Airbnb, Booking.com 등 주요 해외채널 파트너사 사업 관리 - 역할: 계약 프로세스 관리, 판매 전략, 성과 관리, 판매 프로세스 고도화 등 - 성과: 국내 최초 CPP Advanced Level 달성, Airbnb 숙소 등록률 20% 신장 기여 해외채널 판매 및 운영 전략 기획 - 역할: 숙소 공급 등록, 콘텐츠 품질 최적화, 판매가 관리, API 동기화 개선 등 - 성과: 판매 거래액 2년 연속 성장 YoY 171% (2023-694억원), YoY 109% (2024-754억원), 미수대금 8억원 회수 등 신규 공급 확대를 위한 세일즈 전략 기획 및 실행 - 역할: 영업 전략 기획, 신규 고객 확보, 파트너 운영 설계 및 컨설팅 등 - 성과: 서비스 사용자 2년 연속 성장(2021년 128%, 2020년 186%) 등 플랫폼 활성화를 위한 판매 거래액 부스팅 및 운영 최적화 - 역할: 주요 계정 관리, 판매 데이터 분석, 판매 채널 확대, 운영 환경 개선 등 - 성과: 판매 거래액 YoY 250%(2022-492억원), YoY 265%(2021년-195억원) 기여 개선사항 도출 및 신규 기능 발굴 기반 플랫폼/서비스 최적화 - 역할: 시장조사, VOC 분석, 개선안 도출, 항목 분석, 서비스 고도화 등 - 성과: CMS 서비스 부문 Airbnb Preferred Partner 선정, 사용자 이탈률 7% 이하 플랫폼 및 서비스 이슈 관리 - 역할: 이슈 대응, 모니터링, 예방 지원, 개선안 도출, 가이드라인 구축 등 - 성과: 손실 보상건 50.4% 감소, 동일 이슈 재발생 원천 차단

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주요 성과 - 2020년 1분기, APAC 지역 프로모션 신규 도입률 1위 달성 - 전략적 캠페인 운영과 어카운트 활성화를 통해 예약 성장 KPI(103.9%) 초과 달성 - 서울 및 제주 지역에서 한 분기 내 30건 이상의 신규 주요 호스트 확보, Airbnb 포트폴리오 확장 주요 업무 - 150개 이상의 ProHost 계정 관리: 성과 모니터링, 사용자 참여 증진, 서비스 최적화 주도 - 호스트 니즈에 기반한 성장 기회 발굴 및 맞춤형 컨설팅 솔루션 제안 - 글로벌 프로그램을 한국 시장에 최적화하여 로컬 세일즈 전략 수립 및 실행 - 핵심 ProHost 계정과의 전략적 파트너십 구축 및 시장 경쟁력 강화를 위한 맞춤형 가이드 제공

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주요 성과 - 하와이안항공 "Kuleana" 어워드 파이널리스트 선정: 기여도와 책임감을 인정받아 수상 후보로 선정 - 전략적 파트너와의 협업을 통해 여행 패키지 상품 기획 및 판매, 노선 활용률 및 매출 증대 달성 주요 업무 - 주요 여행사 파트너십 관리 및 프로모션 기획 - 월간·연간 실적 분석 및 수요 예측을 통한 다수의 세일즈 플랜 수립 및 실행 - 경쟁사 벤치마킹 및 시장 트렌드 분석을 통해 고객 수요 예측 및 전략 수립 - 탑승률, 운임, 승객당 매출 등 핵심 세일즈 데이터 관리 및 분석 - 다양한 세일즈 컨퍼런스 및 세미나를 기획, 주최 및 참여하여 파트너사 상품 소개 및 네트워크 확장

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- 인턴십 우수 수료 후 정규직 Tour Operator로 전환 - 시장 트렌드 기반으로 홀세일 요금 협상 및 신규 여행 상품 출시 주도 - 상품 콘텐츠 기획 및 현지화 캠페인 메시지 제작을 통해 온라인 판매 강화 - 맞춤형 여행 상품 예약부터 최종 서비스 제공까지 고객 예약 프로세스 총괄 - 고객 맞춤형 여행 패키지 컨설팅 및 예약 상담 지원

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