쇼플레이스에서는 28개의 담당 펜션들의 관리를 직접 모두 맡아 펜션주와의 소통, 펜션 홍보 및 마케팅 업무도 함께 어우러 일을 진행하며 MD로써 부족했던 부분을 다져왔습니다. 단순히 상품 등록만 하는 MD가 아닌 직접 담당 펜션을 방문도 하며 시설 확인 및 펜션주의 니즈를 만족시키기 위한 대응책 마련 등 다양한 업무를 맡아왔습니다. 1. 전라, 경상 지역 담당 - 펜션주 소통 - 월별, 주별 기획전 기획 - 제휴사 기획전 진행 - 상품 관리 및 펜션주 요청사항 처리 2. 펜션 매출 관리 - 담당 펜션 매출 관리 - 프로모션 진행으로 매출 극대화 3. 월별 일별 온라인 상품 매출 관리 - 월별, 일별 온라인 총판 및 직거래 상품 매출 작성 4. 네이버 예약 및 플레이스 관리 - 네이버 예약 연동 - 네이버 플레이스 관리 및 수정 업데이트 5. 네이버 스마트 스토어 판매 및 관리 - 네이버 스마트 스토어 상품 등록 - 네이버 스마트 스토어 상품 관리 및 판매 6. 여기어때 야놀자 및 해외 OTA 연동 - 타채널 연동 및 연동관리

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현대이지웰에 다니며 고객사 법인콘도 관리 업무 및 경찰청 수련원 관리를 하였으며 고객사 담당자들과의 원활한 소통을 이끌어 내었으며 경찰청 담당을 맡게되며 이전 담당자의 불만들을 처리하며 담당자 만족도를 높이며 업무를 처리도 하였으며, 담당 고객사의 월 이용금액을 정산서로 작성하여 매월 각 고객사로 발송하는 업무도 맡아왔습니다. 담당 고객사 13개를 맡으며 담당자들과의 소통하며 13개 고객사의 법인 회원권을 관리, 운영, 예약업무, 직원들과 직접 소통 및 성수기 운영과 같은 업무를 해왔으며, 이외에도 법인콘도 운영에 필요한 개발 및 개선사항들을 처리하며 업무에 임해왔습니다. 1. 공사, 공기업 및 기업 법인회원권 관리 및 성수기 진행 - 총 13개의 공사, 공기업 및 기업의 법인회원권을 관리 - 여름, 겨울 성수기 회원권 추첨 및 공사 성수기 운영 - 고객사 월 별 이용내역 정산서 작성 2. 경찰청 경찰수련원 담당 - 경찰청 경찰수련원 워크숍 및 행사 교육 객실 관리 - 경찰청 담당자 컨택 및 불만사항 처리 3. 직원 응대 - 공사, 공기업 및 기업 직원 예약 건 관련 응대 - 고객센터 경찰청 VOC 처리

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2년 1개월이라는 시간 동안 레저큐 가자고 팀에서 숙박 MD 로서 상품 관리, 제휴사와의 소통, 정산, 상품기획 및 큐레이팅 업무를 해왔습니다. 가자고 사이트에서 판매 중인 모든 숙박 상품들을 관리해왔으며 그저 단순한 상품 등록MD가 아닌 판매 데이터 분석과 팀원들과의 지속적인 회의를 통해 고객 니즈에 알맞은 상품들을 제안할 수 있는 MD로 자리 잡아왔습니다. 업무 일부 중 숙박 예약 관련 고객 상담 업무도 담당하며 고객의 입장에서 한 번 더 생각하여 고객의 만족도를 높일 수 있었습니다. 업무 특성상 현장에서 이슈사항이 발생하는 일이 있습니다. 여러 이슈사항을 대응해오며 업무의 이슈 대응능력을 키울 수 있었습니다. 가자고 사이트 운영을 하며 새로운 제휴사들과 api 연동 서비스를 한 경험도 있습니다. api 연동 서비스 안정화 작업에서 개발팀과의 많은 소통을 하며 api 연동에 대한 이해도를 높여왔습니다. 이외에도 MD로서의 업무 뿐만이 아닌 각 제휴사와의 정산 업무를 통해 엑셀 작업 능력을 키워왔으며, 남들보다 빠른 적응력으로 엑셀을 활용하여 정산 작업을 빠른 속도와 정확하게 수행해내었습니다. 또한 제 정산 건 뿐만 아니라 동료의 정산 업무 시 엑셀의 어려운 부분을 도와 동료의 업무에도 도움을 주기도 하였습니다. 2년간의 다양한 경험과 노력을 통하여 맡은 업무를 단순 등록업무가 아닌 직접 다양한 상품을 접하고 분석하며 고객이 원하는 상품을 추천해 줄 수 있는 MD로서의 경험을 할 수 있었습니다. 1. 가자고사이트 숙박 상품 운영 및 관리 -신규 숙박 상품 등록 및 기존 상품 관리 -숙박 상품 큐레이팅 -기획전 진행 -신규 제휴사 api 연동 2. 제휴사와의 소통 및 협업 -11개의 제휴사 관리 -제휴사 예약 건 관리 및 예약 관련 소통 -월, 주별 정산 진행 3. 고객 예약 상담 업무 -숙박 예약 관련 고객 상담 업무

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