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임정환
经营/运营 · 高管级别
이커머스 및 디지털 플랫폼 분야에서 20년간 전략·마케팅·사업 전반을 직접 리딩한 전문 경영인입니다. 외국계 글로벌 기업(eBay Korea), PE 인수 스타트업(여기어때컴퍼니), 대기업(신세계그룹 SSG.COM, CJ제일제당)까지 조직 유형이 전혀 다른 환경에서 C-Level 임원으로 사업 턴어라운드, 성장 전략 수립, 조직 디지털라이제이션을 반복적으로 이끌어왔습니다.
工作经历
온라인 M/S 업계 1위 탈환 · 채널 수익성 8%p 개선 · 오프라인 조직의 디지털 트랜스포메이션 주도 • 온라인 채널 영업·마케팅 총괄: 수익성·성장성 기반 선택과 집중 (비효율 채널 15개 정리) • 전략 채널 집중 육성 : 네이버 영업이익 턴어라운드(-12%→+3%), 컬리 매출 +38%·이익 +3%p, 비마트 매출 +25% • 채널 특화 단독 상품 개발·론칭으로 M/S 확대 (컬리 육즙왕교자, 네이버 지역김치, 비마트 딤섬 등) • 온라인 통합 마케팅 캘린더 구축 — 채널 간 Cannibalization 최소화 및 시너지 창출 • 오프라인 중심 조직의 디지털 최적화 체계 구축 및 일하는 방식 혁신 (주간 목표·성과 리뷰 체계 정착)
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전사 성장 전략 총괄 · 국내 최초 온오프라인 통합 멤버십 론칭 · 그로스 해킹 조직 신설 • 전사 3개년 성장 전략 수립·실행, Traffic 턴어라운드 (YoY -6%→+6%) • 그로스 해킹 조직 신설: 5개 부서 Cross-functional 팀 구성 → 전사 디지털 혁신 방법론 확산 • 국내 최초 온오프라인 6개사 통합 멤버십 '신세계유니버스클럽' 론칭 (2023.06) • 멤버십 성과 : 그룹사 가입자 중 SSG 비중 62%, 가입 후 고객 구매력 +33%, 우수고객 月 마케팅비 120억→72억 • 제휴 비즈니스 총괄: 지마켓·네이버·토스·카카오 Mega 제휴 확대 → 제휴거래 비중 6%→15%(+1,000억) • AI 기반 Pricing 알고리즘 도입으로 채널 공헌이익 +3%p 개선 • CRM 플랫폼 구축 (Braze/Amplitude 도입), 100개 이상 실시간 캠페인 시나리오 운영
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글로벌 PE(CVC Capital) 인수 직후 CSO·CMO 임용 · 코로나 속 업계 NPS 1위 · GMV +19.3% · EBIT +61.3% • 전사 5개년 중장기 사업전략 수립 및 조직 Restructuring (w/ Mercer), KPI 체계 전면 재정립 • 리브랜딩: '취향대로 머물다' — 가격 경쟁 탈피·차별화 포지셔닝으로 브랜드 선호도 +5%p, NPS -9→+5(업계 1위) • 코로나 상황에서 GMV +19.3%, EBIT +61.3% 달성 — 브랜드 캠페인·마케팅 효율화·운영 개선 동시 실현 • 신사업 기회 발굴: 모바일 이쿠폰 사업 신규 확장, 망고플레이트 M&A 주도 (여행 콘텐츠 경쟁력 확보) • 토스·카드사 외부 펀딩 연간 40억 추가 확보, CRM 기반 쿠폰 마케팅으로 비용 절감 및 Incremental 거래 창출
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G마켓 브랜드인지도 4년 만에 업계 1위 · 스마일클럽 100만 · 스마일카드 50만 · 옥션 YoY -15%→+8% 턴어라운드 2018.07 – 2019.09 G마켓 마케팅실 실장 (이사, CMO) 브랜드인지도 3위→1위(4년 만), 바이어 성장 YoY +12%, 스마일클럽 100만·스마일카드 50만 달성 2016.05 – 2018.06 옥션 마케팅실 실장 (이사, CMO) TOM 업계 2위 (G마켓 추월), 고객수 YoY +12%, 거래규모 두 자릿수 성장 2015.08 – 2016.04 전략사업팀장 & CRM팀장 (부장) 오픈마켓 최초 큐레이션 '올킬' 사업화 (전체매출 10%, 月+4억), Churn -3%p 2011.04 – 2015.07 옥션 BU 전략기획팀장 (부장) 성장모멘텀 회복 (YoY -15%→+8%), 전사 재무 목표 초과 달성 2010.11 – 2011.03 통합영업본부 전략기획팀장 (부장) G마켓 인수 후 양사 통합 영업조직 One Team 통합 2007.08 – 2010.10 경영전략실 전략기획팀 (차장) G마켓 M&A 참여, 옥션 C2C 재활성화 (거래규모 1,000억→1,500억) 2005.12 – 2007.07 CX팀 (과장) 업계 최초 Trust Seller Program 기획·도입, 알고리즘 기반 상품추천 시스템 도입
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대리 마케팅 / 전략구매 컨설팅
삼성아이마켓코리아 · 정규직
2002년 7월 - 2005년 11월 · 3년 5개월
전략구매 컨설팅 및 MRO 아웃소싱 (삼성테스코, 애경산업, 동국제강, 애경연구소, 삼성전자 기흥 반도체 부문)
学历
KO