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서윤아
안녕하세요. 백엔드 개발로 커리어를 시작해 2016년 부터 엔지니어로 일했고 최근에는 데이터 엔지니어로 직무 전환을 했습니다. 직접 코드를 작성하는 일 보다는 서비스와 비즈니스를 분석하고 인사이트를 도출하는 일에 점점 더 큰 가치와 흥미를 느꼈고, 그길로 데이터와 분석에 매료되어 이제는 데이터 분석가로의 커리어를 꿈꾸고 있는 서윤아 입니다.
經歷
2020년 1월 - 2022년 4월 · 2년 4개월
Data Engineer
2021년 9월 - 2022년 4월 · 8개월
- 다양한 환경에서 유입되는 원천 데이터를 수집하고 가공하여 데이터 파이프라인 구축 - 비대면진료 런칭 전 서비스 분석을 기반으로 주요 지표를 세팅하고 대시보드를 제작하여 개선점과 인사이트 발굴 - 병원 접수 서비스 지표의 문제점을 인식하고 개선하여 전사적인 데이터 리터러시 향상에 기여 - Amplitude, Heap 등 3rd-party 분석 도구를 사용하여 앱 행동 로그 분석 - Ad hoc 분석을 통한 의사 결정 지원
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Back-end Engineer
2020년 1월 - 2021년 9월 · 1년 9개월
- COVID19 팬데믹 당시, 마스크알리미를 개발하여 마스크 구매 문제를 해결하였으며 일일 100만 트래픽을 만들어내어 신규 유저를 획득하는데 기여 - 데이터 기반 서비스인 시술백과를 기획/개발하여 SEO 를 통한 오가닉 유저 인입에 기여했으며 AARRR 관점에서 각 퍼널 분석 후 고도화 - 페이스북 광고관리자 데이터를 내부 데이터와 연동하고 광고 효율(Roas, CTR, CVR 등)을 측정하는 관리 도구를 제공하여 마케터들의 업무 편의성 증대 - Braze 를 사용하여 앱 푸시, LMS 캠페인 등 마케팅에 필요한 개발 전반 담당
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- Back-Office 기능 개발 및 유지보수 - 정기/비정기 프로모션 개발로 신규 고객 유입에 기여 - 내부 마케팅 운영 툴을 개발하여 고객 별 매출 관리 및 개인 데이터 관리가 가능해져 담당자들의 업무 효율성 증대 - PG 결제 서비스, 해외구매대행, 카카오 알림톡, 080 수신거부 등 제휴 서비스 제공을 위한 연동 개발
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學歷
안양대학교에서 정보통신공학을 전공했으며 자료구조, Database, C, Java, Network, Window Programming 등을 공부했습니다. 또한 2년 간 산학협력연구소 연구원으로 활동한 바 있습니다.
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活動
最近活動
證照 2
專案 4
프로젝트
신규 서비스 분석 및 주요 지표 세팅
2022년 3월 - 2022년 4월 · 2개월
비대면 진료 서비스의 개선 포인트를 파악하고 유저를 활성화 시키기 위해 주요 지표를 결정하고 이를 매일 모니터링 할 수 있도록 자동화하여 Google Sheet 대시보드를 제작했습니다. 주요 역할 및 성과 - PO와 협업하여 개선 포인트를 파악하기 위한 서비스 분석 및 주요 지표 정의 - 유저를 활성화 시키기 위한 퍼널 분석 - 서비스 데이터를 가공하고 추출하여 분석용 파이프라인 구축 및 자동화 - 도출된 인사이트를 주기적으로 서비스에 반영하여 고객 경험을 향상시켰으며, 본격적으로 신규 유저 획득 마케팅을 하는데 기여
프로젝트
비즈니스 핵심 지표 개선
2022년 1월 - 2022년 2월 · 2개월
병원 접수 서비스 기존 지표의 문제점을 제시하고 이를 해결하기 위해 관련 PO와 협업하여 핵심 지표를 세팅하여 비즈니스에 기여하였으며 해당 내용을 전사에 공유하였습니다. 주요 역할 및 성과 - 해당 시점에서 중요하지 않은 지표 대신 꼭 봐야할 핵심 지표를 결정하여 비즈니스 인사이트 발굴 및 전사적으로 데이터 리터러시 향상에 기여 - 핵심 지표를 얻기 위한 데이터 추출 및 자동화 - 허수와 집계상의 오류로 인한 데이터 정합성 문제 발견 후 해결
프로젝트
신규 유저 획득을 위한 데이터 프로덕트 기획 및 개발
2021년 8월 - 2021년 9월 · 2개월
신규 유저 획득을 위해 최소 비용으로 오가닉 유저를 획득하고자 기획/개발 했고, 출시 이후 지속적으로 모니터링하며 각 퍼널을 분석하고 고도화 했습니다. 주요 역할 - 구글 트랜드 및 내부 데이터셋을 가지고 잠재고객 데이터 분석 및 가설 검증 - Raw Data 를 통계용 데이터셋으로 가공 후 매일 업데이트 하는 배치 워크플로우 작성 - 전환 유도용 API 개발 및 프론트 서빙을 위한 Amplify 연동 - AARRR 관점으로 각 퍼널을 분석하고 서비스에 지속적으로 반영
프로젝트
Ad hoc 분석을 통한 의사 결정 지원
2021년 1월 - 2021년 1월 · 1개월
접수 후 일정 시간 내 상태가 변경되지 않아 유저가 푸시를 받지 못하고 취소로 변경되는 경우가 있었으며, 일방적인 취소로 부정적 경험을 한 유저가 있음을 인지할 수 있었고, 해당 맥락에서 데이터를 분석하고 빠르게 기능을 개발하여 해결했습니다. 주요 역할 및 성과 - 서비스의 문제 파악 및 가설 수립 및 분석 - 실시간으로 분석된 데이터를 유관부서에 알려주는 기능을 빠르게 개발하여 근본적인 문제가 해결되기 전 이탈할 가능성이 높은 고객을 줄일 수 있었음 - 서비스 플로우를 개선하기 위한 의사 결정에 기여
자격증
리눅스마스터 2급
2015년 12월