[신규] B2B '백오피스' 기획 - 차세대 웹 서비스 백오피스 기획중 [상시] - 내부 어드민 개선 기획 (기여도 50%) - 해외(베트남) 개발 외주사 핸들링 (기여도 50%) - 해상 웹 서비스 영문화 작업 (기여도 70%) - 해상 웹 서비스 메뉴얼 작업 (기여도 90%) - UX writing 및 메뉴얼 작업 시 톤&매너 가이드 작성 (기여도 80%) - PO팀 온보딩 자료 제작 (기여도 80%) - 기획용 피그마 에셋 정리 (기여도 100%) - 컨플루언스를 통해 PO팀 내부 자료 히스토리화 (기여도 70%) - 해외영업팀 영업지원을 위한 디바이스&서비스 설명 자료 및 설문지 제작 (기여도 80%) - 마케팅팀 박람회준비 지원을 위한 서비스 설명 자료 및 고객 응대 스크립트 제작 (기여도 90%) - 박람회(SCM) 고객 응대 지원 (기여도 100%) [획득 역량] - 스킬 : 내부 히스토리 관리 능력 - 툴 : Confluence, Notion, Zira, Figma, Slack, Google Meet, Google Sheets, Google Drive, Google Calendar

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[신규] B2B '빅스 어드민' 기획 / 2023.07 - 2023.11 - 빅스 어드민(회원관리, 예약관리, 피팅관리, 장비관리, 고객센터, 설정) IA구조도 정리 (기여도 100%) - 빅스 모바일과 빅스 시스템의 예약 및 피팅 정보를 관리하는 빅스 어드민 기획 (기여도 100%) - 성과 : 골프 매장 어드민인 B2B '빅스 어드민' 론칭 - 링크 : https://b2b.vicxgolf.com/login [신규/고도화] B2C '빅스 모바일' (리액트 네이티브) 기획 / 2023.11 - 2024.01 - 빅스 시스템 및 빅스 어드민과의 연관성을 고려한 빅스 모바일의 기획ㆍ디자인ㆍ정책 리뷰 및 수정 (기여도 80%) - 다날 핸드폰 인증 간편 로그인, 브라우저 링크를 통한 회원 탈퇴, 앱 회원 탈퇴 사유 설문, 알림 켜기 기획 (기여도 100%) - 성과 : 골프 피팅 예약 서비스인 B2C '빅스 모바일' 론칭 - 링크 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.genfitx.vicx&hl=ko&gl=US [신규] B2B '빅스 시스템' (키오스크) 외주 프로젝트 핸들링 / 2023.09 - 2024.04 - 빅스 시스템 프로젝트 관련 리서치ㆍ인터뷰ㆍ정책ㆍ구조ㆍ기능 정리 및 외주사 소통 (기여도 80%) - 기획ㆍ디자인ㆍ정책ㆍUX writing 리뷰 및 수정 가이드 전달 (기여도 90%) - 빅스 시스템과 연동되는 젠핏엑스 내부 어드민 기획 (기여도 80%) - 성과 : 골프 피팅 매장 서비스인 B2B '빅스 시스템' 론칭 - 링크 : https://vicxgolf.com/ [신규] B2C '스펙 추천' 마이크로 웹사이트 기획 / 2024.03 - 2024.04 - 기존에 론칭된 골프 피팅 서비스들의 로직을 고려한 B2C 스펙 추천 마이크로 웹사이트 기획 (기여도 100%) - 내부 이해관계자들과의 기획 및 디자인 리뷰 리딩 (기여도 90%) - 성과 : 골프 스펙 추천 서비스인 B2C '마이크로 웹사이트' 기획 [상시] - 젠핏엑스 내부 어드민 및 B2B '세일즈 앱' (태블릿) 서비스 개선 및 업데이트 기획 (한국어&영어) - 국내 및 해외 개발자들과 기획ㆍ정책ㆍ개발관련 소통 (한국어&영어) - 내부 이해관계자들과의 소통ㆍ조율ㆍ프로젝트 진행 관련 정보 공유 - 관련 서비스 간의 정책 통합 - 서비스 기능 및 디자인 QA - 서비스 약관 및 UX writing 작성 - 서비스 영문 버전 번역 검수 - 팁스 기획 보고서 월별 작성 [획득 역량] - 스킬 : 신규 서비스의 A to Z까지 기획 능력, 프로젝트 관리 능력, 서비스들 간의 정책 통합 능력, 내외부 이해관계자들과의 정보 소통력 및 조율력 - 툴 : Figma, Slack, Gather town, Google Meet, Zoom, Google Sheets, Google Drive, Notion, Adobe Photoshop, Taiga

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[신규/고도화] 리클 웹ㆍ앱(리액트 네이티브) 기획 / 2023.02 - 2023.04 - 웹ㆍ앱 계좌 인증, 앱 자주하는 질문 기획 (기여도 100%) - 웹ㆍ앱 이용가이드, 서비스 지역 업데이트 기획 (기여도 100%) - 웹ㆍ앱 회원 및 비회원 수거 신청 프로세스 고도화 기획 (기여도 90%) - 서비스 약관 업데이트 (기여도 80%) - 성과 : 웹ㆍ앱 사용성 개선을 통한 사용자 이용성 향상 및 내부 CX팀 업무 개선 - 웹 링크 : https://www.recl.co.kr/ - 앱 링크 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.recl.reclapp&hl=en_US [신규] 리클 내부 어드민 기획 / 2023.04 - 2023.05 - 내부 통계 IA 구조도 정리 (기여도 80%) - 내부 통계(사용자 분석-인구ㆍ운영체제, 신청자 분석-가입현황ㆍ신청현황ㆍ시간대별 신청현황, 수거 분석-수거신청현황ㆍ수거무게현황ㆍ신청지역현황ㆍ픽업팀현황, 매출 분석-매입금액현황, 컨텐츠 분석-1:1문의현황ㆍ후기현황) 기획 (기여도 100%) - 자주하는 질문 관리, 웹 QnA와 앱 1:1문의하기 통합 관리 기획 (기여도 100%) - 성과 : 내부 이해관계자들의 업무 편의성 및 정보 습득력 향상 [상시] - 지라를 통한 개발 Backlog 생성 및 관리 - 운영 정책, 서비스 운영법, 테스트 메뉴얼 문서화 - 계좌 인증 API 업체 조사 및 계약 - UX writing 개선 작업 - 서비스 기능 및 디자인 QA - 1:1 문의 내역 및 GA 데이터 분석을 통한 오류 및 개선 방안 도출 - 마케팅팀과의 협업을 통한 이벤트 업데이트 - 내부 이해관계자들과의(개발, 디자인, CX, 스토어, 픽업 등) 소통ㆍ조율ㆍ협업 [획득 역량] - 스킬 : 협업툴을 활용한 커뮤니케이션 및 백로그 관리 능력, 논리적인 이해관계자 설득 및 요구사항 전달력, 사용자 중심 서비스 고도화 기획력 - 툴 : Figma, Jira, Zeplin, Notion, Slack, GA, Adobe Photoshop, PowerPoint, Words

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[신규] '돌핀공식쇼핑몰' (PC, 모바일) 외주 프로젝트 핸들링 - 외주사 리서치ㆍ선정ㆍ계약 (기여도 80%) - 프로젝트 관련 정보ㆍ이미지ㆍ구조ㆍ기능 정리 및 외주사 소통 (기여도 100%) - 디자인ㆍUX writing 리뷰 및 수정 가이드 전달 (기여도 100%) - 쇼핑몰 기능 및 디자인 QA (기여도 100%) - 카페24를 통한 쇼핑몰 운영서 정리 (기여도 100%) - CS 운영 및 제품 발송 가이드 정리 (기여도 100%) - 제품 촬영 및 내외부 행사 기획 (기여도 90%) - 성과 : 시계 전문 브랜드인 '돌핀공식쇼핑몰' 론칭 - 링크 : www.idolphin.co.kr

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