자사 해외 서비스 카지노 플랫폼 QA [주요 업무] - 기획 단계에서 프로덕트 서비스까지 참여 - 카지노 서비스의 중추 역할을 하는 플랫폼의 Integration과 유저 서비스를 위한 개발 건 검증 진행 - Database 검증(Query 작성, 통계 정합성, Client/DB 간 비교) - 기획서 리뷰 및 개선 의견 전달 - API Docs 및 API Spec 참조하여 Postman / Swagger UI 로 API Test 및 조회 - PC / Mobile / Back-office 등 Operation Tool 에 대한 검증 - Jira / Qase / Asana 를 통한 QA Process 개선 진행 - Sign-off 및 전체 개발 건에 대한 팀 Review 진행 - 자동화 툴에 대한 개선 의견 및 이슈 사항 전달 - 개발 단계에 따른 단위 테스트(Unit) - Wi-fi 쓰로틀링 / QoS 진행 [사용 툴] Jira, Slack, Heidi SQL, Postman, Swagger UI, Google Sheet, Notion [업무 성과] - Qase / Asana 를 통한 운영상 이슈를 줄이고 현재 플랫폼에 대한 Coverage 를 쌓으면서 팀 분리 이후 카지노 서비스가 안정화될 수 있도록 일조함 - 모든 Feature 와 데이터 정합성에 대한 검증을 기간 내로 마무리하고 1달간의 스프린트동안 스케쥴링을 구성원과 함께 논의하여 주요 기능이 유저 홍보 기간과 일치하게 런칭하며 매 분기별 매출을 20% 향상시킬 수 있도록 일조함 - 팀 스프린트 리뷰 Process 도입으로 실질적으로 기능을 사용하는 운영파트에 Miss 를 줄이고 개발 검증간 발생한 이슈와 처리 방법, 그에 따른 주의사항을 팀원들에게 전파하여 모두가 스프린트 이슈에 대한 이해도를 높임

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자사 플랫폼 QA(배달, 동영상 제작) / 계약직 [주요 업무] - 리뉴얼 및 새 기능 추가에 따른 런칭 앱 검증(API연동) - 모바일 App, 웹, Backoffice, 배달대행사 연동 등 - 일일/주간보고서 작성 및 QA 의견, 개선점 전달 - 기획, 개발, 운영, 디자인 파트 간 조율 - Testcase, Checklist 작성 - 릴리즈 최종 Sign-Off, 앱 배포 - 일정, 인력 관리 [사용 툴] Jira, Slack, Appcenter, Sentry(크래시 트래킹용) [업무 성과] - 빅뱅 모델과 같은 SDLC에서 기획/개발에 대한 프로세스가 잡혀있지 않은 상태에서, 유저지향이라는 QA 파트만의 목표를 정하고 약 2달정도의 개발 기간동안 QA 2명이 약 800개의 Bug 검출 및 Side effect check 를 통해 조금 더 이른 일정으로 런칭 완료함 - 동영상 제작 앱의 리뉴얼에 따른 각 파트간의 협업을 잘 이뤄냈고 기존 유저의 불편함을 잘 인지하여 개선에 대한 의견을 충분히 피력하고 기본적인 검증 절차를 잘 진행하고 런칭 이후 앱 평점 3.9에서 4.7로 급상승하며 리뉴얼을 성공적으로 마침

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글로우픽 플랫폼 QA(B2C, 뷰티 리뷰) - 기획서 검토 및 이슈 트래킹 - 모바일(iOS, AOS), Web/mWeb, Admin 검증 - Testcase/전수검증 문서 작성 - Sign Off, 유관부서 이슈 대응 [사용 툴] Jira, Slack, Wiki [업무성과] - API 관련 리팩토링에 따른 유저 Database 정리 및 이벤트로 활용하는 기능에 대한 Coverage 를 쌓았으며 문제가 자주 발생했던 이벤트 프로모션에 대한 유저의 불만이 감소했음 - B2B, MD, 운영팀과의 협업으로 유저에게 전달해주는 정보에 대한 신뢰성을 위하여 지속적으로 커뮤니케이션하며 유저지향적인 요소를 잘 캐치하여 해당 부분의 집중 QA로 이슈 문의 건이 감소되었음

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자사 소셜카지노 게임 플랫폼 QA(AA poker, Fulpot poker, Oscar Poker, Angrybet) - 기획서와 요구사항 분석 및 정의 - Bug Tracking System 이용한 이슈 추적 및 관리 - Testcase, Checklist, 결과 보고서 작성 및 수행(탐색적,경험 기반, 차트 형식) - 게임 매뉴얼 작성 - 브레인스토밍을 통한 아이디어 제시, 개선사항 전달 - 일일 테스트 보고 및 이슈 흐름 정보 공유 - 릴리즈 최종 Sign-Off - QA 프로세스 구축 및 개선 [사용 툴] Mantis, Trello, Redmine [업무 성과] - Trello Kanban Board로 History Tracking 이 어려워 Mantis Tool 도입을 요청했으며, 이후 유저 이슈 대응 속도가 향상되어 불만을 해소함. - 수동으로 테스트하는 부분을 커버하기 위해 봇 시스템 도입을 요청했고, 그렇게 쌓인 데이터를 활용하여 효율적으로 정합성을 확인할 수 있게 됨 - 일정 완수 및 목표치 달성으로 인한 국내서비스 인기 순위/매출 상승하여 해외에 서비스하는 Skin Site 를 확대시켜 해외 유저를 인입시켰고 매출에 플러스가 되도록 일조함

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S/W 임베디드 제품 QA - 블랙박스, IP Camera, ESL, Modem, IHD 조명, 올레 똑똑 등 - Testcase 개정 및 수행, 결과 보고서 작성 - 패치 여부 판단 및 유관부서와의 협의 - 파견 인력 관리 - 업무 할당 및 일정 산정(고객사 협의) [업무 성과] 단독 계약 업체 - ESL, Modem QA 독자적 기술 보유 업체 - 이마트 지점 ESL 설치 완료(이슈 발생율 감소) - 다수 임베디드 제품 런칭 및 판매 시작

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