* 회사 사업 : 디퓨저 브랜드 * 직무 키워드 : [ #고객상담 #CS.CX #영업지원 #운영사무 ] | [ #고객상담 #CS.CX ] (1) 고객문의 상담 : 게시판, 톡톡, 유선으로 유입되는 고객문의 상담 (2) 교환/반품 처리 : 단순변심 및 불량 등의 요청내용 확인 후 처리 (3) 불량제품의 확인 : 제품불량 사유로 반품되는 제품들의 실제 불량여부 확인 및 관련부서에 내용전달 (4) 클레임 대응 : 내용확인 및 보상처리 진행 등 (5) 배송이슈 대응 : 판매처별 발송지연, 배송지연, 분실 등 배송이슈 확인 및 처리 (6) VOC 관리 : 불편사항 & 이슈 등의 내용을 수집-정리-관련부서에 전달 (7) 신입 CS사원 교육 : 업무 메뉴얼 제작과 교육 [ #영업지원 #운영사무 ] (1) 온라인 주문 수발주 : 온라인 채널들의 주문들을 ERP(이지어드민)로 수집하여 엑셀로 정리 후 물류팀에 전달 (2) 발송되는 주문들의 택배송장 입력 (3) 이슈 대응 : 재고부족 등의 사유로 인한 이슈 발생시 확인 후 처리

查看更多

* 회사 사업 : 홈페이지 제작 (웹 에이전시) * 직무 키워드 : [ #영업지원 #운영.사무 #프로젝트 매니저(PM) ] | [ #영업지원 #운영.사무 ] (1) 고객상담 및 인바운드 영업 (2) 견적서 및 제안서의 작성-발송 (3) 계약서 작성 및 계약 체결 (4) 제휴업체 월별 정산 검토 [ #프로젝트 매니저(PM) ] (1) 템플릿형 웹 제작 PM _____ 템플릿형 웹 제작 프로젝트의 전체 과정의 운영 및 관리 _____ 기획서 확인 : 고객사 담당자와 소통하며 요청 기획서 검토 ,수정, 설명, 확인 등 _____ 기획 공유 및 확정 : 확정된 기획서를 디자인팀, 퍼블리싱팀, 개발팀에 공유-설명-확정 _____ 제작 일정 관리 : 프로젝트들의 일정 확인, 수정, 고객안내 _____ 검수 : 완성된 결과물을 기획서와 비교하며 검수하고 필요시 수정사항 확인, 전달, 관리 _____ 인도 : 완성된 결과물을 고객에게 인도하며 이용 메뉴얼 전달, 안내, 문의 대응 _____ 수정 및 유지보수 요청 관리 : 고객사의 수정 요청 확인 및 처리관리, 차후 유지보수 요청 확인 및 처리관리 (2) 정기 유지보수 서비스 관리 _____ 정기 유지보수 계약 고객사들의 계약관리 및 재계약 등 _____ 정기 유지보수 계약 고객사들의 유지보수 요청 대응 (3) 신입 매니저 교육 _____ 업무 메뉴얼 제작과 교육

查看更多

* 회사 사업 : 보험(종합), 재무설계 * 직무 키워드 : [ #경영지원 #인사채용 #아웃바운드TM ] | [ #경영지원 ] (1) 홈페이지 및 대표 메일의 관리 (2) TM사원용 DB의 분류 및 전달 (3) PC셋팅 및 관리 (4) 경영지원 문서작성 및 발송 [ #인사채용 ] (1) 인사채용 프로세스 운영 _____ 채용공고 제작 _____ 채용공고 업로드 및 관리 : 잡코리아, 사람인, 알바천국, 알바몬에 업로드 후 지원현황 관리 _____ 서류전형 및 면접일정 조율 : 입사지원서 스크리닝 및 면접일정 조율 _____ 1차 면접 : 지원자와 1차 면접을 진행 후 합격자를 선별하여 2차 면접으로 인계 (2) 신입사원 자리셋팅 및 직무교육 _____ 신입사원 자리 셋팅 : PC 및 자리 셋팅 _____ 신입사원 직무교육 : 교육자료 제작 및 교육진행 [ #아웃바운드TM ] (1) 아웃바운드TM (2) 팀원 관리

查看更多

* 회사 사업 : 생명보험, 재무설계 * 직무 키워드 : [ #영업 #고객관리 #컨설팅 ] | [ #영업 #고객관리 #컨설팅 ] (1) 상품설계서 및 영업자료 제작 (2) 기존고객관리 및 신규계약유치 (3) 보장분석 및 금융상품 컨설팅 (4) 계약 체결

查看更多

* 회사 사업 : 남성의류 온라인 쇼핑몰 * 직무 핵심 키워드 : [ #온라인쇼핑몰 #상세페이지 #포토샵 ] | [ #온라인쇼핑몰 #상세페이지 #포토샵 ] (1) 상품 촬영 (2) 상품의 상세페이지 제작 (3) 상세페이지 업로드

查看更多