자사몰 (웹사이트) 의 PC/Mobile 버전 화면을 기획, 리뉴얼하고 기본적인 모바일 친화성과 사용 편의성을 증진시킵니다. 장기적으로 회원들이 보다 재미있고 편안하게 쇼핑~결제를 경험할 수 있는 서비스로 거듭날 수 있도록 분석과 업데이트를 지속합니다. 고객의 리뷰, 후기와 컴플레인을 체계적으로 수집, 분석할 수 있도록 기본적인 데이터 관리 환경을 구축하고 VoC 를 바탕으로 도출한 인사이트를 빠르게 상품팀과 운영팀에 전달, 서비스와 상품의 퀄리티 관리 및 적합한 신규상품 개발에 기여합니다. 고객의 가입, 구매 패턴을 효과적으로 모니터링하고 분석할 수 있는 데이터 수집, 관리 환경을 구축합니다. 데이터에 기반하여 고객의 재방문, 재구매율 및 장기적인 고객생애가치를 높일 수 있는 가설을 수립하고 종합적인 CRM 전략을 개발, 실행합니다. 자체 서비스의 지난 판매 데이터 및 공개된 시장 데이터를 바탕으로 품종별 공급과 수요의 패턴과 트렌드를 예측하고, 이를 바탕으로 시즌별, 품종별 판매 계획을 수립합니다.

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커뮤니티 조성과 증진을 목적으로 한 공유주거 (co-living space) 시설로서 디웰 (D-Well) 1, 2호점을 기획, 개발했습니다. 커뮤니티의 목적과 의의에 적합한 입주민을 선발하는 데 가장 중점을 두었으며, 공동체의 유지 발전에 필요한 주거 공간을 개발 (장기 임차, 리모델링 후 전대하는 방식) 하고, 이에 어울리는 소프트웨어 (커뮤니티 활성화 프로그램) 를 기획, 개발, 운영했습니다. 이와는 별도로 입주민 외 일반에까지 공개된 커뮤니티 공간, 디웰 살롱 (D-Well Salon) 을 기획, 개발, 관리하며 동시에 해당 공간을 기반으로 멤버십 기반 서비스와 프로그램 (시즌별, 테마별 영화 상영, 독서토론, 지역 연계 봉사활동 세션 등) 을 기획, 운영했습니다. 체인지메이커와 소셜 벤처를 위한 공유오피스 (co-working space) 의 기획, 개발 과정에 일부 참여했습니다.

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Conducted basic research of South Korea's natural and socio-economic background and its short but rapidly growing ecotourism industry, especially around Yubu-do and Seocheon area of Chungchungnam-do Province. Developed a proposal for the preliminary phase of Destination Flyways Project, a sustainable tourism development program to protect the natural habitats and destinations of East Asian migratory birds and waders and enhance the local economy.

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Worked at the Department of Social, Economic and Legal Matters (SEL) and the Department of Scientific, Technical and Techonlogical Matters (STTM) at UNCBD, UNEP in Montreal, highly concentrated on the subjects of South-South Cooperation, Sustainable Tourism Development and Island Biodiversity issue. Fully supported and sponsored by Ministry of Environment, Republic of Korea, completed a 3-month national education course of International Environment Expert Training Program (IEETP).

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