- 문제 인식: 번역 수정 및 이미지 교체 시 서버 점검 또는 Hotfix가 필요하여 운영 부담 증가 - 가설 설정: PM이 직접 무정지 배포할 수 있도록 프로세스를 개선하면 개발팀 부담을 줄이고, 유저 경험을 향상할 수 있음 - 실행: Jenkins, Teamcity 기반 자동 배포 프로세스 구축 - 검증: 월 평균 Hotfix 12건이 6건으로 감소 (개발팀 피로도 저하 및 유저 경험 개선) - 고도화: 지속적인 운영 데이터 분석을 통해 배포 효율성 추가 개선 중

- 문제 인식: 단골 고객이 평균 3개 이상의 계정을 보유하여 사용자 경험이 단절되고, 운영 효율성이 저하됨 - 가설 설정: 계정을 통합하면 유저 행동 데이터를 일원화할 수 있으며, 편의성 개선으로 서비스 이용률이 증가할 것 - 실행: Data Tracking을 기반으로 유저 행동 모델을 구축하고, 비즈니스 관점에서 계정 통합 정책 설계 - 검증: 소셜/통합 로그인 적용 후 트래픽 20% 증가, 월 매출 15% 증가, 동시 접속 70만 명 돌파 (Global 1위 달성) - 고도화: 지속적인 데이터 분석을 통해 통합된 계정

- 문제 인식: 창립 이후 개발 일정 수립 프로세스가 고착화되어 있으며, 일정 지연/비효율 발생 - 가설 설정: Sprint별 업무 문서화를 통해 개발 일정 예측 가능성을 높이고, 우선순위 조정이 원활해질 것 - 실행: JIRA, Confluence, Spreadsheet 기반 Sprint 관리 체계 도입 및 비즈니스 우선순위 의사 결정 모델 구축 - 검증: QA 기간 40% 추가 확보, 발생 이슈 및 CS 접수 레포트 70% 감소

- 문제 인식: 온라인 게임 특성상 신규 유저의 유입이 서서히 줄어드는 현상과 경쟁사를 단순 모방하여 실행함을 인식 - 가설 설정: 데이터 기반 유저 성향을 분석해 맞춤형 프로모션을 설계하면 리텐션이 강화될 것 - 실행: Sprint 단위로 A/B 테스트를 적용, 기획팀과 협력하여 개인화된 프로모션 전략 수립 - 검증: 안정화 이후 리텐션 20% 이상 증가 (유저별 매출 지표 기준) - 고도화: 지속적인 성과 분석을 통해 리텐션 향상 및 추가 최적화 진행

- 문제 인식: 엔지니어링 설계 데이터가 문서 기반으로 공유되어, 휴먼 에러 발생 및 설계 반영 지연 문제가 빈번함 - 가설 설정: 데이터 인터페이스를 구축하면 팀 간 데이터 전달이 자동화되고, 설계 기간 단축 및 반영 오류 감소가 가능할 것 - 실행 a. 설계/기획, SI 계약, 개발 리뷰, QA까지 전체 주기 관리 b. 데이터 기반 협업 환경 구축: 문서 대신 데이터로 정보를 공유하여 수치 반영 자동화 - 검증 a. 총 시공 기간 대비 10% 감소 b. 설계 반영 오류 비율: 6%에서 2%로 감소