1. 정성적 고객 조사・분석(Customer Development) (1) 커뮤니케이션 메시지 개발을 위한 고객 학습 : 정성적 고객 조사를 통한 유저 VOC 수집 : VOC 기반 커뮤니케이션 메시지 개발 (2) 고객 학습 프로세스 구축(Customer Development Engine) : 커뮤니케이션 메시지 상시 개발을 위한 고객 정성 조사 체계 수립 : 고객 학습 엔진을 활용한 고객 정성 조사 및 커뮤니케이션 메시지 발굴 (3) 신규 고객 발굴을 위한 고객 조사・분석 : 직무부트캠프 얼리스테이지(대학생 1~2학년) 타깃 분석 : 실무 퍼스널 트레이닝 잠재 고객 분석: 온라인 교육 사용자 경험 분석 (4) 고객 행동 조사・분석 : 제품 상세페이지 다회차 탐색 유저의 탐색 유형 및 구매 트리거 분석 2. 크리에이티브 그로스 실험 (1) 직무부트캠프 광고 소재 그로스 : 페이스북 광고의 ROAS를 견인하는 광고 소재 발굴을 위한 실험 집행 : 제품 런칭 6개월 후(2019. 12) 전체 ROAS 1, 페이스북 ROAS 4 달성 (1-1) 콘텐츠 실험의 히스토리 및 학습점을 정기 관리하는 Creative Quality gate 체계 수립・실행 : 콘텐츠 실험 성과 분석・학습점 도출, 학습점 기반 광고 콘텐츠 제작 : ROAS 2 이상을 달성할 수 있는 광고 소재 발굴 : 2022년 8월 현재 직무부트캠프 ROAS 4.8 (2) 실무 퍼스널 트레이닝 광고 소재 그로스 : 500여개 광고 소재 제작 및 집행 : 마케팅 ROAS 0 > 2022년 8월 현재 ROAS 1.4 달성 (3) 기타 광고 크리에이티브 제작 : 구글 검색 광고, 구글 디스플레이 광고 콘텐츠 제작・집행 : 네이버 파워링크 검색광고, 네이버 브랜드 검색광고 콘텐츠 제작・집행 : 수강생 인터뷰 영상 콘텐츠 기획 및 제작: 20편 : 영상 광고 소재 기획 및 제작: 24편 (4) 인터널 그로스 실험 진행 : 결제 단 그로스 실험, 랜딩 페이지 그로스 실험 등 3. 프로모션 (1) ‘실무PT’의 인지도 확대, 잠재고객 리드 확보를 위한 ’SQL 웨비나’ 기획・운영 : SQL 실무 기출 문제 제작, 배포로 리드 확보 : 라이브 웨비나를 통한 실무 문제 풀이 : 목표 리드(160) 대비 218% 초과 달성(510명) : 목표 웨비나 신청자 대비 42% 초과 달성(114명, 리드 대비 전환률 22%) 4. 브랜딩 (1) 브랜드 프로모 영상 기획 및 제작 (2) 리브랜딩에 따른 신규 브랜드 커뮤니케이션 메시지 도출: 브랜드 슬로건 카피라이팅

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1. 음향기기 브랜드의 제품 마케팅 (1) 제품 상세 페이지 기획 및 제작 관리 (2) 제품 관련 마케팅 컴포넌트 기획 및 제작 관리 (3) 상품 기획

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1. 마케팅·서비스 운영 (‘SK텔레콤 스마트로봇알버트’ 관련 업무) (1) 제품·서비스 프로모션 홈페이지 운영 (2) 온라인 오픈 마켓 운영 (11번가, G마켓, 네이버 N스토어) (3) 제품·서비스 마케팅 컴포넌트(브로슈어, 리플렛) 기획 및 제작 관리 (4) 오프라인 프로모션 부스(박람회) 운영 2. 교육 콘텐츠 기획 및 관리 (‘SK텔레콤 스마트로봇알버트’ 관련 업무) * 구글플레이 검색, ‘GENIKIDS’, ‘스마트로봇알버트’ 관련 App (1) 유아 교육용 인터렉티브 콘텐츠 (모바일 어플리케이션) 기획 (2) 콘텐츠 관리 (콘텐츠 업데이트 및 고객 기술 지원)

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