- 상권 맞춤형 간편식 모음전 운영 : HMR 매출 기존 7만원 대비 56만원까지 상승 (+ 7.3배) - 상권 데이터 기반 비빔면 증정 행사 기획 및 실행 : 목표 매출 29만 8천 원 대비 22% 초과 달성 - 신제품 미취급 매장 가맹점주 7명 설득으로, 롯데슈퍼 22개 100% 취급 목표 달성 (기존 59.1%에서 100%까지 확대)

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1. 엘리스그룹: 디지털 교육 콘텐츠 운영 기업 2. 1주일 간 120명 VOC 분석 및 교육 모니터링 - 교육 만족도 향상을 통한, 이탈율 최소화 목적 - '기존 코딩 교육과정 개선 방안 제안: 교육 만족도 20% 향상에 기여

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1. 주식회사코멘토 - HRD 관련 이러닝 운영 기업에서, 커리어 관련 멘토링 5주 교육 프로그램 담당 2. 업무 내용 - 하루 평균 20~30대 고객 100명 대상으로, 고객 온보딩 목적으로 카카오 채널로 커뮤니케이션 - 고객 데이터 분석 및 기록 : 고객 온보딩 경험 개선 및 실행방안 수립 및 제안 - 채용 플랫폼 링크드인을 활용해, 커리어 관련 교육콘텐츠 강사 섭외 3. 성과 - 이벤트 참여 고객 보상 방안 신설: 고객 데이터 기반, 가격 이슈 해결해 월 구매전환율 20%로 목표한 전환율 1위 달성 (평균 8% 대비) - 교육콘텐츠 운영 강사 섭외로, 교육콘텐츠 라인업 및 시장점유율 확대

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