◾ 신사업 기획 | 플랫폼 연계형 보험 TM 사업 ◾ 신사업 기획 | 해외 의료지원 사업 ◾ 사업 기획 - 회사소개자료 및 IR Deck 제작 - 정부지원과제 지원/운영, 해외 비대면진료 임시규제(샌드박스) 사업 관리 - 신사업 시장조사/사업기획/제안서 작성 ◾ 서비스 기획/운영 - ISO/ISMS-P 행정 및 사업 서류 지원 - 마케팅 플랜 수립 및 에이전시 관리 - 약관/계약서/안내서 제작 등 운영 총괄 - 웹사이트 프로세스 및 컨텐츠 기획

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◾ 병원/기업 고객사 관리 - 영업도구 개발(제안서, 견적서, 서비스 소개서, 회사 소개서 등) - 고객 불편사항 도출 및 서비스 및 정책적 개선 - 사업적 법률 리스크 관리 및 대응 - 고객사 시연용 프로토타이핑 시나리오 작업 및 시연 ◾ 전략 기획 및 운영 - 마케팅 이벤트 기획 및 검토 - 내부 관리 보고서 제작 - 인사이트 도출 및 신규 서비스 기획 - 프로덕트 및 서비스 정체성 수립 및 개선 - B2B2C 사업 모델 조율 - B2B 사업모델 기획 ◾ 프로젝트 기획 서포트 - CRM/Admin 웹서비스 사업단위 요구사항 정의 - B2B 웹서비스 프로젝트 드라이브 ◾ 조직 운영 관리 - 심리적 안정감을 제공할 수 있는 유대관계 환경구축 - 투명하고 빠른 소통을 통한 협업 체계 강화 - 전사적 KPI 수립 및 분기별 OKR 관리

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◾ 서비스 운영 관리 - 고객 카테고리별 CS메뉴얼 제작 - CX 컨셉 기획 - 챗봇 서비스 설계 ◾ 서비스 기획 및 개선 - VOC 및 브랜드 컨셉에 따른 추가 기능 기획 - 프로젝트 관리(스케줄링, 기획, 회고 등) ◾ 전략 기획 - B2B2C 사업 모델 조율 - 의료기기 인허가 프로세스 지원 - 정부과제 지원(서비스 기획, 컨소시엄 조율 등) - 고객 불편사항 도출 및 서비스 및 정책적 개선 ◾ 조직 운영 관리 - 협업 체계 강화를 위한 업무 환경 구축 - 프로젝트 프로세스 구축 - 성과관리 지표 설계 및 검토

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