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統一編號 206-87-09615
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김규범
" 고객의 문제를 해결하는 [Problem Solver]이자, 서비스의 활성화를 위해 끊임없이 의미를 부여하는 [Agenda Shaper]의 모습을 가진 PM을 위해 노력 중입니다. "
經歷
- AI 활용 신약 개발 플랫폼 [Hyper Lab] PM
- 트래픽 제어 솔루션 '넷퍼넬(NetFUNNEL)' PM - SaaS 플랫폼 'surffy' PM - KT Cloud 부가 서비스 'KT 넷퍼넬(KT NetFUNNEL)' PM - 자사 홈페이지 'stclab.com' PM - 웹 트래픽, UI/UX 최적화 솔루션 'FFFLOW' PM
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1. LG U+ 포털 ‘U+Page’ 서비스 운영 관리 및 활성화 - GA 및 Admin 데이터 기반 고객 맞춤 콘텐츠 기획 및 운영, 업무 투입 이전 대비 클릭수 30% 증가 - 서비스 상시 모니터링 및 검수를 통한 고객 PainPoint 발굴 및 개선, 개선된 영역 PV 이전 대비 60% 증가 2. 클라우드 게이밍 서비스 ‘지포스나우’ 운영 - 구글 플레이스토어, 카카오톡 채널 VOC 데이터 python 분석 기반 서비스 개선 및 엔비디아 동시 적용, 개선 후 VOC 인입률 이전 대비 30% 감소
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1. 모빌리티 대여 서비스 기획 - 교내 학생들의 대중교통 불편 해결을 위한 자전거/전동킥보드 대여 서비스 기획 : 서비스 론칭 후 월별 누적 사용자 10%씩 증가 : 서비스 이용 학생들의 평균 통학시간 10분 감소 2. 모빌리티 자체 품질관리를 통한 안전성 확보 - 자전거/전동킥보드 품질관리 체크리스트 및 프로세스 자체 개발 및 운영 : 서비스 운영 기간 모빌리티 사고 발생률 0% 3. 고객 접근성 증가를 위한 다양한 서비스 채널 개발 및 운영 - 학생 외 고객에 서비스 노출 활성화를 위한 ‘네이버 예약; ‘네이버 스마트플레이스’, ‘카카오톡 채널’ 운영 : 채널 활용 후 학생 외 고객 월간 이용자 수 이전 대비 30% 증가 - 통학 서비스 최적화를 위한 ‘COMMUTE’ APP 개발 및 구글 플레이스토어 등록 : APP 사용 후 기존 고객 서비스 재사용률 이전 대비 12% 증가 4. 통학 플랫폼 활성화를 위한 신규 서비스 기획 및 운영 - 학교 주변 카페와의 제휴를 통한 카페 음료 스마트 오더 서비스 ‘커뮤트+’ 기획 및 운영 : 학교 주변 카페 매출 서비스 제휴 이전 대비 매출 5% 증가 : 커뮤트+ 서비스 만족도 3.9점(5점 만점) : 모빌리티 이용 고객 이외 서비스 유입 고객 10%증가
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學歷
活動
最近活動
獲獎 5
專案 9
新聞/媒體 2
프로젝트
트래픽 제어 솔루션 [NetFUNNEL] 출시 및 운영
2022년 6월 - 2023년 3월 · 10개월
- 기존 On-Premise(구축형) 기반의 서비스인 NetFUNNEL을 SaaS 형태로 Upgrade 전환 - SaaS 형태를 통해 AWS Marketplace 등록을 통한 글로벌 시장 진출 - SaaS 형태 전환 시 고객 사용성 개선이 필요한 부분 고도화 - 정부기관 및 대기업 고객 유치 성공 - 기존 On-Premise 고객사 중 SaaS 서비스 전환율 10% 증가
프로젝트
KT Cloud 부가 서비스 [KT NetFUNNEL]
2022년 6월 - 2023년 3월 · 10개월
- KT Cloud와 협업하여 공공 클라우드 SaaS 부가 서비스로 출시 - KT Cloud 환경에서 제공을 통해 AWS, KT Cloud 등 글로벌 및 국내 클라우드 환경에 최적화 된 서비스로 제공
프로젝트
웹 트래픽, UI/UX 최적화 솔루션 [FFFLOW]
2023년 3월 - 현재 · 2년 11개월
- SaaS 형태의 솔루션으로 자사 SaaS 플랫폼 [Surffy]의 서비스로 출시 - 개발자의 도움 없이 비개발자 혼자서 쉽게 사용할 수 있는 A/B 테스트 서비스 제공 - 출시 후 누적 가입자 수 매주 10%씩 지속적으로 증가
프로젝트
B2B SaaS 트래픽 솔루션 플랫폼 [Surffy] 출시
2022년 6월 - 2023년 2월 · 9개월
- 자체 SaaS 플랫폼 기획 및 개발을 통한 다양한 트래픽 솔루션 제공 발판 마련 - 구축한 플랫폼을 AWS Marketplace에 등재 및 연동 성공 - 정부기관 및 대기업 고객의 서비스 사용 유도 성공 - 출시 이후 UX 및 사용성 관련 VOC 인입률 0% - 신규 정부 기관 및 온라인 커머스 대기업들의 고객사 진입 유도 성공
프로젝트
자사 홈페이지 [stclab.com] 개편
2022년 8월 - 2022년 10월 · 3개월
- 기존 회사 홈페이지를 현재 SaaS 콘셉트 및 글로벌 시장에 맞춰서 개편 - 개편 이후 PV 이전 대비 20% 증가 - 홈페이지 진입 후 랜딩 페이지에서 즉시 이탈률 30% 감소