OFFOFF | 취향 기반 모임 중심 친구 매칭 서비스 [1] 기존 디자인 핸드오프 방식의 문제를 정의하고, 개선 방안을 조율하는 회의를 주도했으며, 디자이너-개발자 간 커뮤니테이션 누락 및 QA 반복 이슈를 해결하여 QA 리소스를 이전 대비 30% 절감 [2] 의심 유저와 부적절한 모임 문제를 해결하고자 ‘본인 인증’과 ‘클린 캠페인’을 병행 도입, 유저 신고 건수는 약 40% 감소, 커뮤니티 만족도 관련 긍정 피드백 비율이 두 배 이상 증가 [3] 신규 입사자의 정보 비대칭 문제를 해결하고 빠른 적응을 돕기 위해 온보딩 프로세스를 구축했으며, 불필요한 반복 문의를 줄이고 신규 입사자의 적응 기간 단축에 기여 [4] 디자인 시스템 구축 및 가이드라인 제작 - 디자인·개발 간 커뮤니케이션 비용을 줄이고 반복 작업을 최소화하기 위해, 동료 디자이너와 함께 확장성과 일관성을 갖춘 ODS ver2를 구축했습니다. - Tokens Studio를 도입하여 디자인 토큰을 Json 기반으로 관리하고 GitHub에 연동함으로써, 변동성이 높은 컴포넌트 구조에 유연하게 대응하며 유지보수 효율성을 극대화했습니다.

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Photosned | 한국 여행 중 마음에 든 상품을 사진으로 업로드하면, 원하는 곳에 배송받는 외국인 전용 간편 배송 서비스 - 서비스 기획 초기부터 디자인 전반을 주도하며 출시까지 완성도 있게 이끔 - 외국인 관광객의 한국 내 쇼핑 경험에서 발생하는 불편함을 파악하기 위해 명동과 신사에서 인터뷰 및 설문조사 진행 TourCash | 외국인 관광객을 위한 선불카드 기반의 간편 TAX FREE 서비스 - 기존 매장 중심의 사후면세 환경을 고객 중심으로 전환하기 위해, 복잡한 정책에 대한 이해를 바탕으로 환급 절차를 간소화하는 플로우 설계 및 디자인

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