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統一編號 206-87-09615
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經歷
- 해외여행·환전 특화 서비스 ‘트래블로그’ 출시/운영 (출시 1년만에 100만 명 가입, 현재 700만 돌파) - 금융사 멤버십·앱테크 서비스 ‘하나머니’ 리뉴얼/운영 ( 신규가입 수 77% 증가, 연속이용 수 41% 증가, 연관어 금융≫여행/앱테크로 확장) - 신규 고객 유치 및 이용률 강화를 위한 아이디어 제안
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- 동작인식 기반 Ai 서비스 `UniQcare` 출시 - 빅데이터 플랫폼 사이즈코리아 개편
H은행 고도화 프로젝트 제안서 작성
회사 홈페이지 기획/구현
브랜드 · 제품 콘텐츠 제작(유튜브)
學歷
학점: 4.2 / 4.5 졸업논문: MZ세대 모바일 금융 서비스 기능에 대한 효용 분류: 카노모델을 중심으로
학점: 3.8 / 4.3
活動
最近活動
獲獎 2
證照 1
專案 17
프로젝트
외화 40종 추가 반영
2023년 8월 - 2025년 3월 · 1년 8개월
[프로젝트 협업/관리] 4번이나 반복된 외화 추가 작업…내부 피로도 증가. 협의·기획·보고 문서 모두 양식화 - 양식화 범위: 정책/일정 예상안, 화면목록, 설계서, 테스트 시나리오, 예상 이슈 대응안, 오픈 전/후 체크리스트 [민원 대응 설계] - 여행지별 결제 통화는? 국가/도시 기준 외화 검색 - 보유 외화 위치는? 외화 이용 시 자동 상위 노출 [성과] - 프로젝트 기간: 3개월 => 1개월 - 통화 민원 수: 월 96건 => 32건 - 민원 응대시간: 20분 => 5분
프로젝트
카드 5종 추가 반영
2023년 12월 - 2024년 11월 · 1년
[화면/코드 반영] - 반영화면: 198P 카드 소개, 거래내역, 카드관리, 알림, 카드사용내역 등 - 반영카드: 총 5종 트래블로그 신용카드, 카카오페이 트래블로그 체크카드, 트래블로그 마일리지 신용카드(SKYPASS / PRESTIGE), 웨어러블 밴드 (비바 터치) - 마케팅/홍보용 UX 라이팅 작업 [성과] - 카드발급 수: 200만 돌파 - 신규고객 수: 61% 증가 (카카오페이 트래블로그 카드 기준)
프로젝트
거래내역 리소스 효율화
2023년 3월 - 2024년 6월 · 1년 4개월
[이슈 분석] - 개발: 거래사유 민원 대응 개발만 최소 2주 소모 - DB: 6개월 내 거래 DB MAX 도달 예상 [이슈 대응 설계] - 거래내역/유형을 3초만에 변경할 수 있도록! 거래내역 표기 관리 어드민 개발 - 거래의 99.8% 차지하는 적립거래 33건! 일 단위로 동일 거래 건 합산 노출, 세부 거래 정보 30일 후 DB에서 삭제 처리 [성과] - 현업 리소스: 인원 3명 => 1명, 기간 2주 => 3분 - DB 리소스: 월 25억 => 3억
프로젝트
금융상품몰 오픈
2022년 7월 - 2023년 12월 · 1년 6개월
[UX 방향성 수립] - 기존 하나금융 상품몰 문제점 확인 - 거부감 없이, 진입할 수 있는 형태의 상품몰 제안 (앱테크형: 상품 확인/가입 시 적립, 여행혜택형: 특화 상품 or 혜택모음zip 소구) [화면/OAM/알림톡 설계] - 화면: 머니로그샵(가입머니쌓기), 트래블로그샵 - 어드민: 머니로그샵 관리, 트래블로그샵 관리, 배너관리 - 알림톡: 가입머니쌓기 진행 유도 [성과] - 상품확인 수: 5.7만 => 33.3만 - 상품가입 수: 은행 7.8배 증가 (1.6만 => 12.5만), 카드 4.5배 증가(8.6만 => 38.5
프로젝트
금융사 멤버십 · 앱테크 서비스 ‘하나머니’ 리뉴얼
2022년 1월 - 2023년 7월 · 1년 7개월
[UX 방향성 수립] -기존 멤버십 서비스 문제점 확인 - 리브랜딩 방향성 제안 ( 하나멤버스(하나금융그룹 관계사 멤버십) > 하나머니 (하나의 다양한 생활머니)) [서비스 분석 · 요구사항 수집] - 총 12개 메뉴 PV/UV, 전환율, 거래이용률 확인 [1차 프로세스 설계] - 회원가입 등 총 8개 메뉴, 약 1500개 알림 UX라이팅 변경/추가 [성과] - 연관어 변화: 금융+앱테크/여행 - 신규가입 수: 77% 증가 (189만 => 246만) - 연속이용 수: 41% 증가 (133만 => 188만)