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강현주
메디컬 세일즈 필드에서 경험을 쌓고 관리자로도 활동하는 등 다양한 경력을 쌓아 왔습니다. 스타트업에서 겪을 수 있는 시작과 도약, 성장 및 하락의 사이클 모두를 경험하며, 팀원들과 함께 업무 개선 방안을 고민하고 결과를 도출하는 방식에 큰 매력을 느꼈으나 아직까지도 많은 아쉬움이 남아 스타트업에서 다시 활동할 수 있는 기회를 찾고 있습니다.
經歷
edra from Italy, Bonaldo, Leolux 등 유럽 High-end 고가 가구의 세일즈를 담당하고 있습니다.
스메그 청담 플래그쉽 총괄 운영 및 관리 판매 전후 발생되는 컴플레인, 이슈 사항 관리 제품 교육 및 업무 프로세스 교육
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홈페이지 주요 기능 개선 및 서비스 기획 (유입자 수 4배 증가 및 회원수 2배 증가 기록) 고객 서비스 기획 및 상담 진행 (법인 설립 이후 최고의 매출액 기록) 고객별 커스터마이징 형태의 서비스 제공 (고객 예산 별 2~3배 이상의 매출액 달성)
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홈페이지 UI 개발팀과 협업 및 개선 고객 응대 채널별 상담 총괄 운영 및 기획 고객 응대 프로세스 개선 및 매뉴얼 관리 회원 관리 및 이벤트 기획 및 운영관리
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INBOUND CALL & VOC 업무 담당
活動
最近活動
獲獎 1
證照 3
專案 2
新聞/媒體 1
뉴스/미디어
주차장 내가 안 쓸 때만 빌려주고 돈 번다 [머니줍줍]
2023년 6월
차를 갖고 회사로 출근하신다면 하루에 10시간 정도는 내 집 주차장이 비어있을 텐데요. 내 주차장을 공유 플랫폼에 올려두고 꾸준한 월 수익을 얻는 분들이 늘고 있습니다. 어떻게 하면 되는지, 매달 얼마나 벌 수 있는
프로젝트
퍼스널 스타일링 서비스 확장
2019년 4월 - 2019년 11월 · 8개월
국내에서는 생소한 퍼스널 스타일링 서비스에 대한 인지도를 구축하고 서비스를 개선하는 업무를 담당하였습니다. 1. 홈페이지 주요 기능 개선 및 서비스 기획 (유입자 수 4배 증가 및 회원수 2배 증가 기록) 2. 고객 서비스 기획 및 상담 진행 (법인 설립 이후 최고의 매출액 기록) 3. 고객별 맞춤형 커스터마이징 서비스 제공 (고객 예산 별 2~3배 이상의 매출액 달성)
자격증
휴면컬러상담사
2019년 9월
세상의 모든 만물에는 고유한 컬러가 존재합니다. 그 컬러를 찾으면 나의 근원적인 생각과 행동적인 성격, 원하는 성격과 보완해야 할 점을 찾을 수 있습니다. 내 자신을 잘 이해는 것이 타인과의 관계를 보다 잘 이해할 수 있다는 관점에서 자격증을 취득하게 되었습니다.
자격증
CS Leaders(관리사)
2018년 11월
고객을 현장에서 대면하며 기업의 이미지 구축에 중요한 역할을 하는 직무라고 판단하여 자격증 공부를 시작했습니다. 고객에게 차별화된 서비스를 제공하고자 이론적으로 배울 수 있는 기회를 만들어 체계화 된 서비스를 구축하는데 많은 도움이 되았다고 생각합니다.
프로젝트
렌딧
2017년 6월 - 2018년 11월 · 1년 6개월
P2P 대출/투자 서비스에 대해 이해하기 쉽게 접근할 수 있는 방법과 기존 및 신규 고객 확보할 있는 서비스 기획 및 운영을 담당하였습니다. 1. 개발자와 협업하여 홈페이지 기능 개선 및 서비스 기획 2. 협업된 카페 및 온라인 채널 이벤트 기획 및 운영