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統一編號 206-87-09615
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김경은
주도적으로 서비스의 문제를 발견하여 지속적으로 개선하는 기획자 김경은입니다. UX리서치를 통해 사용자의 관점에서 서비스의 문제점을 객관적으로 분석합니다. 반응형 웹/앱 서비스의 프론트와 백오피스 설계 경험이 있습니다.
經歷
핀테크 교육 플랫폼 서비스 고도화 사내교육 플랫폼 koscomedu 교육 관리 시스템 (LMS) 반응형 웹 기획, 구축
보험사 텔레마케터의 근무효율성 증진을 위해 AI챗봇과 교육 웹플랫폼을 구축했습니다. UX리서처로 쉐도잉 리서치, FGI를 진행하였습니다. UX디자이너로서는 교육웹플랫폼 IA, 와이어프레임을 설계했습니다.
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롯데 이커머스 통합 앱 구축을 위한 사전 UX리서치 작업에 참여했습니다. FGI대상자 리크루팅부터 질문지작성, 인터뷰 후 인사이트 정리까지 밀레니얼 세대의 이커머스 사용 행태와 플로우에 대해 경험을 쌓았습니다.
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매장의 전산을 쉽게 데이터화시키기 위해, 시스템작업을 진행했습니다. 기존 면세점 3사의 ERP등록과 매출증진을 위한 마케팅플랜을 분기별로 세우는 작업을 했습니다.
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學歷
2018년 1월 - 2018년 1월 · 1개월
핀테크 앱서비스 기획 및 개발을 위한 금융투자협회와 서강대학교 협력 주관의 ICT 아카데미 과정 이수
2012년 1월 - 2017년 1월 · 5년 1개월
제게는 두번의 교환학생 경험이 있습니다. 첫째, UX디자인을 공부하고자 3학년 방학때 영국에서 경험디자인 프로그램을 통해 O2O서비스를 기획했습니다. 둘째, 비즈니스에 대한 감각을 키우고자 캐나다에서 국제경영마케팅과정을 한학기동안 이수했습니다.
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2015년 1월 - 2015년 1월 · 1개월
I led an user experience design project which is on-offline service for Sattchi Gallery while taking design course in Goldsmiths, London
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I went to Canada as exchange student for studying global business marketing course. I participated on a marketing project for global company with my team members.
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活動
最近活動
證照 2
專案 3
프로젝트
카카오뱅크 습관적금 UX디자인, 서비스기획 (개인프로젝트)
2020년 1월 - 2020년 2월 · 2개월
습관을 실행할 때마다 스스로에게 주는 칭찬으로 일정금액을 납입하고 목표 습관 횟수를 달성할 시, 일정 금리를 적용받는 서비스를 기획 및 디자인
자격증
TOEIC
2019년 12월
900/990
프로젝트
보험사 AI챗봇 & 교육 웹플랫폼 UX디자인, 서비스기획
2019년 7월 - 2019년 9월 · 3개월
보험사 텔레마케터의 업무처리과정을 개선하기 위한 프로젝트. 근무환경 및 상담과정 UX리서치를 바탕으로 개선을 위한 솔루션으로 AI챗봇과 교육 웹플랫폼을 기획 및 디자인
프로젝트
11번가 APP UX개선
2018년 7월 - 2018년 11월 · 5개월
11번가의 메인 유저들이 쇼핑 단게별로 겪는 불편점과 이탈점을 분석. 사용자 경험을 개선하는 것을 통해 쉽고 빠른 구매, 재미있는 쇼핑경험을 제공.
자격증
DIAT
2010년 12월
컴퓨터활용능력 엑셀/프레젠테이션/워드 3개자격 고급