Korehalal Trip是一个解决正在访问韩国的穆斯林游客（+印度游客）问题的团队。
韩国旅行非常有名，但我们的客户仍面临许多不便之处。
在哪里可以放心地用餐，
在哪里可以祷告，
哪些日程实际上是可行的，
当突然发生问题时，谁来解决。
我们解决这些问题。
Korehalal Trip结合了清真地图、穆斯林和印度友好游、车辆、导游、餐食、祈祷路线以及当地运营。
因此，穆斯林和印度游客在韩国的旅行会更加轻松。
目前，我们的应用程序下载量已超过6万次，Halal Map的累计使用次数超过160万，社交媒体关注者超过10万，并依托来自40多个国家的客户经验不断成长。
我们希望成为最了解并准确解决穆斯林和印度游客在韩国所遭遇的不便的团队。
我们正在寻找能够参与旅行计划、运营，并将重复性问题转化为系统的人才。
主要工作如下：
- 为外国客户管理韩国入境游
- 协调车辆、导游、餐厅、景点、酒店的预订和日程安排
- 在旅游前准备检查清单并预先检查运营风险
- 在旅游当天应对现场问题
- 根据客户要求审查日程变更的可能性
- 联络、预定并核实清真和穆斯林友好餐厅
- 考虑祷告时间、餐食条件和行程动线来运营安排
- 通过电子邮件和WhatsApp与海外旅行社、MICE公司和企业客户进行沟通
- 核实报价请求的内容并整理包含项、排除项、取消规定
- 在旅游结束后整理客户反馈
- 用检查清单、手册和模板改进重复出现的运营问题
- 管理导游、司机、餐厅、酒店等合作伙伴，提升服务质量
- 能够用英语回复电子邮件和WhatsApp
- 能够管理日程、预订和客户请求
- 能冷静应对突发变更或现场问题
- 能在客户、导游、司机、餐厅、酒店和海外合作伙伴之间协调
- 熟悉或能快速学习Excel、Google Sheets和文档整理
- 对穆斯林友好旅行、入境旅游和全球客户感兴趣
- 能快速分享信息和错误
- 能够共同创建一个改善人为错误的系统
如果您有以下经验，适应能力会更快。
- 旅行社、DMC、酒店、MICE、OTA或客户运营经验
- 与外国客户或海外合作伙伴互动的经验
- 组织团体游、VIP游和企业奖励游的经验
- 管理车辆、导游、餐厅和酒店预订的经验
- 撰写行程表、报价和提案的经验
- 理解清真或穆斯林友好服务
- 除英语外，能讲印尼语、马来语、阿拉伯语或俄语
- 在初创或小团队中迅速执行的经验
- 直接解决客户投诉或现场问题的经验
由于Korehalal Trip是一家初创公司，仍存在许多不足之处，但我们可以共同建立系统。
- 能够共同行动经营一家全球入境旅游初创公司。
- 可以共同解决B2C应用服务和B2B DMC运营。
- 能在伊斯兰国家和印度市场积累专业知识。
- 能与海外旅行社、MICE公司和全球客户直接沟通。
- 能在从旅游产品计划、报价到运营和反馈改进的整个过程中进行监督。
- 因为团队小，所以可以根据绩效快速扩展角色。
1. 文件审核
2. 实际面试
在面试中，我们想了解您的实际思维方式。
例如，我们可能会问以下问题：
- 如果在旅行当天被预订的餐厅突然无法接待团体，您将如何解决？
- 当客户要求更改日程时，您首先应该检查什么？
- 在穆斯林客户的日程安排中，与一般外国游客不同的关键因素是什么？
- 如果同样的预订错误发生了两次，您会建立什么系统？
- 当导游、司机、餐厅和客户的说法不同的时候，您将基于什么标准来判断？
我们非常适合以下类型的人：
- 当问题出现时，首先寻找解决方案的人
- 能够预想到客户尚未提及的不便的人
- 在查看行程表时，除了景点，还能考虑到行程时间、餐食时间、祈祷时间和车辆路线的人
- 希望在小团队中迅速成长的人
即使您没有经验，也可以通过合作来扩展您的视野。
