[배경] 24년 영엽 전략이 로봇 판매에서 소프트웨어 판매로 전환되어 <SOLlink 1.0>의 공개 서비스로 전환이 필요로 함. [주요 성과] SI 기업에서 솔루션 기업으로의 이미지 혁신 발판 마련 자사 서비스인 <마로솔> 홈페이지를 활용하여 SOLlink로의 유입 경로를 기획하여 신규 사용자 유치 발판 마련 [해결 방법] UI/UX 재설계를 통한 사용자 편의성 강화 고객사 및 경영진 요구사항을 통합한 신규 기능 기획

[배경 및 문제 정의] 성장하는 남성 뷰티 시장 속, 남성 전용 뷰티 서비스의 부재 [핵심 기능 정의] 남성 뷰티 브랜드 및 제품의 A to Z를 제공하는 남성 전용 뷰티 큐레이션 서비스 [주요 역할] - 데스크 리서치를 통한 시장 기회 발견 - 유저 리서치를 통한 타겟 설정 및 고객 페인포인트 발견 - 리서치 결과를 종합하여 최종 Solution 도출 - Figma를 활용한 화면 설계서, User flow chart 제작 - 서비스 로드맵 설계 및 각 Phase 별 핵심 검증 지표 설정

[목표] 검색 광고 서비스에서 저품질 광고 노출을 제거하여 고객의 쇼핑 경험 개선 [역할] - 검색 광고 서비스에서 고객 Pain point 발견 및 신규 품질 개선 테스트 기획 - 신규 기능 요구사항정의서 작성 - 검색 광고 서비스 품질 개선 테스트 가이드 및 프로세스 설계 - 품질 평가 결과 데이터 분석을 토대로 KPI 계산 및 엣지 케이스 분석 [성과] - OKR 달성: SRP 및 SDP의 저품질 광고 비율 각 61%, 73% 감소 - 엣지 케이스 분석을 통해 3주만에 크리티컬한 저품질 광고 노출 85% 감소

[목표] 매출 약 1조원에 달하는 핵심 핵심 키워드의 검색 결과 개선 [역할] 핵심 키워드 검색 품질 테스트 프로세스 설계 및 운영 [성과] 1) 검색 결과 페이지 상위 10개 상품의 관련성 점수 62% 상승 2) 저품질 광고 상품 노출이 1% 이하로 감소하여 OKR 달성에 기여

[목표] 고객 유입이 많은 키워드의 검색 결과 개선 [역할] VOC를 바탕으로 신규 테스트 프로세스 및 모니터링 기준 설계 및 운영 [성과] 상위 200개 검색어 중, 저품질 검색 광고 노출 95% 감소