안녕하세요, 현재 비즈니스 프리랜서로 일하고 있는 최용경입니다! 스타트업계에서 7년 간 0 to 1을 만들어가는 일을 하며 경력을 쌓다가, 현재는 다양한 비즈니스의 마케팅, 기획, 커머스 등의 일을 도와드리고 있습니다. 사내에서 직접 핸들링하시기 번거로운 업무나 재미있는 업무 제안이 있으신 분들 언제든 환영입니다! ?

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[커머스 운영 총괄] 아파트멘터리는 리모델링 서비스를 메인으로 한 라이프스타일 스타트업입니다. 아파트멘터리의 신사업으로 커머스 비즈니스를 제안했으며, 커머스 서비스인 '스톨리'가 0에서 1로 성장하는 모든 기획과 실무 운영을 총괄하였습니다. 스톨리가 리모델링과 어깨를 나란히하는 아파트멘터리의 주요 비즈니스로 성장하면서, '신사업 기획자'의 직무에서 '커머스 운영 총괄'로 직책이 변경 되었습니다. [* Performance: 연매출 30억+ 달성 등] #자사몰 구축 및 운영 총괄 #외부 세일즈 채널 운영 #물류 및 CS 시스템 구축 #퍼포먼스 및 컨텐츠 마케팅 #국내 및 해외 제품 소싱 [서비스 기획자] 아파트멘터리의 랜딩 페이지를 통해 고객이 서비스를 신청하는 인바운드의 과정부터 전화 상담, 인테리어 디자인 미팅, 시공 및 완공에 이르는 온오프라인 상의 고객 경험 프로세스를 설계하고 매뉴얼화 했습니다. [* Performance: 고객 만족도(NPS) 9.5점 유지] #온오프라인 UX 설계 #서비스 매뉴얼화

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[비즈니스 분석가] 스포카는 '도도포인트'라는 B2B 솔루션을 만드는 IT 스타트업입니다. B2B 솔루션 업계를 다양한 관점에서 분석하고, '도도메시지'와 '도도 애드'라는 신제품 론칭에 참여하였습니다. 신규 서비스 론칭 시, 프리세일즈 업무를 담당하여 고객의 서비스 반응을 탐색하고 이를 사내 세일즈팀에 코칭하는 역할도 담당했습니다. #신규 서비스 론칭 #프리 세일즈 및 베타 서비스 테스트 #비즈니스 분석 #내부 교육 [마케팅 컨설턴트] 글로벌 마케팅 케이스 및 자사 데이터 분석을 기반으로, 50여 개의 클라이언트사에게 마케팅 컨설팅을 진행하였습니다. 이 과정에서 4개의 마케팅 페이퍼를 발간하였으며, 20개 이상의 마케팅 블로그 포스팅을 연재, 5회의 오프라인 세미나를 기획 및 진행하였습니다. #마케팅 컨설팅 #데이터 분석 #자료 제작 #블로그 #오프라인 세미나 기획

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미국과 캐나다 고객을 대상으로 운영되는 자사몰의 SAP 주문 처리 및 물류 요청 업무를 담당하였으며, 월간 매출 내역을 정리하여 리포팅하였습니다. #자사몰 주문 처리 #물류팀 커뮤니케이션 #매출 분석

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