▶신 사업(해외 런칭) 운영 총괄 - 에이전시 선발 및 계약, 커뮤니케이션 진행 - 유관부서들과 QA진행 및 고객경험 디벨롭 - 디자이너와 함께 홈페이지 UI/UX 선정 ▶ 국내외 벤치마킹 사례 조사 및 적용 - 마케팅을 위한 인플루언서 및 서포터즈 선발 및 관련 계약서 생성 - 경쟁사 배송정책 사례 적용 - 상품 퀄리티를 위한 상품군 조사 및 기준 확정 ▶ 정책 수립 - Shipping Policy, Refund Policy, Privacy Policy, Terms of Service 모두 글로벌기준에 맞춰 정책 수립 - CS인입 최소화를 위한 FAQ 내용 작성 및 반영 ▶배송 관련 세팅 - 해외 배송에 필요한 배송업체 선정 및 필요 서류 작성, 커뮤니케이션 담당 - 배송 프로세스 수립 - 배송에 필요한 부속품 리스트 검토 및 선정 ▶ 상품 등록 프로세스 수립 (자회사 협업) ▶ 그 외 유관 부서와 커뮤니케이션 진행 ---------------------------------------------- ▶ 신 사업(광고 사업) 운영 총괄 ▶ 필요한 초기 프로세스 수립 - 유관 부서 및 자회사와 협업 - 신 사업에 필요한 실 내 운영 대시보드 기획 - 운영에 필요한 데이터 정리 및 보고 - 광고 업셀링을 위한 내부 프로세스 구축 논의 및 수정 진행 ▶ 광고사업 QA 진행, 런칭 완료

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▶상품 관리, 설정, 셀링 페이지 작업. -Tools: 쇼피파이, 쇼군 ▶해외 배송 관리 담당 -글로벌 해외 배송 목록 관리 및 현황 파악 -국내/해외 창고로 배송 목록 전달 및 확인 관리 -해외 배송 물동량 관리 ▶ 상품 보관/관리 프로세스 구축 -새로운 클래스를 시작할 때 예상되는 주문량 파악 및 논의 -기존 클래스의 광고 실적과 물량을 예상하여 재고 확보 ▶고객사 및 크리에이터와 커뮤니케이션 -국내 창고 및 클래스 소품 관련 거래처 선정 및 계약 진행 -클래스 수요 조사, 런칭 안내, 문의 등 모든 클래스 관련 커뮤니케이션 및 계약 진행. ▶국내/해외 창고 관리 담당 -3PL/해외(LA, 미국) 창고관리 및 담당자와의 커뮤니케이션 ▶ 해외 클래스 계약 - 크리에이터와 클래스 계약 관련 협의 및 진행

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▶슈퍼딜 / 올킬딜 인스펙션 담당 - 익일 라이브 제품 법적 검토 및 제품 가격 검토 - 상품 이미지 및 상세 이미지 설정 확인 - 다양한 제품을 고객에게 제공하기 위한 상품 중복검사를 진행 ▶GMV(Gross Merchandise Volume) 업데이트 - 정확한 판매량 및 제품 선택을 위한 데이터 업데이트 - 실시간 제품 실적에 따른 동향 파악 ▶딜 페이지 담당 - 모든 카테고리 판매 상품 취합 및 선정 - 높은 매출을 위한 실시간 제품 리뷰 - 트렌드 데이터를 기준으로 상품 노출 순위 선정

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▶이슈 처리 문제 해결 - 상품 정보 수정 - 파트너사(셀러)와의 커뮤니케이션 ▶ 리테일실 컨텐츠 담당 - 로켓배송에서 판매할 이미지 가이드라인 작성 및 이미지 반영 - 고객 불편으로 인한 이미지 불편사항 확인 및 수정 진행 ▶ 로켓배송 해외직구 콘텐츠 이슈 담당 - 제품 이미지 내에서 법적 문제 검토 - 브랜드 매니저와 상품 이슈 협의

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