[온라인 마케팅] 인플루언서 / 지역 카페 초청하여 브랜드 인지도 상승되도록 관리 자사 지점 온라인 채널 운영하여 고객 확보 및 홍보 진행 전 지점 배달 앱 관리하여 메뉴 및 문구 전체 통일화 작업 및 고객 관점 문구 관리

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[지점 오프닝 멤버] 맹그로브 동대문 오프닝 멤버로 객실 OS&E 등 계획 수립하여 Stay 부문 안정화 타 사이트(OTA) 입점 , 객단가 관리 및 영업 관리하여 매출 증대 기여 (OCC 1.9% > 88%) CXM 팀원 교육 및 분실물 대장, 디자인물 기획, 후기 관리 제작 및 하여 긍정 VOG 다수 접수 (에어비앤비 슈퍼호스트 달성) [지점별 운영 효율화] - 맹그로브 신설로 이동하여 각 지점 운영 효율화 프로세스 수립하여업무 시 병목 없도록 교육 및 관리 - 제휴사 및 각 부서 소통하여 매출 증대 기여 (평균 OCC 14%>90%)

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호텔 멤버십 / 선불카드 프로젝트 PM - 충성고객 확보를 위한 호텔 멤버십 상품 기획 및 디자인 홍보물 기획, 출시 및 [현장 매뉴얼 제작] - 선불카드 e기프트 카드 재 오픈 시 상품, 서비스, 홈페이지 개발, 재무, 법무 등 전 부서 PM으로 업무 소통, 출시 및 관리 [자사 홈페이지 매거진 기획] - 호텔 관련 홍보를 위한 컨텐츠를 묶어 매거진 형태로 디자인 기획 - 자사 홈페이지 브랜딩을 위한 한단어 정리 프로젝트 진행 중 (팀원) [자사 홈페이지 온라인 이벤트 기획] - 공식 홈페이지 회원을 위한 이벤트 및 혜택 기획하여 출시 및 관리 - 온/오프라인 이벤트 현장 관리 - 회원가입 유도될 수 있도록 LMS 직접 발송 및 SNS홍보 담당자 소통

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