● 장바구니(복수 상품 동시 투자) 기획 및 출시(2023.10 ~ 2023.10) 상황 : 법인 투자자들의 투자모집력이 정체됨에 따라, 이를 해결할 수 있는 돌파구가 필요. 문제 : 법인투자자들의 연령대를 고려하지 못한 인터페이스 환경 목표 : 여러 상품에 동시 투자할 수 있도록 UX를 개선해 투자 상품 건수를 증가시키는 것. 대상 : 피플펀드 법인 투자자 결과 : 27개의 법인 모집 성공 & 총 4.86억 원 투자 유치 성공(10/26 ~ 11/02 기준) ● 마케팅 수신 동의 모달 기획(2023.10 ~ 2023.10) 상황 : 기존 앱 운영 체제 및 시스템 체계 관련 관리 소홀. 목표 : “마케팅(광고) 정보 수신 동의율”을 높여 CRM 퍼포먼스 개선 대상 : 마케팅 수신 동의를 하지 않은 개인 투자자 전원 기획 1. 회원가입 온보딩 이후 마케팅 수신 동의 모달 노출(general) 2. 서비스 이용의 적극적인 순간에 트리거로 모달 노출 결과 : 진행중 ● 법인 투자자 안내 페이지 개편(2023.09 ~ 2023.09) 상황 : 법인 투자 소개 페이지(outdated)의 관리 부족으로 인한 투자 문의 감소 목표 1) 피플펀드에 대한 신뢰감을 제공하고 2) 투자 상품들의 매력을 느끼게 해 투자 모객 확보 대상 : 잠재적 법인 투자자 기획 1. ‘피플펀드’에 대한 신뢰도와 안정성을 높이는데 집중 2. 투자 상품의 매력도를 수익과 안전성을 기반으로 어필 3. 신뢰도를 높일 수 있도록, 글로벌 금융기관(Bain, Goldman, CLSA)의 기관 투자 현황을 공표 4. 신규 법인 VIP 혜택 프로그램 및 투자 혜택 내용 제공 결과 : 2주간 28건의 법인 문의와 함께 22개의 법인 등록 완료

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● 보장분석 서비스 기획을 위한 VOC 기반 사용자 분석(2022.11 ~ 2022.12) 상황 : 마이데이터를 결합한 네이버페이 보장분석 서비스 출시 계획 목표 : Z세대에게 보장분석 서비스가 더욱 매력적이게 느껴질 수 있는 방안 모색 대상 : Z세대 네이버 개인회원 방법 : 보장 분석 서비스 VOC 분석 & FGI 결과 : Z세대의 보험에 대한 인식 및 태도 발견 ● UX/UI 벤치마킹을 통한 보험금 청구 서비스 출시(~방법까지 수행) (2022.10 ~ 2022.10) 상황 : '보험통합조회서비스'를 개선한 네이버페이 보험금청구 서비스 출시 계획 목표 : 더 나은 서비스 경험을 위한 사용자들의 unmet needs 발굴 대상 : 보험 가입 이력이 있는 네이버 개인회원 방법 : 경쟁사 분석 및 UX/UI 벤치마킹 결과 : 네이버페이의 USP를 기반으로 서비스 출시 ● 보험 팁 콘텐츠 소재 발굴 및 제작 (2022.09 ~ 2022.12) 상황 : 보험 용어, 상품, 궁금증 등을 해소시켜줄 수 있는 콘텐츠 제작 필요 목표 : 보험 관련 정보들을 쉽게 전달하여 페이지 내 리텐션 확보 대상 : 네이버 개인 회원 대상 업무 : 사용자들이 궁금해 할만한 상품, 복잡하고 어려운 내용 등을 시각화 자료와 함께 제작

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● UX/UI 개선을 위한 신규 서비스 기획 및 출시(Full process) (2021.06 ~ 2021.07) 상황 : 분기 별 매출 감소의 이유로 클릭률이 구매 전환까지 이어지지 않는 상황 포착 제안 : VOC 기반 사용자 분석을 통해 문제 해결의 필요성을 선 제안 대상 : 3개월 이내 1만원 이상 구매 경험이 있는 고객 방법 1 : 설문조사(서비스 관련 인식/ 태도 등에 대한 불편 사항 조사) 방법 2 : IDI(서비스 이용 시 구매 단계에서의 행동 / 경험에 대한 불편 사항 조사) 인사이트 : 쇼핑 콘텐츠의 주기적 업로드에 따른 콘텐츠 중복과 일관성 부족이 지루함과 따분함으로 연결 해결점 : 1. 기존 콘텐츠들을 전부 축약시킨 1depth 허브페이지 기획 및 구축 2. 카테고리 별 유사 콘텐츠 분류 및 배치 업무성과 : 1. 페이지 내 이탈률 20% 감소 2. 체류시간 및 유입률 증가 ● 쇼핑 콘텐츠 기획 및 운영(2021.03 ~ 2021.07) 1. 쇼핑과 콘텐츠를 결합시킨 상품 기획전 & 해외직구 영업팀 콘텐츠 기획 및 제작 2. 유저 트래픽 분석 보조 업무

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● Project.(2019.10 ~ 2020.03) 1) 폴리덴트 브랜드의 2020Y 1Q 마케팅 전략 및 Key Visual setting 2) 국내 시장 볼타렌 브랜드의 인지도 향상을 위한 포지셔닝 전략구성 ● MKT Operation(2019.10 ~ 2020.03) - OTC Brand(센소다인, 오트리빈, 테라플루, 폴리덴트) 시장조사 및 경쟁사분석 - 협력 기업 및 유관부서와 커뮤니케이션 - Monthly IMS(의약품 처방액) Data 취합 - 비용정산 및 구매 오더 처리 (SAP/ERP) ● Brands Support(2019.10 ~ 2020.03) - 광고/마케팅 관련 Promotional material 검수 및 관리 - References 및 Key Claim 번역 및 적용

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