[关于NextChapter]
NextChapter于2021年4月成立，旨在成为“下一个全球消费品品牌公司”。通过首次在韩国引入在线品牌聚合器模型，成功在种子轮和A轮中融资27.5亿韩元，目前在CPG、生活、美容和个人护理等关键消费品领域运营15个品牌。该公司在第一年的年销售额仅为700万韩元，但每年都在快速增长，并计划在2025年年底之前实现500亿韩元的年销售额。
NextChapter在相对创新停滞的小规模和碎片化的市场中，寻找具有高全球扩展潜力的品牌增长机会。这些机会通过品牌收购或新品牌的策划形成更有效的市场进入策略。
自公司成立以来，一直通过自身的IT能力系统性地建立高效的内部系统，以管理品牌运营的各个方面。最近，它开始开发AI原生品牌操作系统，预计将成为实现NextChapter“下一个全球消费品品牌公司”愿景的核心增长引擎。
NextChapter基于卓越的人才和强大的组织文化，推动可持续发展。我们坚持“不妥协的招聘”原则，并把Nexter领导力原则放在公司整体人力资源政策的核心位置。我们相信个人的成长会推动品牌的成长，致力于建立一个优秀的团队。
[关于此职位的更多信息]
NextChapter的CX团队在与NextChapter拥有的品牌的客户之间扮演着倾听者的角色，并将客户的声音传达给公司。通过从客户那里获得的洞察和CX经理的观点，直接为品牌、产品和客户体验的发展做出贡献。
与渠道运营团队合作，迅速将客户的声音应用于各个电商渠道，以改善实际的客户体验。
作为客户体验实习生，您将响应来自各个客户接触点的询问，努力与客户建立积极的关系，使他们能够舒适地认知并持续使用NextChapter的品牌、产品和服务。此外，您可以在公司内部成长为“客户代言人”，为NextChapter创建更以客户为中心的产品并解决客户的不便发声。
“CX团队致力于改善所有接触到我们品牌和产品的客户的购买体验，响应各个渠道中的客户询问，并在解决客户面临的所有问题后提供解决方案。与相关团队的沟通在解决问题过程中也至关重要。由于客户的需求各不相同，因此客户经验的改善以及将客户反馈传递给内部，改善产品的展示状态等工作也会多方面进行。”
• 认真响应NextChapter收购品牌所产生的各种客户询问。
• 快速解决问题，以便客户和品牌能够保持持续的积极关系，分析原因并得出解决方案。
• 为了改善客户体验，积极与团队成员讨论，并将客户的声音传达给相关部门，帮助NextChapter朝着更加以客户为中心的方向发展。
• 应对产品短缺和库存问题。
• 本职位为全职转正实习生，实习期（6个月）后需能立即转正。
• 能够积极使用Naver、Coupang等在线购物网站的候选人。
• 对Google Sheets和Slack等工作工具没有抵触情绪的候选人。
• 具有积极乐观的性格，能够真诚对待客户的温暖心态。
• 追求持续的能力发展，具有成长导向的态度。
• 本职位为全职转正实习生，实习期（6个月）后需能立即转正。
• 能够积极使用Naver、Coupang等在线购物网站的候选人。
• 对Google Sheets和Slack等工作工具没有抵触情绪的候选人。
• 具有积极乐观的性格，能够真诚对待客户的温暖心态。
• 追求持续的能力发展，具有成长导向的态度。
Nexter领导原则（核心价值观）
我们是一个在强大文化基础上书写电子商务“下一个篇章”的团队。
• 独特的卓越 我们创造非凡的结果。
• 极度成熟 成熟的人比任何人都能更快成长，成为团队的“倍增器”。
• Team NextChapter 最优秀的成员作为“Team NextChapter第一”领导团队的胜利。
• 永恒的品牌 我们创造的不仅是短暂闪耀的品牌，而是能够持久存在的品牌。我们的目标是创造那些可以自豪地推荐给家人和朋友的品牌。
NXSP: Nexter体验支持计划
以健康和生产力为中心
支持Nexters的成长。
NextChapter认为，与最优秀的同事一起创造快速成长的机会比拥有奢华的福利制度更重要。我们将其他公司称为福利制度的政策称为Nexter体验支持计划（NXSP）。
🚵♀️ 为了更健康的Nexter
• 提供价值20万韩元的体检支持
• 每月10万韩元的运动费用支持
• 午餐费用支持
• 每人每月3万韩元的团队聚餐支持
☀️ 为了更高效的Nexter
• 加班时提供1万5千韩元的餐补
• 加班后打车回家支持
• 在靠近公司搬家时，提供100万韩元的搬家支持
• 入职时提供各类生产力设备购置支持10万韩元
• 无限制的书籍购买支持
🚀 更多详细信息，请查看NextChapter招聘信息。
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