개발에 대한 관심을 계속해서 키워나가, 삼성 청년 SW 아카데미인 SSAFY에 입부했습니다. 웹 개발의 전반이 되는 Java, JS와 같은 언어를 배우고 알고리즘, 자료구조 교육을 수강했습니다. 프론트 엔드 / PM의 업무를 맡아 팀 프로젝트를 진행했습니다. 업무 관리 및 협업 툴과 Phaser3 라이브러리를 기반으로 한 웹 게임, Electron과 Web Socket을 활용한 웹/앱 집중 모드 서비스를 제작했습니다. 개발 언어와 디자인 패턴, 알고리즘 문제에 대한 풀이 방법을 교육받았습니다. 웹 개발과 관련된, 프론트, 백엔드에 대한 전반적인 교육을 수강한 후에 6인 1조로 팀을 구성하여 4회의 팀 프로젝트에 참여했습니다. 1. 업무 관리 및 협업 툴 제작 2. Phaser 3 기반의 웹 게임 제작 3. Electron 기반의 웹 앱 제작 위 3번의 프로젝트 경험을 통하여 ,실무에서 진행되는 개발 프로세스를 바탕으로 Git, branch등을 관리하며 형상 관리를 진행했습니다. 웹 게임을 진행한 프로젝트에서 우수 프로젝트 (1등) 을 수상한 경험이 있습니다.

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개발된 알파 버전의 서비스와 기획서를 바탕으로 테스트를 설계하고 진행함. 노후화된 회원 서비스의 TC를 다시 제작하고, 새롭게 런칭되는 서비스의 프로젝트에 참여함. 웹/플랫폼 QA 의 직무로 6개월간 근무했습니다. 기획서 사양에 따라, 기획의도에 맞게 개발되었는지 테스트했습니다. 개발된 알파 버전의 서비스와 기획서를 바탕으로 테스트를 설계하고 테스트 케이스를 작성했습니다. 제작한 테스트 케이스를 바탕으로 Test/Pre 환경에서 정상적으로 동작하는지 테스트했습니다. 1. 회원 서비스 Full TC 업데이트 2. 넥슨 크리에이터즈 오픈 프로젝트 QA 참여 3. 넥슨 홈 및 플랫폼 QA 진행 - 자동화 프로그램 개발. 4. 신규 게임 테스트 QA 참여 인턴 기간동안 주로 4가지의 업무에 참여하였습니다. 하나의 서비스가 제작되는 프로세스에 대한 전반적인 이해도와 주인의식을 갖출 수 있었습니다. 이슈를 빠르게 발견하고 효율적인 테스트 방법을 설계한다는 평가를 들었습니다.

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모바일 날씨 앱의 독일 런칭에 참여함. 현지 QA와 협업하여, 앱의 UX를 조정함. 일본권에서 틱톡을 활용하여 앱을 홍보함. 글로벌 기획 인턴으로 2달간 모바일 어플리케이션 기획과 글로벌 마케팅을 진행했습니다. 1. 독일 지역 날씨 어플 기획 참여 - UI/UX 사용자 경험 설계 - 현지 QA와 협업하여, 앱 테스팅 진행 2. 일본 지역 키보드 어플 마케팅 기획 참여 - 틱톡 마켓플레이스 기능 활용 - 예산을 측정하고, 일본 지역 인플루언서 선정. - 비용대비 높은 광고효과 거둘 수 있었음 - 80달러 투자, 5500 조회수 3. 날씨 및 키보드 앱 가이드 영상 기획 - 글로벌 유저들을 위한 앱의 가이드 영상 제작 - 동남아 영상 디자이너 섭외 후 영상 제작 진행 - 비용 대비 기능성 있는 영상 제작 위와 같은 업무들을 진행하며, 사수에게 일을 잘하고 참신한 마케팅 아이디어를 낸다는 평가를 들었습니다.

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에어컨 부서 CS경험을 통해 소비자 불만 접수 프로세스에 따라 고객 응대를 진행했습니다. 1주의 기간동안, 에어컨에 관련한 지식, 고장시 시도할 수 있는 대응 방법, A/S 접수 프로세스를 교육받았습니다. 이후 7주의 시간동안 에어컨 CS 상담사로 투입되어, 하루에 약 50건의 A/S 대응을 수행했습니다. 당황스러운 상황에도 침착하게 소비자의 의견을 파악하고 대처하는 인턴이라는 평가를 들었습니다.

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