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김수현
커뮤니케이션과 협업을 통해 사용하는 사람에게도 만드는 사람에게도 이롭게 서비스를 기획하는 것에 관심을 기울이며 일합니다. 업계 안밖의 폭넓은 경험을 바탕으로 유연한 사고와 호기심을 통해 고객과 팀원에게 끊임없이 질문합니다. 프로젝트를 함께 하는 다양한 직군의 노력이 시너지 효과를 내고 서비스의 선순환 구조를 만드는 과정이 즐겁습니다.
經歷
˙KOTRA 및 정부 기관 주최 MICE 관련 영어 및 일본어 통역.
˙도쿄 올림픽 2020팀의 스탭 채용 및 온보딩 담당.
˙구글 하드웨어 판매 전략에 따른 시즌별 프로모션 실행 및 리테일 교육. ˙데이터 시각화 툴을 활용한 매출 동향 파악. ˙광고 대행사, 리테일과의 긴밀한 커뮤니케이션 및 협업 관계 구축. ˙NLP 부서와 정기적인 커뮤니케이션을 통해 구글 홈(Google Home)의 일본어 명령어 튜닝을 위한 아이디어 공유로 하드웨어 기능 향상을 통한 판매 실적 증가 목표.
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˙소비자의 구매 데이터를 활용한 CPG 브랜드의 프로모션, 이벤트, 매출 상승 전략 기획. ˙서비스의 디지털화에 따른 영업, 개발, 디자인, CS팀 간 커뮤니케이션 프로세스 개선.
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活動
프로젝트
스마트홈 하드웨어 판매 운영
- 자사 스마트홈 전략에 맞는 하드웨어 판매 기획을 기반으로 리테일 스토어에서 판매 프로모션 실행 후, 판매 데이터를 spreadsheet를 사용해 분석 및 tableau를 사용해 시각화. - 판매 프로모션을 실행하는 에이전시와 Daily, Weekly 베이스의 커뮤니케이션을 통한 협업.
프로젝트
쇼핑 모바일 앱 솔루션 기획
- 슈퍼마켓, 드럭 스토어에서 엔드유저가 구매한 장바구니 데이터를 기반으로 엔드유저를 세분화. CPG 브랜드의 브랜드 인지도 및 매출 과제의 니즈에 맞게 엔드유저를 타겟팅한 프로모션과 이벤트를 앱 내에서 기획. - 논알콜 츄하이의 브랜드 인지도 및 매출 상승을 위해 기존 알콜 음료 구매 엔드유저를 카테고리화, 알콜 음료 구매시 신제품을 무료 증정하는 이벤트 기획 및 재구매 촉진을 위해 할인 쿠폰을 발행하는 프로모션 기획. - 자사 데이터 시스템을 기반으로 spreadsheet를 사용해 장바구니 데이터 및 솔루션 결과 데이터 분석.
프로젝트
서비스 디지털화에 따른 다직군 팀 협업 프로세스 개선
- 모바일 앱의 빠른 성장을 위해 빠른 기능 개선을 최우선 과제로 삼아 개발팀과 Jira를 사용해 애자일하게 개발 프로세스 및 스케쥴 조율, Slack을 사용해 실시간 커뮤니케이션 진행. - 프로젝트 단위로 개발, 영업, CS팀 맴버를 1:1:1로 매칭해 프로젝트 별 클라이언트와 엔드유저의 요구사항을 개발팀에서 빠르게 처리할 수 있도록 커뮤니케이션의 효율을 높임. 공통적으로 발생하는 요구사항은 종합해서 앱의 기능 수정과 보완을 위한 별도 커뮤니케이션을 개발팀과 진행해 팀과 서비스의 시너지 효과를 높이기 위해 팀을 리드.
프로젝트
일본 전력회사 스마트 미터 시스템 기획
- 전력회사 스마트 미터 시스템 제안서 작성을 위해 Java 언어를 공부해 직접 시스템을 파악하여, 기술 상세서 작성. - 납품했던 스마트 미터 시스템에 데이터 송수신 오류가 발생해 리커버리 프로젝트를 3개월 동안 진행. 리커버리 작업을 진행하는 계열사 4사의 작업 스케줄 및 맨파워 관리. - 일본 전력회사의 스마트 미터 시스템 납품 경험을 살려, 자사 미국 연구소의 코어 기술을 바탕으로 미국 주 프로젝트에 스마트 미터 통신 시스템 제안 기획. 본사와 연구소의 협업과 소통을 주도. 미국 전시회 부스 출품.