1) 담당업무 : 1:1 유초등 미술/한글 방문 수업 지도 - 아동 별 맞춤 수업 지도 - 창의 미술 커리큘럼 자체 제작 - 학부모 상담, 수업일지 작성 2) 업무 성과: - 총 60가구 이상 / 600시간 이상 수업 진행 - 추천율 100% 선생님 달성 - 2년 연속 자란다 우수 선생님 선발 - 수업 비용 2배 인상(정찰 시급에서 자율 시급으로 변경) - 자란다 본사 측 입사 제안

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1) 담당업무 : 학예 업무 보조 - 작품 큐레이터 노트 작성 - 신규 작가 서치 - 아트테크 셀링 가능성이 있는 작가 추천(제안) - 작품 사진 비주얼 보정 및 목업 (photoshop 활용) - 데이터 추합 및 시각화 (Excel, Notion, ChatGPT 활용) - 기존 작가 작품 페이지 관리 - 아트테크 사업 홍보 바이럴 마케팅 작성 - 외부 협력 업체 서치 및 견적 산출 2) 업무 성과: - 작가 큐레이터 노트 24점 작성 후 승인 - 신규 서치 작가 10명 추가 계약 완료 - 신규 아트테크 제안 작가 6명 승인 - 신규 작품 메인 이미지 30점 보정 후 추가 등록 - 서비스 구독 철수 고객 증가율의 주 원인 도출 - 기존 작가 페이지 오류 개선 및 업데이트 - 제안한 협력 업체 최종 채택

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1) 담당업무 : 매장 운영 및 음료 제조 - 음료 및 커피 제조 - 고객 응대 및 결제 / 재고 관리 및 청소 2) 업무 성과: - 개장 이후 최고 월 매출 달성 - 신규 직원용 업무 숙지 프로세스 확립 - 가을 신메뉴 개발 참여

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1) 담당업무 : CX(고객경험 업무 전반) - 맞춤 선생님 매칭 관리(AI 기반 추천 서비스 1차 관리) - VOC 수집, 개발팀 및 기획팀과 협업하여 앱UX 개선점 도출 - 채널 별(전화/채팅) 고객 응대, 강성 항의 고객 1차 응대 - 신규 고객(선생님/부모님)을 위한 온보딩 및 이용 안내 - 긴급 상황 시(노쇼 수업 발생 등) 대체 선생님으로 수업 진행 - 담당 프로젝트 : <자란다 외부(체험) 단체 프로그램> 운영 및 관리 - 프로그램 기획, 홍보 및 정책 개선 참여, VOC 문의 건 응대 2) 업무 성과: - 개인 CS kpi 종합 12% 상승 - 입사월 기준 80% -> 퇴사월 기준 92% (*최대 100%를 기준으로 함) - 응대 평균 응답시간 단축 (입사 기준 15분 -> 퇴사월 기준 5분 이내) - 수업 매칭 성사율 2배 이상 상승 -> 개인 월 매출 1800만원 이상 달성 - CX 부서 신입 온보딩 절차 개선 - 자란다 긴급 선생님으로서 클레임 방지, 서비스 만족도 상승에 기여 - 신규 런칭 외부체험 프로그램 정상 운영, 정기 참여 단체 고객 유치

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1) 담당업무 : 조명팀 단기 보조 스태프 - 장면 별 조명 장비 세팅, 운반 및 정리 보조 - 촬영 중 조명 대기 및 이동 지원 - 케이블 정리 및 배터리 충전, 관리 - 조명 세팅 전 현장 환경 정비(스모그 세팅, 공간 확보 등) - 세트 환경 내 조명 위치·강도 변화 관찰 및 작업 흐름 파악 - 조명팀과 연출부 간 협업 상황 실무 보조 2) 업무 성과: -실제 촬영 현장에서 조명 셋팅과 감정(장면) 연출 간의 상관관계 체득 - 조명 이론과 실전 적용의 차이를 경험하며, 후반 색보정과 연출의 연계성에 대한 인식 형성 - 팀워크와 순발력, 유연한 판단이 필요한 현장 분위기에 적응하며 영화 촬영 실무 흐름에 대한 이해도 향상

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