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統一編號 206-87-09615
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조나리
- 체계적인 대기업 영업실무 경험 -O2O 스타트업 초기멤버로 시스템 구축경험 -현 직장에서 영업팀 신설 및 운영 지금까지 다양한 산업에 영업 업무를 진행했습니다. 고객을 항상 가깝게 하고 다양한 의견에 귀기울였기에 배우고 성장할 수 있었습니다. 타겟 모색부터 제휴계약, 업체관리, 매출 관리 뿐 아니라 신규 사업 확대에도 기여하겠습니다.
經歷
2018년 12월 - 현재 · 7년 2개월
제휴영업 매니저
2019년 11월 - 현재 · 6년 3개월
*제휴영업팀 조직 신설 -기존 온라인 영업 방식에서 오프라인 상담 및 관리 방식으로 3개월 테스트 진행 -기존 가입 거절자 대상 가입 전환률 50%로 팀 신설 -영업 가이드/ 프로세스/전략 수립 *B2C/B2B 영업채널 확대 -기존 단일화 된 요금제에서 오프라인 요금제 기획 -비용부담이 큰 소규모 공부방,과외 고객 가입 전환율 상승 -기존 영업 고객 관리를 통한 소개 영업 진행 -자체 홍보물품 제작(리플렛, 전단지, 방문 시 활용 패키지) -대형 학원/프렌차이즈 대상 제안 및 특판영업 채널 확대 *설명회 기획 및 운영 -기존 년 1~2회 진행되었던 오프라인 설명회를 월 단위/ 지역으로 세분화 -약정 요금제 제안 및 오프라인 상담/교육으로 가입률 상승 -코로나 이후 온라인 설명회 전환 (주 1~2회로 확대 운영으로 기존 오프라인 50% 참석률에서 70%로 상승) -기존 운영비용 대비 80% 감소 및 매출200% 상승 효과 -설명회 컨셉 기획 (학원 운영방식/ 개원 전 선생님 대상/ 학원 홍보방법 등 관심도 유발) *영업채널 확대 -유튜버 (미지수/ 이차함수) 섭외로 유튜브 홍보 및 소개 할인, 설명회 협업진행 -성공운(카페 운영 대표) 설명회 지원 및 자체 설명회 내 매쓰플랫 홍보진행 -자체 운영 중인 강사모임을 통한 지원 및 설명회 진행 *오프라인 영업방안 모색 -내부 ISR채용으로 필드영업과 구분 -서울/경기 대상 필드영업 인원 충원 -교육청 DB 토대로 학원/공부방 운영 수 기준 우선순위 선정 -우선지역(학원가 - 목동, 안양, 성남) 전단지 배포 및 돌방영업 / 부스설치로 홍보-비고객 유입율 증가 -지역 테스트 영업 방문 진행( 추 후 우선 지역 선정 후 대행사 운영 예정)
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CS manager
2018년 12월 - 2019년 10월 · 11개월
-고객 VOC 수집 및 분석 -상담업무 진행(콜, 카카오톡 상담채널, 홈페이지,앱) -고객 매출관리(미납관리) 및 계산서 발행 -무료체험 관리 / 온라인 계약 상담 진행
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*체험단 기획 및 운영 -제휴 업체 중 이색스포츠 체험단 기획 및 모집 -체험단의 후기작성으로 마케팅 효과 높임 -매 달 새로운 기획 제안(계절, 지역 특성들을 살려 기획) *제안서 작성 -10개 이상 프렌차이즈 보유 또는 규모에 따라 제휴제안서 작성 및 컨택 -결정단계 최소 3차례 이상 미팅 및 조율로 경쟁사 업체 제휴 -회사 투자를 위한 영업관련 부분 투자 제안서 기획 및 문서 제작 *영업지원 업무 -스타트업 초기멤버로 합류 (CS팀 부재로 정산 및 CS처리) -CRM 등록 및 관리 (업체 정보 및 사진 등록,수정) *가맹점 네트워크 구축 -2016.06~2017.05 (1700개 업체 입점 중 40% 직접 진행) -서울/경기지역 우선 영업 및 영업관리 -가맹점 유지 및 관리/교육 진행
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*온라인 광고 기획 -숯부래 홈페이지,앱,SNS 개설 -최소 주 1회 콘텐츠 업로드 및 관리 *오프라인 광고 기획 -오프라인 광고물 기획 및 제작(전단지, 메뉴판, 포스터,배너) -여의도 상권 특성에 맞는 이벤트 진행( 점심시간 집중/ 예약불가 등에 대한 시간 별 할인) -온라인 광고 진행 (홈페이지,앱,SNS 개설 및 콘텐츠 업로드 및 관리) *외국인 관광객 유치 영업 -외국인을 위한 메뉴 추가 및 외국어 메뉴판 제작 -리플렛 제작 후 여행사/콘래드호텔에 영업 -상권 특성 파악 (주말 고객이 적은 부분을 관광객 유치로 매출 확보) *매장관리 -영마루 소속 직영점 민소한우 여의도 본점에서 3개월 업무 후 숯부래육 매장 운영 -직원 관리 및 매출관리 -인사/노무 사무처리 -고객 의견 반영(고객의 소리함, SNS 활용)한 메뉴 선정 / 예약시스템
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*가맹점 네트워크 구축 -담당상권 (강남 압구정,신사,논현/대치,도곡) -150여 곳 인테리어 업체 시장조사 및 가맹점 영업 -45개 신규 가맹점 계약 체결 (매 달 최 소 2개 이상 신규 가맹점 계약) -월 최소 10차례 인테리어 상담지원 *영업관리 -평균 월 매출 5,000만원 달성(건 당 평균 150만원에서 최대 1500만원까지 진행) -주 단위 담당 지역 가맹점 관리 / 매출관리 *발주 및 설계,마감 진행 -상담 후 실측/설계, 자재 발주 업무 -1회 마감(시공 당일 마감까지 진행)으로 재오더 유발 / 서비스 만족에 기여
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活動
자격증
MOS 2007 Outlook
2013년 4월
자격증
MOS 2007 Power Point
2013년 4월
자격증
2종 보통 운전면허
2012년 2월
자격증
MOS 2007 Excel
2011년 12월
자격증
MOS 2007 Word
2011년 12월