TuruCar 운영사 휴맥스 모빌리티의 PO 팀장님으로부터 부여된 업무를 수행한 프로젝트입니다. [문제] 비효율적인 차량 관리 시스템으로 인해 더러운 차량 상태에 대한 고객 불만 증가 [해결책] GPT-4v를 이용해 차량 반납 시 촬영하는 사진을 실시간 분석하여 차량 상태에 따라 관리 우선순위 설정 [기대효과] 고객 만족도 증가, 차량 운영 비용 절감 [성과] 투루카 내부에서 긍정적인 반응을 보였으며, 기획안을 서비스에 반영하기 위해 검토 중입니다.

사람들이 달성가능한 새해목표를 세울 수 있도록 OpenAI의 GPT API를 활용해서 SMART 원칙에 따라 새해 목표를 세울 수 있게 도와주는 서비스 입니다. MVP모델을 기획부터 디자인, 개발, 배포까지 1인으로 진행하여 개발했습니다. 20명의 테스터를 통해 피드백을 받았으며, GPT의 답변이 원하는 수준에 미치지 못해서, 프롬프트를 개선하는 중입니다.

(주)우아한형제들의 협력을 얻어 가게 사장님을 위한 B2B 서비스인 배민장부 추가 기능을 기획하여 현업 PM에게 보고하고 피드백을 받은 프로젝트 [문제] 배달의 경우 고객의 이탈 원인을 파악할 수 있는 정보가 부족함 [해결책] 가게 페이지 이탈 분석 기능, 오피니언 마이닝을 사용해서 고객의 리뷰를 분석한 기능 2개, 메뉴 추천 기능 제시 [성과] -콜드메일을 통해 (주)우아한형제들 협력 요청 성공 -6회의 고객 인터뷰를 통해 4개의 기능 중 2개 수요 검증 -서비스기획 교육과정 내 프로젝트 평가 1위 -현직 PM의 긍정적인 평가