累計使用次數超過160萬，社交媒體關注者超過10萬，並依托來自40多個國家的客戶經驗不斷成長。
我們希望成為最了解並準確解決穆斯林和印度遊客在韓國所遭遇的不便的團隊。
我們正在尋找能夠參與旅行計劃、運營，並將重複性問題轉化為系統的人才。
主要工作如下：
- 為外國客戶管理韓國入境旅遊
- 協調車輛、導遊、餐廳、景點、酒店的預訂和日程安排
- 在旅遊前準備檢查清單並預先檢查運營風險
- 在旅遊當天應對現場問題
- 根據客戶要求審查日程變更的可能性
- 聯絡、預定並核實清真和穆斯林友好餐廳
- 考慮祈禱時間、餐食條件和行程動線來運營安排
- 通過電子郵件和WhatsApp與海外旅行社、MICE公司和企業客戶進行溝通
- 核實報價請求的內容並整理包含項、排除項、取消規定
- 在旅遊結束後整理客戶反饋
- 用檢查清單、手冊和模板改進重複出現的運營問題
- 管理導遊、司機、餐廳、酒店等合作夥伴，提升服務質量
- 能夠用英語回復電子郵件和WhatsApp
- 能夠管理日程、預訂和客戶請求
- 能冷靜應對突發變更或現場問題
- 能在客戶、導遊、司機、餐廳、酒店和海外合作夥伴之間協調
- 熟悉或能快速學習Excel、Google Sheets和文檔整理
- 對穆斯林友好旅行、入境旅遊和全球客戶感興趣
- 能快速分享信息和錯誤
- 能夠共同創建一個改善人為錯誤的系統
如果您有以下經驗，適應能力會更快。
- 旅行社、DMC、酒店、MICE、OTA或客戶運營經驗
- 與外國客戶或海外合作夥伴互動的經驗
- 組織團體遊、VIP遊和企業獎勵遊的經驗
- 管理車輛、導遊、餐廳和酒店預訂的經驗
- 撰寫行程表、報價和提案的經驗
- 理解清真或穆斯林友好服務
- 除英語外，能講印尼語、馬來語、阿拉伯語或俄語
- 在初創或小團隊中迅速執行的經驗
- 直接解決客戶投訴或現場問題的經驗
由於Korehalal Trip是一家初創公司，仍存在許多不足之處，但我們可以共同建立系統。
- 能夠共同行動經營一家全球入境旅遊初創公司。
- 可以共同解決B2C應用服務和B2B DMC運營。
- 能在伊斯蘭國家和印度市場積累專業知識。
- 能與海外旅行社、MICE公司和全球客戶直接溝通。
- 能在從旅遊產品計劃、報價到運營和反饋改進的整個過程中進行監督。
- 因為團隊小，所以可以根據績效快速擴展角色。
1. 文件審核
2. 實際面試
在面試中，我們想了解您的實際思維方式。
例如，我們可能會問以下問題：
- 如果在旅行當天被預訂的餐廳突然無法接待團體，您將如何解決？
- 當客戶要求更改日程時，您首先應該檢查什麼？
- 在穆斯林客戶的日程安排中，與一般外國遊客不同的關鍵因素是什麼？
- 如果同樣的預訂錯誤發生了兩次，您會建立什麼系統？
- 當導遊、司機、餐廳和客戶的說法不同的時候，您將基於什麼標準來判断？
我們非常適合以下類型的人：
- 當問題出現時，首先尋找解決方案的人
- 能夠預想到客戶尚未提及的不便的人
- 在查看行程表時，除了景點，還能考慮到行程時間、餐食時間、祈禱時間和車輛路線的人
- 希望在小團隊中迅速成長的人
即使您沒有經驗，也可以通過合作來擴展您的視野。
