인플루언서 플랫폼 서비스 기획

[Intro] 뉴미디어 컨텐츠 자막분야 업계2위 서비스 '컨텐츠플라이'를 보유한 전문기업 컨텐츠플라이 서비스 오너 포지션으로 이직 [업무 내용] 컨텐츠플라이 서비스 최적화 -서비스 팀 빌딩 및 다국어 번역가 채용/교육/관리 -정부지원사업 관리 -서비스 운영, 사용자 프로세스 최적화 -캠페인 지표관리 및 분석, 효율화 기획 -고객 지표 관리 및 핵심타겟 설정 CS/CX Manager -고객응대채널(채널톡/고객센터/이메일 등)관리 -인/아웃바운드 상담 및 파트너쉽 고객유치 및 관리 -유튜브 크리에이터 회원 관리(1,300명) -서비스 장애 대응 및 캠페인 스케쥴관리 Data Analysis -GA. SQL을 활용한 서비스 데이터 분석 -서비스/유저/운영가치 등 각각의 지표 관리 및 인사이트 도출 Product Manager -신규상품 구성 및 서비스 고도화 작업 -사이트고도화 기획 및 QA작업 진행 -프로젝트성 캠페인 기획/관리 운영 [업무 성과] -서비스 프로세스 구축을 통한 커뮤니케이션,스케쥴링 효율화 -서비스 사용자 증가(매월 15% 증가) -CRM 전략을 통한 핵심 타켓층 매출상승 기여 -정부지원사업(청년디지털 일자리 지원사업, K-비대면바우처)을 통한 서비스 운영비 절감 -신규상품 기획 및 서비스 적용 -OKR을 통한 KPI 설정

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[Intro] 마스크생산, 기계대여 등의 덴탈서비스를 제공하는 회사로, "YJ MASK"브랜드 마케팅 및 이커머스 확장을 위해 마케팅 디렉터 포지션으로 이직 [업무 내용] YJ 마스크 브랜딩 -회사 홈페이지 기획 및 개발 -제품 브랜드 IMC 브랜딩 캠페인 -제품, 로고 디자인 및 상품 기획 IMC 전략기획 및 실행 -월/분기별 영업 매출 목표 수립 및 제품 홍보자료 기획 -홈페이지, 이커머스 SEO 최적화 -언론 PR을 위한 기업&브랜드 개발 및 기획 / 보도자료 작성 -바이럴 마케팅 진행(Blog, SNS, Cafe 등 인플루언서 협업) 이커머스 입점 및 판매 전략기획 -쿠팡,네이버스토어팜, 11번가 등 이커머스 입점 -이커머스별 상세페이지 컨텐츠, 카피라이팅, 셀링 포인트, 디자인 기획 및 제작 -쿠폰, 적립금, 상품구성 프로모션 기획 [업무 성과] -엠플러스 군인공제회, 소리바다 66억 마스크 공급 계약체결 -이커머스 신규상품 구성 및 이벤트를 통한 매출 증대 -시장 내 브랜드 인지도 확립

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[Intro] (주)마인드리더는 데이터마케팅을 기반한 데이터드리븐 전문회사로, 애드테크 플랫폼 신사업 비지니스 서비스기획 포지션으로 이직 [업무 내용] 플랫폼 비즈니스 모델링 및 서비스 로직설계 -시장분석을 통한 서비스 방향성 및 기능 정의 -서비스 로직 및 정책수립(기능정의_ERD&SD, Flow chart,IA 등) -유튜버, 클라이언트 매칭 서비스 기획 -유튜브 API 연동, 유튜브 채널 분석 시스템 기획 -유튜브 커뮤니티 서비스 기획 -컨텐츠 분석 및 사용자별 추천 서비스 기획 -유튜브 인플루언서 지표모델링을 위한 머신러닝 알고리즘 기획 Product Manager -하이브리드 웹 서비스 UI 설계 및 시나리오 구성 -개발사 선정 및 커뮤니케이션 -개발 일정관리 및 작업결과물 피드백 -QA 프로젝트 진행 [업무 성과] -신규 플랫폼 서비스(A매치) 기획 및 개발 완료 -Product KPI 및 중장기 성장 전략 완수 -Ad Tech Business Modeling

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[Intro] 위커벨은 꿈 많은 청년들이 모여 만든 스타트업으로, CMO 역할과, 신규 플랫폼 서비스 기획 포지션으로 이직 [업무내용] 신규 플랫폼 서비스 기획(도기벨, 커넥팟) -시장분석을 통한 서비스 기능설계 및 개발 -서비스 기능정의서/ 세부 사용자 스토리 작성 -사용자 지표 분석을 통한 고객 리텐션 개선 -서비스 메뉴얼 정의(약관,서비스 가이드, FAQ 등) -CRM전략 수립 및 유저 관리 회사 운영 -사업계획서 작성 -조직 R&R 인력구성 및 팀빌딩 -정부지원사업 지원 및 관리 행사기획 -은평구 대림청년상인회, 증산 야시장 기획 및 운영 -당진 전국청년창업경진대회 기획 및 운영 -스타트업 밀데이&썸데이(비즈니스 네트워킹 매칭) 기획 및 운영 -그 외, 전통시장 및 다양한 정부기관행사 기획 마케팅 Project -장수사과 IMC 캠페인(ATL,BTL,Digital) -대림시장,증산시장,마천시장 등 전통시장 IMC 캠페인(ATL,BTL,Digital) -창업경진대회, 스타트업 행사, 포럼 개최 및 IMC 마케팅(ATL,BTL,Digital) -Minest, NSUUS, 더삼홍삼 등 스타트업 맞춤 IMC마케팅 및 해외수출 판로지원 학교 창업 연계 행사 -배제대학교, 대덕대학교 취업캠프 운영 -서울금융고 브로슈어, 이벤트 홍보 사업, 홍보영상 제작 [업무 성과] -도기벨, 커넥팟 서비스 기획 및 개발완료 -정부지원사업(서울시 청년프로젝트 투자사업, 스타트업 마케팅 판로지원사업 등)을 통한 서비스 운영,마케팅비 절감 -동반성장위원회, 충남창조경제혁신센터 정부사업 선정 -한국서부발전 청년창업 콘테스트 우수상 -경기청년 창업 한마당투어 대상 -당진전국창업경진대회 최우수상

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