‘공사FD 서비스’란 공사를 하고 싶지만 공사에 대해 잘 모르거나, 바쁜 고객을 위한 서비스로, 의뢰 고객을 대신해 공사의 A부터 Z까지 진행해 주는 서비스입니다. 입사 당시 ‘공사FD 서비스'는 대략적인 개념만 만들어진 상황이었습니다. ‘공사FD 서비스’를 구체화하고 실제로 실행할 수 있도록 만들기 위해 서비스 기획을 하였습니다. 서비스 기획 업무를 통해 하나의 서비스를 기획에서 부터 실제 실행에 이르기 까지의 전 과정을 경험할 수 있었습니다. 그리고 그것이 얼마나 어렵고 애정 어린 일인지 알 수 있었습니다.

캐논 그룹사에서 진행했던 ‘아이디어 펀 워크샵’이라는 프레젠테이션 경연에 출전해 ‘우수상’을 받았습니다. 전국 지사의 영업사원들이 본사에 모여 자신의 영업 사례 중 타 영업사원들에게 도움이 될 만한 사례를 발표하는 프레젠테이션 경연 대회였습니다. 당시 신입 사원이었던 저는 까마득 했습니다. 영업 성공 사례라 할만큼 임팩트 있게 내세울 것이 없었기 때문입니다. 그래서 영업 첫 성공사례를 바탕으로 모두가 경험했을 신입 사원 시절의 공감과 추억, 그리고 부족함을 채우는 열정에 컨셉을 맞췄습니다. 그리고 ‘우수상’이라는 결과를 얻었습니다.

신입 사원 시절 진행했던 프레젠테이션 경연대회입니다. 당시 내세울 만한 성과가 없었기에 막막했지만, 현재 닥친 환경이 부족하고 힘들어도 그 속에서 스스로의 강점과 차별점을 찾는 법을 배웠고, 그것을 해냈을 때 충분한 공감을 일으킬 수 있음을 깨달았습니다.

어서 오세요. ‘예스 키즈존’입니다. ‘노 키즈 존’ 때문에 아이를 데리고 편히 갈 데가 없다는 인터뷰를 보고 “저 거다!”라는 생각이 들었습니다. 모두가 ‘노 키즈존’을 지정할 때 ‘예스 키즈존’을 만들었습니다. 매장에 가족단위 고객이 많고 가림막이 있어 가족 손님에게 온전히 한 공간을 제공해 드릴 수 있어 더욱 유리했습니다. 그 결과 아이가 있는 가족들의 모임 장소로 인기가 좋아졌을 뿐 아니라 그를 통해 오신 고객들의 회사나, 기타 모임 장소로도 많이 찾아 주셨습니다. 살짝 다른 길이 기회가 될 수 있음을 경험으로 깨달았습니다.

카피라이터 일을 그만두는 날까지 철야를 했습니다. 미련해 보일 수도 있지만 제가 메인 카피라이터가 되어 이끌어가던 프로젝트였기에 끝까지 책임지고 마무리 짓고 싶었습니다. AE가 광고주와 조율이 잘 이뤄지지 않으면 제가 직접 광고주와 미팅 하고, 카피를 쓰다 중심이 흔들리면 기획자, 디자이너와 회의를 통해 중심을 잡는 등 분야에 상관없이 열심히 했습니다. 마감날까지 광고주와 밤 늦도록 시안에 대한 조율이 이루어졌습니다. 디자인 수정과 오탈자 확인이 마무리 된 후 동이 틀 무렵 완성본이 회사에 도착했고, 홀가분한 마지막이 되었습니다.