[담당 업무] 시스템개발실 / 서비스 기획자 1) 통합멤버십 서비스 기획 및 설계 (Front, Backoffice 포함) - 통합 멤버십 서비스, 자회사 웹 사이트(PC, 모바일 적응형 화면) 기획 → 기한 내 서비스 구축 완료 - 자사 모바일 APP, 자사 장비 관리 ERP 시스템 설계 (Figma, FigJam 툴 활용) - 프로젝트 파악, 자료조사, 아이데이션, 구조 설계 - 스토리보드 작성 및 요구사항 분석, 와이어프레임 작업 수행 (피그마 활용) - 정책 구축, UI/UX 화면 설계, 기능 고도화, 운영 매뉴얼 작성 (사내, 고객사 교육 포함) 2) 사내 브랜드 웹사이트 기획 및 프로젝트 운영 효율화 - 시장 조사, 문제 정의, 컨셉 도출→ 회사가 갖고 있던 문제(AS-IS)를 고객과 데이터에 집중하여 정의 및 해결안 도출 - 웹사이트 구조 효율화에 집중한 기획 (마우스 스크롤 등 액션에 따른 웹 로딩 시간 최적화) - 프로젝트 대시보드 기획 및 진행 상황 파악 (성공 지표 선정) - 서비스 품질 향상을 위해 테스트 계획 수립 및 서비스 고도화 (테스트 기기 종류 선정 등) 3) 개발 프로젝트 일정 관리 및 소통 리딩 - 기획팀 정기 회의록 작성을 통한 아젠다 싱크 작업 (협업툴 활용) - 타 프로젝트 진행 상황 및 유관 부서 작업자의 업무 현황 파악 - 노션을 활용한 주간 보고 시스템 진행 (데이터 모니터링, 오류 트래킹 포함)

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[담당 업무] 열공급시설 관리대장 DB 정리 한국에너지공단 기획팀 파견직 근무 1) 공급시설 기업 데이터베이스(DB) 관리 2) 한국에너지공단 ERP 구축 사업 지원 업무(기업 자료 List Up) 3) 열공급시설 정기 검사업무 매뉴얼 제작 지원(HWP) 4) 기타 인증 문서 및 파일 관리 · 효율화 작업

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[담당 업무] 커뮤니티팀 / 서울지점 리더 1)공유오피스 사업 운영 및 팀 리딩 - 약 150여 업체 관리를 위한 운영매뉴얼, 이슈 히스토리 등 관리 - 커뮤니티 팀 서울지점 리더(팀장)로 5명 팀원 관리 및 생산성 측정 (구글 활용 대시보드 구축) - VOC 취합 및 위클리 리포팅을 통한 이슈 최소화 - 팀원 퍼포먼스 관리 및 직접 커뮤니케이션 (가이드 작성/교육 및 정책 수립) 2)입주사 CX 지표 및 리텐션 관리 (150여곳) - 정해진 OKR 및 주요 CX지표 향상을 위한 모니터링/원인분석/해결책 제안 - 입점 기업들의 주요 CX데이터 모니터링 및 VOC분석 (계약관리 및 공용시설 업그레이드 제안) - 공유오피스 사업 관리 및 벤치마킹을 통한 아이디어 제안 다수 3) 모바일 앱 시스템 구축 지원 - 스테이지나인 앱 기획 간 필수 구현 서비스 조사 (문의하기, 회의실 예약 등) - 오류 발생 시 개발자 - 고객 간 커뮤니케이션 담당 (약 150여 개사) - 입주사들 포함 내/외부 앱 테스트 진행 및 개선점 제안

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